hafıza kartı varsa çıkar ve telefonu öyle açmaya çalış.. açılmıyorsa.. yine hafıza kartı ve sim kartı çıkardıktan sonra yıldız +3 + arama tuşuna aynı anda basıp telefonun power tuşuna basarak telefonu aç.. bu işlemle kesin format yapmış olursun.. telefon orjinal ayarlarına döner.. sonradan yüklü her silinir.