nokia teknik servis yardım

alical33

Üye

Konu Sahibi

nokia teknik servis yardım

arkadaşlar luma 920 cihazımda cihazı sallayınca içinden ses geliyordu bataryanın olduğu kısımdan,sim kart slotunun olduğu köşeye bastırınca gıcırdama yapıyordu,ekranı soğuk havada bazen renkleri soluk,pembemsi bi renkte gösteriyordu bu şikayetlerden dolayı cihazı samsun kvk servisine yolladım tabiki değişim talep ettim cihazım 21 günlük değişimi yaptırabilmem için neler yapmalıyım yardımcı olurmusunuz

 

uMTOku

Üye

Daha neredeyse kullanılmadan böyle olduğu için tamir olmayacağına inandığını söyle hemen değişmiyorlar tüketici haklarına başvurucam de gerekirse başvur ben öyle eski telefonumun verdiğim parasını almıştım
Sent from my Lumia 920 using Board Express

 

alical33

Üye

Konu Sahibi

nokia ya mailde attım zaten gerekirse mahkemeye kadar gidecem dedim bakalım nezaman ararlarsa

 

papakudioflu

Admin

kardeşim oncelikle servisin hazirlayacagi raporu bekle. Eger cihaz acilarak tamir olmasini gerektiren bir durum varsa zaten servis degişim yazar cihaza. Ha yazmazsa o zaman sen tekrar ayipli mal kapsaminda degişim iste. Yine kabul etmezlerse tuketici haklari hakem heyetine başvur.

 

alical33

Üye

Konu Sahibi

papakudioflu' Alıntı:

kardeşim oncelikle servisin hazirlayacagi raporu bekle. Eger cihaz acilarak tamir olmasini gerektiren bir durum varsa zaten servis degişim yazar cihaza. Ha yazmazsa o zaman sen tekrar ayipli mal kapsaminda degişim iste. Yine kabul etmezlerse tuketici haklari hakem heyetine başvur.

Genişletmek için tıkla ...

destek hattındakilerde cihazın açılması gerekirse değişir demişti zaten ses %99 bataryadan geliyor abi söküm takım vidyodnu izledimde sesin geldiği yerde sadece batarya var onunda sökülmeden yapılması imkansız inşallah değişir ..

 

alical33

Üye

Konu Sahibi

kvk ile görüştüm cihazın içi açılmış değişim isteme hakkınız var ama nokia yla görüşeceksiniz dediler bakalım ne olack

 

uMTOku

Üye

Gelsin sorun olmazsa kullan bir şey olmaz 30 iş gününü geçerse parasını geri alırsın hakların var bil
Sent from my Lumia 920 using Board Express

 

alical33

Üye

Konu Sahibi

onu biliyorum zatende sesi giderseler bile pembeleşme kendierinde denk gelmezse sorun yok derler öyle kalır

 

___kaptan___

Üye

çok geçmiş olsun umarım sorun hallolur hallolmaz ise değişim talebinde bulunur talebiniz kabul edilir inşallah

 

n000k

Üye

cellat_03' Alıntı:

kvk ile görüştüm cihazın içi açılmış değişim isteme hakkınız var ama nokia yla görüşeceksiniz dediler bakalım ne olack

Genişletmek için tıkla ...

değişim iste bence.. yeni cihaz servise gidiyor içi açılıyor.. değişim iste ..

 

uMTOku

Üye

O da sorun değil sen pembeleşmeyi elbet çekersin yada bir kaç kere deneyin falan de zaten onlar kaynağı bulur çok güneşte kaçıyor zaten çoğu zaman rengi bir gelsin de olmazsa burada nokiada tanıdıklar var sorarım
Sent from my Lumia 920 using Board Express

 

alical33

Üye

Konu Sahibi

benmki güneşte değilde soğukta yapıyordu sonrada ekran dalgalanır gibi olup düzeliyordu sanki sensör parlaklık ayarı yaparmış gibi

 

uMTOku

Üye

Açılırsa değişim iste ilk 60 günde oldu bu sorun tabi seçim senin hayırlısı diyelim tabi normal değil
Sent from my Lumia 920 using Board Express

 

alical33

Üye

Konu Sahibi

ben zaten değişim istedim 21 ünlük daha cihaz ama kvk yetkilisi değişimi biz onaylamayız nokiayla görüş dedi

 

uMTOku

Üye

Nokia kıllık yapıyor tüketici hakları bedava 2 faks gönderiyorsun para peşin ama benim dava 2 ay sürdü
Sent from my Lumia 920 using Board Express

 

alical33

Üye

Konu Sahibi

ben para istemiyorum ki cihazın değişimini onaylasınlar yeter parayı geri alsam yine 920 alcam zaten yarın rapor çıkacak bakalım

 

uMTOku

Üye

Haber ver olmadı buradaki Nokia ile konuşurum
Sent from my Lumia 920 using Board Express

 

alical33

Üye

Konu Sahibi

eyvallah sağolasın mersinde nokia care de çalışan tanıdığım var benö ama cihaz samsun kvk ya gittiği için bişey yapamıyor bi sorun çıkarsa sana haber verrm kardeşim sağol ama inşallah işi uzatmadan değiştirirler

 

DenizhaNq

Üye

cellat_03' Alıntı:

arkadaşlar luma 920 cihazımda cihazı sallayınca içinden ses geliyordu bataryanın olduğu kısımdan,sim kart slotunun olduğu köşeye bastırınca gıcırdama yapıyordu,ekranı soğuk havada bazen renkleri soluk,pembemsi bi renkte gösteriyordu bu şikayetlerden dolayı cihazı samsun kvk servisine yolladım tabiki değişim talep ettim cihazım 21 günlük değişimi yaptırabilmem için neler yapmalıyım yardımcı olurmusunuz

Genişletmek için tıkla ...

servis sana oyle bişey dediyse hiç beklemeden ara nokiayayı ve değişim talebinde bulun. servis aracılığıylada faturanı falan gönderirsin maksumum bir haftalık surecten sonrada kvkdan telfonunu alırsın...

 

komando04

Üye

içi açılınca insan cihazdan soğur kardeşim ya