Tavsiye Bir Teleservice Hikayesi Daha..

Makale_Helvetia

teleservice tecrübesi olan arkadaşların yardımına ihtiyacım var

telefonu 28 ekim'de maltepe ön böroya teslim ettim..29u tatildi malum..ayın 31'inde üst seviyeye transfer olduğunu gördüm..işlemleri 8 kasım da bitti ve yaklaşık bir haftadır ''Cihazınız son testleri başarı ile geçmiş kargo için beklemektedir'' ibaresi yazıyor..müşteri hizmetlerini arıyorum.henüz işlemleri tamamlanmamış diye o klasik cevabı alıyorum.sesli yanıt sisteminde cihazınız son test aşamasındadır diyor..kafam karıştı iyice..ne yapmaya çalışıyorlar anlamadım..telefonun işlemleri bittiyse 1 haftada kargolanmaz mı üst servisten ön büroya? nasıl iş bu..servis dökümü aşağıdaki gibidir..

İş emri: M2497636
Kargo Giriş Tarihi: 2013-10-31
Kayıt Tarihi: 2013-10-31
Bitiş Tarihi: 2013-11-08
Tamir Bilgisi: FIRMAMIZ ONARIM ICIN HERHANGI BIR GARANTI VERMEMEKTEDIR., MEKANIK PARCA/PARCALAR DEGISTIRILEREK ONARIM YAPILMISTIR, YAZILIM GUNCELLEME AYAR GENEL BAKIM YAPILMISTIR, CIHAZ AKTIF OLARAK TEST EDILMISTIR., CIHAZINIZIN TAMIR SURECI BASARI ILE SONUCLANMISTIR., HAFIZA KARTINIZI BILGISAYAR ORTAMINDA, FORMATLAMADAN KESINLIKLE CIHAZINIZA TAKMAYINIZ, GOZLENEN KOZMETIK HATALAR KULLANICI HATASI KAYNAKLI, OLUP, ISTENILDIGI TAKTIRDE SOZ KONUSU KAPAKLAR, UCRETLI DEGISIM ISLEMINE TABI TUTULABILINIR., CIHAZIN EKRANINDA ASIRI TOZLANMADAN DOLAYI KALICI LEKELER, OLUSMUSTUR. BU LEKELER KULLANICI KAYNAKLI OLUP ISTENILDIGI, TAKDIRDE UCRETLI DEGISIM GERCEKLESTIRILIR..
Durum: Cihazınız son testleri başarı ile geçmiş kargo için beklemektedir.
[TBODY] [/TBODY]
32 görüntüleme 0 cevap yok mu kimsenin teleservice ile sorunu

muratcan1999

ALLAH YARDIM ETSİN

BRKTNL

Bende test aşamasında 2 gün kalmıştı sonra geldi. Senin durum ilginç ne bekliyor ki madem olduysa. Acaba garantili olmadığına mı sallıyor olabilirler

Makale_Helvetia

bugün maltepeye gidip biraz sert yapınca bilgi ekranını güncellemisler şu an durum kapalı olarak gözüküyor..bu hazır demek Sanırım.garantili onarım ama ekran değişimi yaptırdım ücretli ona da 110 demişlerdi bana şimdi fiyat teklifi kisminda 85 diyordu..yani bana Mı fazla rakam söylediler bilemedim..bi iyi aile çocukluğu var bu ışte..en sonunda aşireti toplayıp ziyarete gideceğiz

Prof İterol

Makale_Helvetia' Alıntı:
bugün maltepeye gidip biraz sert yapınca bilgi ekranını güncellemisler şu an durum kapalı olarak gözüküyor..bu hazır demek Sanırım.garantili onarım ama ekran değişimi yaptırdım ücretli ona da 110 demişlerdi bana şimdi fiyat teklifi kisminda 85 diyordu..yani bana Mı fazla rakam söylediler bilemedim..bi iyi aile çocukluğu var bu ışte..en sonunda aşireti toplayıp ziyarete gideceğiz

ziyaret etmeni öneririm

Makale_Helvetia

Prof İterol' Alıntı:
ziyaret etmeni öneririm

kesinlikle..bunları boş bırakmaya gelmez..müşteriyi duman etmekte zaten bir dünya markası olmuşlar..pazartesi Veya salı bir kurcalayim bu işi ben..o fazla 25 lira için de mantıklı bir cevapları olmazsa vay hallerine..

Prof İterol

Makale_Helvetia' Alıntı:
kesinlikle..bunları boş bırakmaya gelmez..müşteriyi duman etmekte zaten bir dünya markası olmuşlar..pazartesi Veya salı bir kurcalayim bu işi ben..o fazla 25 lira için de mantıklı bir cevapları olmazsa vay hallerine..

valla billah aşirat toplarım ha de

Makale_Helvetia

gelişmeleri yazarım.

asigsasi

garantisi kvk ve kargo da aras kargo ise beklemen normal

Makale_Helvetia

teleservice e gönderdim dostum cihaz nokia kvk bakmıyor diye biliyorum artık.kargo da yurtiçi ile çalışıyorlar diye biliyorum ben.telefonu kargoyla evime yollamışlar..muhtemelen yaptıkları eksikliği örtbas etmek içindi nitekim de öyle oldu..ikinci gidişinde iyice tembihlemistim yan ses açma tuşu zor basıyor diye düzeltmemisler.gene aynı.alt tuş barinın da küçük bir kenarıni kırmışlar..yarın tekrar götüreceğim..

asigsasi

şansa bak

Makale_Helvetia

3.olacak bu. Israrla götürmeye devam edeceğim ta ki lütfedip düzeltene kadar yaptılar gene yapacaklarını..garantisi devam etmesine rağmen daha önceden garanti dışı işlem görmüş diye 95 lira ücret çıkardılar bana.bende reddettim.ve faturamın kopyasını sisteme yükledim.nasıl bir yol izlemeliyim şimdi?

muratcan1999

Garanti de garanti dışı işlem demeleri gerçekten çok güzel onlar hangi kafadalar

Makale_Helvetia

gerizekalılar kendi isteğim doğrultusunda ücretli ekran değişimi yaptırmıştım şimdi kayıt alırken garantisiz diye kaydetmişler..

İş emri:	M2497636
Kargo Giriş Tarihi:	2013-10-31
Kayıt Tarihi:	2013-10-31
Bitiş Tarihi:	2013-11-08
Tamir Bilgisi:	FIRMAMIZ ONARIM ICIN HERHANGI BIR GARANTI VERMEMEKTEDIR., MEKANIK PARCA/PARCALAR DEGISTIRILEREK ONARIM YAPILMISTIR, YAZILIM GUNCELLEME AYAR GENEL BAKIM YAPILMISTIR, CIHAZ AKTIF OLARAK TEST EDILMISTIR., CIHAZINIZIN TAMIR SURECI BASARI ILE SONUCLANMISTIR., HAFIZA KARTINIZI BILGISAYAR ORTAMINDA, FORMATLAMADAN KESINLIKLE CIHAZINIZA TAKMAYINIZ, GOZLENEN KOZMETIK HATALAR KULLANICI HATASI KAYNAKLI, OLUP, ISTENILDIGI TAKTIRDE SOZ KONUSU KAPAKLAR, UCRETLI DEGISIM ISLEMINE TABI TUTULABILINIR., CIHAZIN EKRANINDA ASIRI TOZLANMADAN DOLAYI KALICI LEKELER, OLUSMUSTUR. BU LEKELER KULLANICI KAYNAKLI OLUP ISTENILDIGI, TAKDIRDE UCRETLI DEGISIM GERCEKLESTIRILIR..
Durum:	Cihazınız son testleri başarı ile geçmiş kargo için beklemektedir.

Tavsiye Bir Teleservice Hikayesi Daha..

Benzer Konular

Privacy & Transparency

Privacy & Transparency