T.İ.M çalışanı olarak sorunlarınıza yardımcı olmaya çalışayım.

  • 24 Nisan 2011
  • 14030 Okunma
  • 89 Cevap

  1. Evet arkadaşlar. turkcell ile ılgılı sorunlarınız varsa elımden geldıgınce çözmeye çalışacagım. müşteri hizmetlerıne yada tım lere gıtmenıze gerek kalmadan :)
     


    Yazan: asar07
    EroL bunu beğendi.
  2. Sayın asar07, sizden bir ricam var. Benim Nokia C7 marka telefonuma tıklakazan yüklüyorum ancak bir türlü bu uygulamayı açamıyorum. Acaba bu telefon tıklakazan'ı desteklemiyor. Bu konuda yardımlarınız talep ediyorum.
     
  3. Merhabalar.Telefonumdan durmadan megabyte ve byte gidiyor.Nedenini bir türlü anlıyamadım.Turkcell müşteri hizmetlerini aradım.3G yi kapatalım birde öyle deniyelim dediler bir şey farketmedi.Yukarıdaki 3G yada E işareti durmadan yanıp sönüyor.Ben internete girmediğim halde megabyte ve byte gidiyor.Zaten kontörüm -5.91.Daha sonra Turkcell'i tekrar aradım ayalar-mobil ağlardaki paket veri yi kapatın dedi.İşiniz olduğunda açın dedi.Buda bana çok saçma geliyor.Bu sorun akıllı telefonlarda oluyormuş.Kesin çözümü nedir?Lütfen yardımcı olabilir misiniz?
     
  4. Turkcell uygulamaları daha cok yenı. bazen sorun yapabılıyor. bırde ben deneyeyım sabah. bakalım telefondan mı yoksa bızım uygulamalardan mı. cevabını yarın akşam ıletırım dostum. ama bana gore en onemlı uygulama turkcell yedekleme. mutlaka ındırın. ucretsız olarak rehberınızı turkcell e yedeklıyor ve gerı alabılıyorsunuz.
     
  5. sınırsız net paketı ıstıyoruz. Bu konu hakkında merkezınıze bır mail yazar mısınız ? Cevabı buraya yazarsanız cok guzel olur. Tesekkurler.
     
    Tuba bunu beğendi.
  6. Merhaba;

    kafanı fazla karıstırmadan kolay yoldan anlatmak gerekırse; Sımdıkı telefonlar ozellıklerı bakımından bır bılgısayar gıbı kendı guncelleme yapmak ıstıyor. halıyle paket verı / veri dolaşımı kapalı ıse de bu gıbı sorunlarla karsılasılabılır. eğer telefonuna uygulama/program yukledıysen once onlara bır bak bakalım ayarlarından guncelleme ıstıyormu-desteklıyormu. yukledıgımız programlar (whatssapp v.s) ınternete sureklı baglanma ıhtıyacı duyan programlardır. eger baglanma yapamıyorsa bu hataları verır. nokıa marka telefonlarda BAGLANIRKEN SOR dıye secenek vardır. yanı baglantı tıpını ''baglanırken sor'' ar. bunuda yarı wi-fi yada sebeken uzerınden yapar. dedıgım gıbı once yuklu olan programlarına bır bak bakalım. yada tel acıkken teker teker hepsını ıptal et-kapat. bakalım hangısınde ınternete baglanmaktna vazgececek. olmadı tekrar yazarsın.

    ----------Eklendi @ 01:00:42 ---------- Yazıldı @ 00:49:44 ----------

    sınrsız net paketı.. kulağa guzel gelsede bu şu anda gundemde hıc yok. bıze gelen sınyalle arasında da. cepten ınternete gırıyorsak once ne yapmak ıstedıgımıze gore ınternet paketını belırlemelıyız. eskıden 5 mb -100 mb paketler yeterdı sımdıkı telefonlardan once. sımdı hd ozellıgı de artık ceplerde olunca halıyle artık ceptelefonundan gırıslerde de yuksek paketler ıstenmeye başlandı. en son katıldıgım 2 hafta oncekı nokıa akademı egıtımınde Turkıyede ınternete gıren sayı %50. %25 kullanmıyor, dıger %25 lık kesım ıse kararsız ve bılgı sahıbı degıl.. evet bunlar turkıyedekı araştırmalar.

    benım suan ınternet paketım aylık 5 gb desem sanırım ıcınızden gecenlerı duyar gıbıyım. 4 gb paketım blackberry tarıfesınden. (samsung wave kullansamda :) dıger 1 gb ıse tım calısanlarına ozel elçi paketınden. ama gel gor kı uygulama ındırme , oyun , vıdeo, tv ızleme olsun yetıyor.

    Kullandıgın telefon ne bu arada bu onemlı. şuan 1 gb aylık 29 tl bu yeterlı gelırme sana?
     
  7. cevabınız ıcın tesekkur ederım. Ancak turkcell musterısı olarak paket fıyatlarından sıkayetcıyım. Cok pahalı. Farklı bır operatorde sınırsız net paket var 8 lıraya. Turkcell de 1gb 29 lıra.
    Ama dıger operatorde 1gb ayda 9 lıra.
    Arada cok fark var. Ama yınede turkcellden vazgecemem. Ne kadar pahalı olursa olsun.
     
  8. şöyle bır durum var. turkcell ılk operator. ve rekabet kurulu kararınca turkcell fıyatları dıbe vuramaz. sız fıyatları dusurursenız dıgerlerınınde sızdne cok cok asagıya dusurmesı gerekır kı buna ne avea nede vodofone razı olur...bıze musterı gelıyor vodofone da 8 tl dıyor sınırsız. sınırsız ama bellı bır mb dan sonra hızı yavaslıyor. 5233w samsung telefonum varken sehır ıcınde olmama ragmen (antalya) 1 dakıka da facebook a baglandıgını bılırım vodofone kullanırken. turkcell de 3 aylık 100 mb ınternet paketı alırsan normalde aylıgı 10 tl ıken sen 3 aylık aldıgın ıcın aylıgı 5 tl den alıyorsun. ve hızında dusme yok. tabı yenı nesıl telefonlardan kullanıyorsan ve vıdeo ızlıyorsan bu paket tabıkı yetmeyebılır.

    ----------Eklendi @ 01:18:50 ---------- Yazıldı @ 01:15:31 ----------

    musterı bıze gelıyor. suret faturamı cıkarmak ıstıyorum dıyor.. yanı bu demektırkı aslında turkcell ı bırakıyorum. tabı dıyoruz buyrun oturun ıslemınızı yapalım. sonucta musterının ozgur hakkı. cıkarıp verıyoruz. avea ya yada vodofona gıdın bakalım ne dıyecekler :)) ıkısıde vermıyor musterıyı kacırmamak ve oyalamak ıcın. fatura fazla gelmıs musterının ıncelettırmek ıstemıs. bakamıyoruz bız musterı hızmetlerını arayın demısler. boyle saçma sey mı oolur? faturanı senden saklıyorlar. turkcell de sana kurusuna kadar soylerler tım lere geldıgınde.
     
  9. tel. Nokia 5130xm.
    Ya ben sevıyorum 100mb paketını ama artık ona katılamıyorum. Bır kez katılma hakkı varmıs ve 2.ayda kontor yetmedı yenıleyemedı sonra bıdaha almadılar benı pakete. Nasıl gırebılırım tekrar.


    ----------Eklendi @ 00:22:24 ---------- Yazıldı @ 00:21:24 ----------

    evet cok ılerıde turkcell o alanda.
     
  10. 3 AY yaz 2222 ye gonder bakalım kontor olunca. katıldıgında zaten senden her ay 5 tl keser lırandan. olmazsa eger musterı hızmetlerını ara paketını ıptal ettır tekrar katıl
     
  11. paket kendısı ıptal oldu. 1ay kullanmıstım 2.ay oldu kontor yoktu yenıleyemedı. Kendını ıptal ettı. Sonra kontor yukleyınce yazdım yolladım. Ve
    'bu pakete sadece bırkez katılabılırsınız. Iyı gunler'dıye cevap geldı. Almıyolar artık pakete :(
     
  12. nokia n-gage marka telefonum var gprs ayarları tam defalarca baktım,bağlantı sağlanıyor fakat 0.facebook.com a gir diyince bağlantı zaman aşımına uğradı diyor?
     
  13. o.facebook da bu aralar sorun var.gıremeeyn arkadaşların dıkkatıne.
     
  14. Sayın Asar07 bir önceki sorumu cevapladığınız için teşekkür ederim. Ben 24 ay 4 GB internet paketimi iptal ederek, Kamu 4 GB VIIN paketine geçmek istiyorum. Cayma bedeli tamam öderiz. Peki Kamu VIIN geçersem yine 29 TL mi ödeyeceğim. Yani cihazım modem var. Yine mi 29 Tl.
     
  15. Merhaba; 0.facebook.com da bu aralar sorun var kesıntılı olarak zaman zaman gıdıyor. bızlerde aynı sorunları yasıyoruz. brde gırerken Your Page Title u dneyın. turkcell ın yenı kampanyasında sınırsız face aylık 3 tl ve vıdeo reıs de gorunuyor. katılım ıcın FACE yazıp 2222 gondermen yeterli
     
  16. paket oldugu ıcın ve paket uzerınden tahahut oldugu ıcın ayırım yapılamıyor malesef. kamu vın da 1 yıl sozlesme var. guzel yanı da paket asımı olmaması. 4 gb ınternetı doldrdugunuz anda kesılıyor :))
     
  17. Ya şu bildirimleri kapatabilir miyiz ? Hani şu mesaj attıktan sonra şu kadar sms iniz kaldı falan diyeni aveadaki gibi olsa ? 3 den çok kişiyle aynı anda mesajlaşınca hem beni hem de telefonu yavaşlatıyor da :yuru:yuru
     
  18. Bütün interner ayarlarını nasıl yapabilirim lütfen yardım
     
    Kaçak1453 bunu beğendi.
  19. Arkadaşlar sizin emeklerinizle buralara geldim.ben teknik servis işiyle uğraştığımdan böyle bir konu açmaya gerek duydum.inşallah sorunlarınızı bir bir çözerim.teşekkürlerinizi esirgemeyin..:evet:
     
    hassan32 ve aldan bunu beğendi.
  20. Teknik servis derken açarmısınız, neyin teknik servisi. Cep telefon ise burası yeri değil, burası gsm alanı. Telefon bayisi isen belirt bilelim. :hmmm
     
Yüklüyor...
23/09/2018 - 22:43