Teleservice Değişim

Öncelikle konu doğru yerde mi bilmiyorum yanlış yerdeyse kusura bakmayın...
24.09.2013'de power tuşu arızalı olması nedeni ile teleservice gönderdiğim cihaz.
05.11.2013 tarihinde olmamıza rağmen hala değişip bana gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum 1 saatte bağlanmıyor. Bilgi alamıyorum. Ben artık bu cihazın değişmesini değil para iadesini istiyorum fakat hediye geldiği için faturası yok arkadaşımda bulamadı. Ben tüketici mahkemesine bunları nasıl şikayet edip telefonun parasını alabilirim bir bilginiz varmı? Lütfen yardım edin çok madurum...

eğer değişim yazıyorsa teleservis sorgulamasında değişim yapılacaktır merak etme bende yaşadım boyle bir sorun 35 gün bekledim benimde kameranın lensinde problem vardı

heyete başvur 20 iş gününü geçti ise dilekçe yaz ücretini iste vermezlerse mahkemeye başvur zaten ne yapman gerektiğini heyette anlatıyorlar ve kağıt veriyorlar. ilçe kaymakamlığında heyeti bulabilirsin

blackboyz' Alıntı:

eğer değişim yazıyorsa teleservis sorgulamasında değişim yapılacaktır merak etme bende yaşadım boyle bir sorun 35 gün bekledim benimde kameranın lensinde problem vardı

Genişletmek için tıkla ...

Peki sıfır cihaz mı gelecek.

taylan08' Alıntı:

heyete başvur 20 iş gününü geçti ise dilekçe yaz ücretini iste vermezlerse mahkemeye başvur zaten ne yapman gerektiğini heyette anlatıyorlar ve kağıt veriyorlar. ilçe kaymakamlığında heyeti bulabilirsin

Genişletmek için tıkla ...

Fatura istediler ama yok o yüzden sıkıntı çekiyorum şuan.

ewet sıfır cihaz gelecek imei numarası bile sıfır olacak sıkıntı yapma.Senden telefonun diğer aparatlarını kutusu ile birlikte istmişlerdir