Hafıza kartını çıkart telefondan bir de öyle dene eğer düzelmişse hafıza kartına virüs bulaşmıştır. Düzelmezse telefon hafızasındaki herşeyi PCSuite ile yedekle (Rehber notlar vs.) Ardındna Telefona HardFormat at. Bu sefer de düzelmezse teknik bir problemdir servise götür.