5800 Hakem Heyeti Sonucu(Sonuçlandı)

mustafa

Üye

Konu Sahibi

5800 Hakem Heyeti Sonucu(Sonuçlandı)

Evet arkadaşlar bir kaç gün önce karar açıklandı. Bilindiği üzere 5800'larda kasa açıklığı ve arka kapaktaki boşluk nedeniyle gıcırtılar oluyor. Bende telefonu aldığım tarihten iki hafta sonra ayıplı mal olarak Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. 2 ay sonucunda karar açıklandı. Kararı aynen yazıyorum arkadaşlar:

Şikayet konusu Nokia 5800 model cep telefonun ayıplı mal olduğundan dolayı Tüketici, firmaya ptt ile ayıbı bildirdiğinden 4077 sayılı kanunun 4. maddesi gereği 20 gün içinde Ayıpsız misli ile değiştirilmesine bu mümkün olmadığı taktirde fatura bedeli tüketiciye ödenmesine, 15 gün içerisinde tüketici mahkemesine itiraz hakları saklı kalmak kaydıyla katılanların oy birliği ile karar verildi...

Gördüğünüz gibi arkadaşlar hakkınızı aramaktan çekinmeyin. İnsanımızın genel sorunu bu. Her şeyden yakınır ama elle tutulur bir şey yapmaz. Bu konu İnşallah aynı sorunu yaşayanlara yol gösterici olur. Saygılar...

demiştim ve sonuçlandı. aslında uzamasının sebebi parayı almaya çalışmamdan kaynaklanıyor. yeter artık dedim ve yenisiyle değiştirilmesini kabul ettim.

 

..UfukcaN..

Üye

gerçekten güzel bir açıklama çekinen arkadaşlar artık daha rahat olur umarım

 

mustafa

Üye

Konu Sahibi

umarım arkadaşım. artık biraz daha haklarımızın neler olduğunu bilirsek firmalar başıboş hareket edemezler. Umarım bu konu faydalı olur herkes için....

 

fbforever

Üye

Bilgilendirme için teşekürler..

 

Samsunspor

Emekli Yönetici

helal olsun Mustafa

 

mustafa

Üye

Konu Sahibi

sağolun arkadaşlar darısı diğer arkadaşların başına.

 

anl_tr

Emekli Yönetici

Helal olsun kardeşim sana valla tebrik ettim

 

Progressivity

Üye

çok teşekkür ettim mustafa aynı açıklık bende de var yalnız telefonun üstündeki orjinal ekran koruyucu çıkardım çizgili oldugu için onun yerine başka bir ekran koruyucu yapıştırdım bunun bir sakıncası olabilir sen ne şekilde başvurmuştun olmadı bende başvurayım

 

Nadir

Emekli Yönetici

güzel bir örnek olmuş..

 

Mehmet

Emekli Yönetici

Aynı sorunu olanlarda haklarını arasın işte sonuç

 

mustafa

Üye

Konu Sahibi

mumincoskun' Alıntı:

çok teşekkür ettim mustafa aynı açıklık bende de var yalnız telefonun üstündeki orjinal ekran koruyucu çıkardım çizgili oldugu için onun yerine başka bir ekran koruyucu yapıştırdım bunun bir sakıncası olabilir sen ne şekilde başvurmuştun olmadı bende başvurayım

Genişletmek için tıkla ...

valla hocam ben sadece dilekçe verdim tüketici hakem heyetine. ama ekrana falan bir şey yapıştırmamıştım. zaten telefonu alıp incelemediler ayıplı olduğunu onayladılar kanunların işlediğini görmek hissetmek ayrı bir güzellik

 

Progressivity

Üye

sadece öğrenmek istedim ben senin telefonun ne durumda oldugunu teşekkür ederim bende başvurcam muhtemelen olmayacak böyle içim rahat etmiyor bir türlü

 

mustafa

Üye

Konu Sahibi

mumincoskun' Alıntı:

sadece öğrenmek istedim ben senin telefonun ne durumda oldugunu teşekkür ederim bende başvurcam muhtemelen olmayacak böyle içim rahat etmiyor bir türlü

Genişletmek için tıkla ...

et tabi arkadaşım en azından nokia Türk halkının bilinçlenmeye başladığını görür ve ona göre hareket eder.

 

loveprenses

Üye

Valla helal olsun arkadaşım tebrik ederim herkes böyle yapsa keşke...

 

gsad

Üye

mstfckmk' Alıntı:

valla hocam ben sadece dilekçe verdim tüketici hakem heyetine. ama ekrana falan bir şey yapıştırmamıştım. zaten telefonu alıp incelemediler ayıplı olduğunu onayladılar kanunların işlediğini görmek hissetmek ayrı bir güzellik

Genişletmek için tıkla ...

ayne sorundan bnde vardı kvk ya getirdim telefonu garanti kapsamına girmeyeceğini söyledi ama bn alayım belki yapılır dedi eğer yapılmamış olarak geri gelirse hemen hakem heyetine basvuracam

 

fbforever

Üye

Telefonu KVK'ya götürün, KVK size yardımcı olmayacaktır kesin. Sonrada KVK teknik servis formu ile Tüketici Hakları Derneği'ne başvurun

 

gsad

Üye

fbforever' Alıntı:

Telefonu KVK'ya götürün, KVK size yardımcı olmayacaktır kesin. Sonrada KVK teknik servis formu ile Tüketici Hakları Derneği'ne başvurun

Genişletmek için tıkla ...

telefonu geri verirken neyin yapıldığını neyin yapılmadığını gösteren bi kağıt veriyorlar mı

 

Nadir

Emekli Yönetici

evet veriyorlar..

 

fbforever

Üye

Sen telefonu verirken sorununu söylüyorsun, onlarda sana geri verirken telefona ne yaptıklarını ve ne yapamadıklarını yazıyorlar...

 

Progressivity

Üye

hakem heyeti derneğine başvurma hakkında detaylı bilgi verebilir misiniz