Telefon Değişimi

[guney28]

Öncelikle konu doğru yerde mi bilmiyorum yanlış yerdeyse kusura bakmayın...
24.09.2013'de Sony Xperia Miro power tuşu arızalı olması nedeni ile teleservice gönderdim

Kargo Giriş Tarihi:	2013-10-01
Kayıt Tarihi:	2013-10-02
Tamir Bilgisi:	Degisim cihazi beklemektedir
Durum:	Cihazınız servisimizde değişim cihazı için beklemektedir.

[TBODY] [/TBODY]

05.11.2013 tarihinde olmamıza rağmen hala değişip bana gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum 1 saatte bağlanmıyor. Bilgi alamıyorum. Ben artık bu cihazın değişmesini değil para iadesini istiyorum fakat hediye geldiği için faturası yok arkadaşımda bulamadı. Ben tüketici mahkemesine bunları nasıl şikayet edip telefonun parasını alabilirim bir bilginiz varmı? Lütfen yardım edin çok madurum...

 

[fk555897]

Aldığı yerde fatura kaydının olması gerekiyor. Oradan alabilirsin. Yalnız alınca fotokopisini çek.

 

[guney28]

Antalyadan almış bizde giresundayız o yüzden denedik ama çok zor almamız.