Haber Teleservice'in Saçmalığı

papakudioflu' Alıntı:

Aksesuarların garanti Süresi bir yıldır. Buna batarya da dahil. Fakat azami tamir süresi 20 iş günüdür.

Genişletmek için tıkla ...

Servis batarya değişimini onayladı. Alalı 18 ay oluyor cihazı

Dexter Morgan' Alıntı:

Servis batarya değişimini onayladı. Alalı 18 ay oluyor cihazı

Genişletmek için tıkla ...

Onaylandıysa bence hiç uğraşmadan bekleyin. Dediğim gibi kulaklık, şarj aleti ve bataryanın garanti Süresi bir yıldır. Servis inisiyatif kullanarak garanti dahilinde batarya değişimini onaylamış.

papakudioflu' Alıntı:

Onaylandıysa bence hiç uğraşmadan bekleyin. Dediğim gibi kulaklık, şarj aleti ve bataryanın garanti Süresi bir yıldır. Servis inisiyatif kullanarak garanti dahilinde batarya değişimini onaylamış.

Genişletmek için tıkla ...

Tamamdır hocam bekliyorum o zaman

arkadas hakem heyeti ile ugrasmana gerek yok aynı sorunları banada yasatmıstı teleservis bende nokia nin kendi sitesindeki müsteri temsilcisine bildirdim ve cihazımı servis kagıtları ile birlikte istediler ve yeni kapalı kutu cihaz yolladılar seninde müsteri temsilcileriyle görüsmende fayda var .....

benimlekal06' Alıntı:

arkadas hakem heyeti ile ugrasmana gerek yok aynı sorunları banada yasatmıstı teleservis bende nokia nin kendi sitesindeki müsteri temsilcisine bildirdim ve cihazımı servis kagıtları ile birlikte istediler ve yeni kapalı kutu cihaz yolladılar seninde müsteri temsilcileriyle görüsmende fayda var .....

Genişletmek için tıkla ...

görüştüm isteklerinizi servise söyleyeceğiz dedi

Ben şimdi dilekçede şikayet edilen kısma Vatan Bilgisayarı mı yazacağım yoksa servisi mi ?

Tacettinn' Alıntı:

Ben şimdi dilekçede şikayet edilen kısma Vatan Bilgisayarı mı yazacağım yoksa servisi mi ?

Genişletmek için tıkla ...

Servisin adını

papakudioflu' Alıntı:

Onaylandıysa bence hiç uğraşmadan bekleyin. Dediğim gibi kulaklık, şarj aleti ve bataryanın garanti Süresi bir yıldır. Servis inisiyatif kullanarak garanti dahilinde batarya değişimini onaylamış.

Genişletmek için tıkla ...

Abi bataryadan emin misin? Daha yazın sorduğumda bana yetkili batarya değişimi için iki yıl dedi. Eğer batarya sorun çıkarırsa iki yıl garanti kapsamı var bozulunca yenisini istersin dedi hatta bana. Bende sonra isterim dedim. Eğer arıza yaoarsa telefonun garantisi bitmeden verirsen değiştiriyorlar

sırf servis yüzünden samsung alıcam bursadayım ve servisine cihaz bırakınca aynı gün veriyorlar. daha ikinci günü görmedim nokianında kendi servislerini oluşturması lazım kvk beterdi bu ondan da beter. inanın servise cşhaz göndermke istemişyorum kendi telefonumu sorun yaşadığım halde göndermiyorum babamın 620yi gönderdim. ekranda sorun olduğu için cihaz geldi kağıtta yazılım atıldı yazıyordu. şarja taktım açılmıyor cihaz onu bil becerememişler recovery toolsla geri yükledim cihazı. sizde tüketici hakem heyetini beklemeyin nokiayıyı arayın

DenizhaNq' Alıntı:

sırf servis yüzünden samsung alıcam bursadayım ve servisine cihaz bırakınca aynı gün veriyorlar. daha ikinci günü görmedim nokianında kendi servislerini oluşturması lazım kvk beterdi bu ondan da beter. inanın servise cşhaz göndermke istemişyorum kendi telefonumu sorun yaşadığım halde göndermiyorum babamın 620yi gönderdim. ekranda sorun olduğu için cihaz geldi kağıtta yazılım atıldı yazıyordu. şarja taktım açılmıyor cihaz onu bil becerememişler recovery toolsla geri yükledim cihazı. sizde tüketici hakem heyetini beklemeyin nokiayıyı arayın

Genişletmek için tıkla ...

Samsung da başka firmalarla anlaşmalı. Ayrıca daha iki ay önce Kızılay'daki samsung servisine arkadaşın telefonunu verdik, galaxy ace durduk yere güç tuşu takılmış, saçmalamaya başlamış telefon falan. Servise verdi telefonu 3 hafta sonra verdiler. Yaptıkları tek şey telefonun anakartını değiştirmek. Ben Nokia için verdiğinde bile c1-01 iki haftada yeni anakartla gelmişti. Teleservis kötü o konuda haklısınız ama kvk önceden çok iyiydi. Umarım yine ilgilenirler. Samsung un servisinin de aşağı kalır yanı yok. Hani bilginiz oldu.

Türk insanını misafirperver olarak biliriz değil mi, peki ya Türk iş verenini? Onları da tüketici sevmez olarak biliriz. Hemde hiç. Misafirperverliğin aynısını servislerde çalışan insanlarda asla göremezsiniz.
Siz hiç;
"Gelin şöyle oturun, size bir çay kahve ısmarlayalım, bu arada verin arızalı telefonunuzu arkadaşlar ilgilenip bakımını yapar, sorunu neyse hallederler."
diyebilen bir servis görebilir misiniz? Burası Türkiye, kimse kusura bakmasın.
Bize düşen, bunları pek tabi kanuni haklarımızla bıkmadan yorulmadan bir güzel sopalamak.
Not: İstisnalar kaideyi bozmaz (varsa tabi).

suyunsesi' Alıntı:

Siz hiç;
"Gelin şöyle oturun, size bir çay kahve ısmarlayalım, bu arada verin arızalı telefonunuzu arkadaşlar ilgilenip bakımını yapar, sorunu neyse hallederler."
diyebilen bir servis görebilir misiniz?

Genişletmek için tıkla ...

ben bu cümleyi bi kaç kere kurmuşumdur tabi servis anlaşmamız dışındaki ufak tefek bazı ürünlerdeki ricaları geri çevirmememden kaynaklı
yanlış anlaşılmasın telefon servisinde değilim bizimkisi ankesörlü telefon servisi

Lumia 820 telefonum 42 gün (35 iş günü) sonra servisten gelmişti ve hakem heyetine dilekçemle gidince ürün faturası istediler. Ancak Vatan Bilgisayar ürünü servise faturasıyla göndermişti. Bugün gidip faturayı istediğimde servis faturayı göndermemiş. O arada cihazı gözden geçirdim sorunların hiçbiri giderilmemişti. Ayrıca tamir edildiğine dair rapor filan göndermemişlerdi. Dilekçeme bunları tek tek ekledim ve yarın tekrar hakem heyetine gideceğim. Teleservice ve dengi servis bozuntuları Nokia cihazlarına baktıkça bir daha Nokia almayacağım. Nokia kullanan ve Nokia ya para kazandıran arkadaşlarım bu yazdıklarımı görsünler ve bir daha düşünsünler. Eminim ki Teleservice nin bu rezilliklerinden Nokia nın haberi var. Buna sessiz kaldığı için Nokia'yı kınıyorum.