brk-rtrk
Üye
O microsoft sitesine takılmayın. Benim 925 26.01.2015 fatura tarihli olduğu halde orada garanti dışı gözüküyor. Yollarken kutunun içine faturanın fotokopisini koydum sorun olmadı. Garanti kapsamında değişim çıktı
Ya yaparım sorun değil benim için, ama ellerinde bu faturanın aslı varken ve yolladığım maillerde de net gözüktüğü halde imei'den de sorgulayınca nasıl garanti dışı kalır bu cihaz anlamıyorum, cihazı aldığım arkadaşta arkasında bir iş çevirdiğini o da ben de düşünmüyoruz değil, bile bile yalan söyleyip cihaza değişim vermek istemiyorlar işte!
Tamam o site sorunlu, çalışanları hepten sorunlu,, ee fatura/makbuz da mı yanlış? iş aldık başımıza yaO microsoft sitesine takılmayın. Benim 925 26.01.2015 fatura tarihli olduğu halde orada garanti dışı gözüküyor. Yollarken kutunun içine faturanın fotokopisini koydum sorun olmadı. Garanti kapsamında değişim çıktı
cihazını kangi firmadan satın aldın eğer hepsiburada ise yardımcı oluyorlar para iadesi yapalım diyorlar eğer benim değişim cihazı şöyle 3-4 gün daha geç gönderilseydi paramı alacaktım aldığın yer büyük kurumsal firmaysa iade şartlarında var sen servis raporunu teleserviceden al telefonu aldığın yere gönder yardımcı oluyorlararkadaslar varmi bi degisiklik az once teleservis ve microsoftu aradim bagirdim cagirdim adamlar 1020 ye karsilik 830 diyor
baska cihaz demiyor ya
kabul etmiyosan git yasal hakkini ara diyor
cihazını kangi firmadan satın aldın eğer hepsiburada ise yardımcı oluyorlar para iadesi yapalım diyorlar eğer benim değişim cihazı şöyle 3-4 gün daha geç gönderilseydi paramı alacaktım aldığın yer büyük kurumsal firmaysa iade şartlarında var sen servis raporunu teleserviceden al telefonu aldığın yere gönder yardımcı oluyorlar
ara bende çekimiyordum aramak konusunda şimdi erkenden aramadım diye pişmanım sen hızlıalı ara servis raporum var de şu kadar suredir bekliyorum mağdur durumdayım de servis suresi geçti falan de yasal hakkımı kullanacam de yardımcı olurmusunuz de duruma göre başla şeylerde söylersin ama kesinlikle ara biriey kaybetmezsinhizli al dan almistim simdi arasam durumu anlatsam yardimci olurlarmi
mail atıp istemen lazım arasanda sana mail at iste diyecekler bana oyle dediler sen teleservicenin mail adresine servis raporumu gönderin diye mail at ertesi gun sabah 8 den sonra arıyolar boşuna arama ben butun işlerimi mail ile hallediyorum çok iyi yardımcı oluyorlar en az 20 mail. attım hep sabah 8 den sonra cevap yazdılararadim servis raporu isteyindedi uzerinde urun degisimi ve ucret iadesi olmasi gerekiyo dedi o sekilde ucret iadesi yapariz dedi
simdi teleservisi aradimda acmadilar bir bucuktan sonra aricam da zorluk cikartmazlar insallah teleservistekiler
chazının imei adresini de yazman lazım şı imei nımaralı cihazımın servis raporunu gönderinde ama şuan raporda değişim ciazının geldiği gözükür o kısmı sil sadece değişim cihazo beklemiyor kısmı kalsın öyle gönderaradim servis raporu isteyindedi uzerinde urun degisimi ve ucret iadesi olmasi gerekiyo dedi o sekilde ucret iadesi yapariz dedi
simdi teleservisi aradimda acmadilar bir bucuktan sonra aricam da zorluk cikartmazlar insallah teleservistekiler
mail atıp istemen lazım arasanda sana mail at iste diyecekler bana oyle dediler sen teleservicenin mail adresine servis raporumu gönderin diye mail at ertesi gun sabah 8 den sonra arıyolar boşuna arama ben butun işlerimi mail ile hallediyorum çok iyi yardımcı oluyorlar en az 20 mail. attım hep sabah 8 den sonra cevap yazdılar
chazının imei adresini de yazman lazım şı imei nımaralı cihazımın servis raporunu gönderinde ama şuan raporda değişim ciazının geldiği gözükür o kısmı sil sadece değişim cihazo beklemiyor kısmı kalsın öyle gönder
bana ucret iadesi falan yazması şazım falan demediler sadece servis raporu gönderin dediler se istersen yinede sorteleservisi aradim durumu belirttim verdigi mail adresine su imei numarali cihazimin servis raporunu istiyorum diye gonderin dedi ama cihazi aldigim yerdeki adamada raporda ucret iadesi ibarsi olmasi gerkir dedi sadece urun degisimi raporunylada ucret iadesi alabilirmiyim
bana ucret iadesi falan yazması şazım falan demediler sadece servis raporu gönderin dediler se istersen yinede sor
bana ucret iadesi falan yazması şazım falan demediler sadece servis raporu gönderin dediler se istersen yinede sor
musterihizmetleri@teleservice.com a gonderdim ben o hata mail çok gittiğinde gözukuyo galiba mailin gitmiştir büyük ihtimalle sen yarın bak gelmezse tekrar gönderraporu istediginiz mail adresi neydi hocam ben gonderdim ama
This is an automatically generated Delivery Status Notification.
Delivery to the following recipients failed.
hizmetleri@teleservice.com
boyle bi ibare geliyo maile nasil alabilirim bu raporu ya
servis raporunu alsam yeterli olur dedigin gibi de mail attim ama basarisiz oldu diyor mailde
musterihizmetleri@teleservice.com a gonderdim ben o hata mail çok gittiğinde gözukuyo galiba mailin gitmiştir büyük ihtimalle sen yarın bak gelmezse tekrar gönder
ceyda mıydı oNe kadar geri zekalı çalışanları var bu Teleservice'in he. Garantili cihazın garantisi yok falan denmişti, oysa bu gerzekler fatura üzerindeki imei'den sorgulama mı ne yapmışlar sanırım (çünkü cihaz aldığım kişi daha önce servise verip değişim çıktığını söylemişti, böyle olunca da imei değişiyor tabii) o yüzden servis dışı muamelesi yapmışlar. Bir insan bu kadar mı dikkatsiz olur?Hiç sistemde çıkmıyor mu cihaz bilgileri vs.
Her neyse bugün MS'yi arayıp durumu izah edince onlar durumun farkına varıp ben de varmış oldum ( oysa ben Teleservice'in cihaz üzerindeki imei'den bakıyorlar sanmıştım) neyse sonra Teleservice'i arayıp hemen lafımı kesip! durumu izah edip işleme alındı deyip kapattı manyak kadın.
Sonuç:
Cihaza değişim çıkmış
İlerleme var bunlarda
Bu arada; katkı ve yardımsever hareketlerinden dolayı @afwerker kardeşime de çok teşekkür ediyorum.Onun sayesinde bu zorlu sınavdan geçiyorum
Bilemiyorum ismini de unuttum, ama ben direkt arayıp 4 sonra da 1'i tuşlayıp hemen bağlandım ondan sonra o karı çıkmıştıceyda mıydı oapple departmanında çalışan bi kadın. Ne zaman Nokia departmanına bağlanmak istesem ebni ona bağlıyorlar. Bende Nokia deyince delleniyo. Burası apple departmanı diye. Sonra da ben delleniyorum. Öyle öyle bi 15-20 sefer konuşmuşluğumuz var
Kesin odurceyda mıydı oapple departmanında çalışan bi kadın. Ne zaman Nokia departmanına bağlanmak istesem ebni ona bağlıyorlar. Bende Nokia deyince delleniyo. Burası apple departmanı diye. Sonra da ben delleniyorum. Öyle öyle bi 15-20 sefer konuşmuşluğumuz var
Ne kadar geri zekalı çalışanları var bu Teleservice'in he. Garantili cihazın garantisi yok falan denmişti, oysa bu gerzekler fatura üzerindeki imei'den sorgulama mı ne yapmışlar sanırım (çünkü cihaz aldığım kişi daha önce servise verip değişim çıktığını söylemişti, böyle olunca da imei değişiyor tabii) o yüzden servis dışı muamelesi yapmışlar. Bir insan bu kadar mı dikkatsiz olur?Hiç sistemde çıkmıyor mu cihaz bilgileri vs.
Her neyse bugün MS'yi arayıp durumu izah edince onlar durumun farkına varıp ben de varmış oldum ( oysa ben Teleservice'in cihaz üzerindeki imei'den bakıyorlar sanmıştım) neyse sonra Teleservice'i arayıp hemen lafımı kesip! durumu izah edip işleme alındı deyip kapattı manyak kadın.
Sonuç:
Cihaza değişim çıkmış
İlerleme var bunlarda
Bu arada; katkı ve yardımsever hareketlerinden dolayı @afwerker kardeşime de çok teşekkür ediyorum.Onun sayesinde bu zorlu sınavdan geçiyorum
We use cookies and similar technologies for the following purposes:
Do you accept cookies and these technologies?
We use cookies and similar technologies for the following purposes:
Do you accept cookies and these technologies?