EroL
Emekli Yönetici
Şikayet mesajları kullanımı, biliyorum demeyin bakınız lütfen
Arkadaşlar şikayet mesajlarına nasıl davranılacağı hakkında hepimizin okuması gereken bir anlatım. Muhakkak ki hepimiz biliyorum ama bi tekrar etmiş olalım.
Pc mizi açtık, maxicepimize girdik. şikayet mesajı gelmiş !
Tamam buraya kadar sorun yok. şifremizi girip şikayetlere ulaşıyoruz. Yapmamız gereken ilk şey şikayeti anlamak. kim şikayet etmiş, neyi şikayet etmiş, ne zaman şikayet etmiş. bu sorulara cevap bulmamız lazım öncelikle.
Anladık ki şikayet bizim yetki alanımızda olan bi konuyu raporlamış. Bir güzel şikayeti yapan kişinin görmesi için ona cevap yazıyoruz ve kapatıldı yazısını seçip raporu güncelleştiriyoruz.
2. şikayet türü ise yetki alanımızın dışında olan şikayetler. Bu tür şikayetlere nasıl davranmalıyız şimdi onu adım adım inceleyelim:
Şikayeti açtık baktık şu şekilde bişey çıktı karşımıza
İnceliyoruz ve anlıyoruz ki şikayet bir ziyaretçi mesajı şikayeti. Yani bu demek oluyor ki yetkimizin dışında. ziyaretçi mesajı değil, site hakkında bölümü, yarışmalar bölümü.... gibi yetkimiz olmayan bir alandan da şikayet gelmiş olabilir aynı muameleyi yapıyoruz:
Yapmamız gereken, yuvarlak içine aldığım x işaretine basıp, kaldığımız yerden ne ile uğraşıyorsak ona devam etmek. Açıldı, Şikayeti inceliyor, Kapatıldı seçeneklerini seçip raporu güncellemiyoruz ki Admin arkadaşlarımız siteye girdiğinde şikayeti görüp müdahale etsinler. Kısacası şikayeti çözemiyorsak, bizi aşıyorsa, dokunmadan bırakıyoruz.
Şikayet inceleniyor seçeneği, şikayet üzerinde biraz uzun kalacağınızı, inceleme yapacağınızı belirtir.
Her iki seçenekte diğer bir moderatörün vakıt kaybını önler. (Eğerki doğru kullanılırsa)
Pc mizi açtık, maxicepimize girdik. şikayet mesajı gelmiş !
Tamam buraya kadar sorun yok. şifremizi girip şikayetlere ulaşıyoruz. Yapmamız gereken ilk şey şikayeti anlamak. kim şikayet etmiş, neyi şikayet etmiş, ne zaman şikayet etmiş. bu sorulara cevap bulmamız lazım öncelikle.
Anladık ki şikayet bizim yetki alanımızda olan bi konuyu raporlamış. Bir güzel şikayeti yapan kişinin görmesi için ona cevap yazıyoruz ve kapatıldı yazısını seçip raporu güncelleştiriyoruz.
2. şikayet türü ise yetki alanımızın dışında olan şikayetler. Bu tür şikayetlere nasıl davranmalıyız şimdi onu adım adım inceleyelim:
Şikayeti açtık baktık şu şekilde bişey çıktı karşımıza
İnceliyoruz ve anlıyoruz ki şikayet bir ziyaretçi mesajı şikayeti. Yani bu demek oluyor ki yetkimizin dışında. ziyaretçi mesajı değil, site hakkında bölümü, yarışmalar bölümü.... gibi yetkimiz olmayan bir alandan da şikayet gelmiş olabilir aynı muameleyi yapıyoruz:
Yapmamız gereken, yuvarlak içine aldığım x işaretine basıp, kaldığımız yerden ne ile uğraşıyorsak ona devam etmek. Açıldı, Şikayeti inceliyor, Kapatıldı seçeneklerini seçip raporu güncellemiyoruz ki Admin arkadaşlarımız siteye girdiğinde şikayeti görüp müdahale etsinler. Kısacası şikayeti çözemiyorsak, bizi aşıyorsa, dokunmadan bırakıyoruz.
- Peki o zaman Açıldı ve Şikayet inceleniyor butonu ne işe yarıyor?
Şikayet inceleniyor seçeneği, şikayet üzerinde biraz uzun kalacağınızı, inceleme yapacağınızı belirtir.
Her iki seçenekte diğer bir moderatörün vakıt kaybını önler. (Eğerki doğru kullanılırsa)
erol bencede iyi yapmışsın ettiyse küfür çeksin cezasını 
ata görücek erol işin bitti 
ben ilçedeyim ata orhangazi ,yalovadan sonra anayoldan bakıcam el salla bana 
