Haber Teleservice'in Saçmalığı

[Dexter Morgan]

Merhaba arkadaşlar

Telefonumda ki büyük sıkıntılar yüzünden telefnumu servise yolladım. Sorunlarım;

Telefon ekranı donuyordu
Kilit tuşu çalışmıyordu
Sürekli takılmalar ve sürdülüyr yazısı çıkıyordu
Batarya 1 saatte %50 azalıyordu ayrıca batarya şişti kapak kapanmıyordu.

Bu sorunlar yüzünden cihaz servise yolladım. Sadece kilit tuşunu yapıp yollamışlar. Bende tekrar yolladım. Bugün geldi. Bu sefer bataryayı yollamayı unutmuşlar Koskoca Teleservice bataryayı yollamayı unutuyor! Böyle rezil bir firma görmedim. Nokia neden teleservice ile anlaşıyor ki?
Güncelleme: Yeni bir sorun daha tespit ettim. Kamera kapağı oynuyor. Kasada açıklık var

 

[ogzhnoTr]

İstanbul da mısınız ?

 

[Krnl386]

Çok üzüldüm kardeşim, teleservice ten yana benimde dilim yandı. Hemde öyle bir yandı ki. Telefonum C6-01 ısınıyordu sadece, adamlar kasamı, bataryamı, kapak mapak herşeyimi değiştirmişlerdi hemde eski parçalarla. Telefonum o zamanlar 6 aylıktı.

 

[Dexter Morgan]

İstanbul da mısınız ?

Uşaktayım. İzmir Teleservice yolladım telefonu

Çok üzüldüm kardeşim, teleservice ten yana benimde dilim yandı. Hemde öyle bir yandı ki. Telefonum C6-01 ısınıyordu sadece, adamlar kasamı, bataryamı, kapak mapak herşeyimi değiştirmişlerdi hemde eski parçalarla. Telefonum o zamanlar 6 aylıktı.

Nokia'nın ayrılması lazım bu servisten

 

[Tacettinn]

Teleservice bu şaşırmamak lazım. 44 gün önce servise verdiğim telefon dün geldi. Teslim almadım, yarın hakem heyetine dilekçemi verip para iadesi isteyeceğim.

 

[Dexter Morgan]

Teleservice bu şaşırmamak lazım. 44 gün önce servise verdiğim telefon dün geldi. Teslim almadım, yarın hakem heyetine dilekçemi verip para iadesi isteyeceğim.

Hakem heyeti için telefonu 4 kez mi servise vermek gerekiyor? @Sensation

 

[Kaworu Nagisa]

Türkcell de teleservice ile mi çalışıyor

 

[Sensation]

Hakem heyeti için telefonu 4 kez mi servise vermek gerekiyor? @Sensation

Aynı sorun 4 kere, farklı sorunlar 6 kere ya da 20 iş günü içinde servisten gelmediyse.

 

[YkPkY]

Benim yaşadığım,aynı sorun 3 kere farklı sorun 5 kere.
Telecervisede lanet olsun bu arada.

 

[Sensation]

Hakem heyetine gidin arkadaşlar. Bana 6. gidişte yeni telefon göndereceğiz diye anakartı değiştirip gönderdiler, üstelik geldiğinde 20 iş gününü aşmıştı. Nihayet sorunum düzeldi ama ben yine de başvurdum. Kaç aydır uğraşıyorum biraz da onlar uğraşsın.

 

[Rainesto]

Yav be gözüm korktu 920 de ekran pır pır ediyor parlaklık azalıp azalıp artıyor bunun için yollamayı düşünüyorum

 

[Dexter Morgan]

Hakem heyetine gidin arkadaşlar. Bana 6. gidişte yeni telefon göndereceğiz diye anakartı değiştirip gönderdiler, üstelik geldiğinde 20 iş gününü aşmıştı. Nihayet sorunum düzeldi ama ben yine de başvurdum. Kaç aydır uğraşıyorum biraz da onlar uğraşsın.

Farklı sorundan yarın 3. kez vereceğim. Şimdide wifi sorunu ortaya çıktı wifiye hiçbir türlü bağlanmıyor

 

[Rainesto]

Bataryayı unutmuşlar derken telefonu bataryasız mı yollamışlar

 

[Dexter Morgan]

Bataryayı unutmuşlar derken telefonu bataryasız mı yollamışlar

Evet

 

[dakamon]

Bence herkes bi açıp kanunları birokusun gözünüzde büyütmeyin sadece bir gününüzü ayırın ve okuyun not alın. Hangi durumlarda ne gibi haklarınız var bir öğrenin. Ondan sonra varya kök söktürürsünüz o adamlara. Bulunduğunuz ilde tüketici hakları derneği varsa oralara da bir gidip fikir danışabilirsiniz. Tekrar söylüyorum bu servisleri biz tüketiciler adam edeceğiz devletin adam edeceği yok. Bizi koruyacağına her zamanki gibi patronu koruyorlar. Ayrıca birazda bizim tembelliğimizden çabuk yılmamızdan kaynaklanıyor bunların palazlanması. Şöyle bi kaç sefer dişli bir tüketiciye rast gelseler daha dikkatli olurlar eminim ama insanlar uzun süren prosedürleri çekmek istemiyorlar.

 

[YkPkY]

Aynen öyle.bezdiriyolar.vakitte bulamıyoruz ki işten güçten.

 

[Esendağlı]

Bence kanunlar daha çok son tüketici den yana ama bizlerin haklarımızı bilmememiz vede aman Allah'ından bulsunlar yada vaktim yok ben uğraşamam gibi durumlardan dolayı yapanın yanına kar kalıyor.

 

[suyunsesi]

Bilerek ezenlerin Allah belasını versin diyeceğim, Allah tabii ki benden daha iyi bilir ve bana da beddua yakışmaz. Daha ne diyeyim ki. Hakkımız olan bir şeyse dibine kadar kanunlar elverdikçe saldıracağız arkadaşlar, geri durmayacağız. Kaybınızı talep ederken, işten güçten geri kalarak yaşadığınız maddi kaybı, yol ve yemek masraflarını dahi istemek hakkımız doğuyor. Çekinmeyin kuruşuna kadar isteyin. Çünkü bizim değil onların yüzünden oluyor bu kayıplar ve karşılamak zorundalar.

 

[Dexter Morgan]

Arkadaşlar batarya değişimi için 20 gün bekleyin dedi. Direk Tüketici hakem heyetine mi gitsem? @Sensation @papakudioflu

Ayrıca thh ile yaptığım görüşmede bana gönderilen eksik kargo için şikayette bulunabilecceğim söylendi

 

[papakudioflu]

Arkadaşlar batarya değişimi için 20 gün bekleyin dedi. Direk Tüketici hakem heyetine mi gitsem? @Sensation @papakudioflu

Ayrıca thh ile yaptığım görüşmede bana gönderilen eksik kargo için şikayette bulunabilecceğim söylendi

Aksesuarların garanti Süresi bir yıldır. Buna batarya da dahil. Fakat azami tamir süresi 20 iş günüdür.