mobil modemlerin (turkcell-vodafone-avea) taahhüt iptali nasıl yapılır? öğrenin ve iptal ettirin

  • 18 Nisan 2011
  • 22902 Okunma
  • 21 Cevap

  1. arkadaşlar bu vınndan çok müzdariptim ve çok araştırdım cezai bedel ödemeden iptal ettirmeyi ve sonunda buldum (18 aylık aboneyim 6 ayım kaldı). btk'nın kararı varmış meğer bizi kekliyorlarmış (beni kaç kere keklediler). size kararı ve linkini veriyorum arayın müşteri hizmetlerini zaten kararı bildiğinizi öğrenince sorunsuz iptal edecekler (benimkini ettiler).
    Kurul Kararlar Arşivi

    1 / 2
    BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURULU
    KARARI
    Karar Tarihi : 13.04.2010
    Karar No : 2010/DK-10/233
    Gündem Konusu :Taahhütnamelerde Yer Alan Cezai Şartlar.
    KARAR :
    İşletmeciler tarafından elektronik haberleşme hizmetlerinin sunumunda abonelere
    imzalatılan taahhütnamelerde yer alan bazı şartlarda taahhütnamede öngörülen süre
    bitiminden önce sözleşmenin sona ermesi halinde geriye kalan ay sayısı kadar tarife
    aylık bedelinin cezai şart veya cayma tazminatı olarak abonelere yüklendiği
    anlaşılmaktadır. Söz konusu uygulama ile abonelerin almadıkları hizmetlerin bedellerini
    ödemek zorunda kalabildiği ve ekonomik yönden mağdur oldukları değerlendirilmekte
    olup, söz konusu hususun düzenlemesi ihtiyacı ortaya çıkmıştır. Bu bağlamda,
    tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin korunması, tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi,
    elektronik haberleşme hizmetlerinin sunulmasında güvenin arttırılması ve rekabet
    ortamının tüketicilerin pazarlık güçlerinin arttırılarak güçlendirilmesi amaçlarıyla
    Elektronik Haberleşme Kanununun 6 ncı maddesinin (c) bendi, 12 nci maddesinin ikinci
    fıkrası (e) bendi ile 48 inci 49 uncu ve 50 nci maddeleri ve GSM işletmecileri ile
    Kurumumuz arasında imzalanan imtiyaz sözleşmeleri hükümleri gereğince;
    1- Abonelik sözleşmesine ek nitelikteki hüküm ve şartlar ihtiva eden taahhütname,
    şartname gibi adlar altında imzalanan sözleşmelerdeki FCT kullanımına ilişkin olarak
    kararlaştırılan cezai şartlar saklı kalmak kaydıyla; cezai şart ve/veya cayma bedelleri
    gibi ödemelerin, sözleşmelerin kapsamında eğer cihaz temin ediliyorsa cihazın
    sözleşmenin imzalandığı tarihteki cari fiyatı ve indirim yapılıyorsa indirimlerin bedelleri
    gibi abonelere sağlanan avantajların sözleşmenin feshedildiği tarihe kadar tahsil
    edilmeyen toplam bedelleri ile sınırlı kalması gerektiği,
    2- İşletmeciler tarafından, tüketicilerin cezai şartlar ve cayma bedelleri hakkında
    ayrıca ve açıkça bilgilendirilmesi,
    3- Tüketiciler ile işletmeciler arasında abonelik sözleşmesine ek nitelikteki hüküm ve
    şartlar ihtiva eden taahhütname, şartname gibi adlar altında imzalanan sözleşmelerde
    yer alan cezai şart ve/veya cayma bedellerine ilişkin hükümlerin tüketicilerin almadıkları
    hizmeti ödemeleri sonucunu doğuracak şekilde belirlenemeyeceği, bu kapsamda
    İşletmeciler tarafından uygulanan taahhütnamelerin belirlenen süre bitiminden önce
    aboneler tarafından sona erdirilmek istenmesi halinde abonelerin almadıkları hizmet için
    kalan ay sayısı kadar tarife aylık ücretinin cezai şart veya cayma bedeli olarak ödemede
    bulunmalarına son verilmesi,
    2 / 2
    4- İşletmeciler tarafından hazırlanacak taahhütnamelerin yürürlüğe konulmadan önce
    Kurumumuza gönderilmesi,
    5- Kurul Kararının bir örneğinin Sanayi ve Ticaret Bakanlığına gönderilmesi,
    6- Kurul Kararının Kurumumuz internet sitesinde yayınlanması
    hususlarına karar verilmiştir.
     


    Yazan: yasinadil
  2. Önemli bilgiler, iptal isteyenler denesin bakalım :)
     
  3. hiç bir sorun çıkmadı mı kardeş
     
  4. Arkadaşım ettirmişti. İndirim ücretlerini vs. almışlar sanırım.
    Bu arada bilgilendirme için teşekkürler.:)
     
  5. hayır hiçbir sorun çıkmadı. Alınan ücretler şunlar : yapılan indirimler, kalan cihaz bedeli ve son fatura döneminde yansıyan internet tutarı
     
  6. benimde 6 ayım kaldı galiba 145 tl tutuyor hepsi birlikte
     
  7. bilgilendirme için teşekkürler
     
  8. 5 veya 6 ayda benim kaldı gittim konustum türkcell'le bana geriye kalan fatura bedellerini öde kapatalım demişlerdi. bilgiler için teşekkürler...
     
  9. Abijim türksel vıııın konusunda çamura yatıyor...illa jeza ödeycen diyor..halbuki hiç kullanamadım...aldım alalı bölgede çekmediği için
     
  10. ttnet le taahhütüm devam ediyor bunu desem iptal ederlermi
     
  11. biraz zor burası türkiye kılıfına uydururlar 6 ayım kaldı turkcell gittim öder isen iptal deriz dediler bunlar ile uğraşılmaz :(
     
  12. ben vodem almıştım bulunduğum yerde çekmiyordu iptal etmiyorlardı 12 aylık taahütüm vardı tüketici hakları derneğine gittim alamadığım hizmetin parasını ödemek istemiyorum diye şikayet dilekçesi verdim karar lehime çıktı karar şöyle diyor :

    bu doğrultuda oturduğu yerde tüketicinin kullanmış olduğu vodem internet iptalinin interaktif hizmetten yararlanamamakta olduğundan tüketicinin yapmış olduğu sözleşmenin . 4077 sayılı kanunun 11/A maddesin uyarınca yapılan sözleşmenin ve adına tahakkuk edilen borçların iptal edilmesine kararın taraflara tebliğine tüketici hakem heyetince oy birliğiyle karar verildi
     
  13. tşk bilgi için iyi olmuş zamanında arkadaşım çok deli para ödemişti vınn için
     
  14. tşk
     
  15. çok saol yaa kaç aydır bosuna fatura ödüyorum kullanamadan doğru düzgün.
     
  16. aynen çok :tşk:
     
  17. Bu işler de en iyisi nasıl olsa sonra öderim düşüncesinden vazgeçip. nekadar param varsa o kadar konuşurum diğip kampanyadır taahhüttür bunlardan uzak durmak. Çevrenizdeki insanları da bu konuda ikaz edip uyandırmak Opertörler yıllarca bu memlekette şu veya bu şekilde insanların bilgisizliğinden ve saflığından yaralanıp muthiş bir servet sahibi oldular. Hele bundan yaklaşık 8 -10 sene önce bir şekilde kılıfına uydurup abonelikle azmı ınsanların kotörlerini yediler veya faturalarını şişirdiler.Abonelikler kapattırılana kadar operatörden insanların imanı gevriyordu. Her yaşadığımız olaydan ders almalıyız Yasaların bu konuda ve ne nekilde çalıştını çoğumuz bilmiyoruz. Bilsek bile iş oraya geldiğinde zaten olan olmuş oluyor.
     
  18. bilgi için tşk.
     
  19. ben turkcell vınn 4 gb ilk 12 ay 29 tl ikinci 12 ay 39 tl olan kampanyadan almıştım indirim bedeli ne kadar olur bilen yardım edebilirmi?
     
  20. tşkrler kardeşim önemli ve gerekli bi bilgi :alkis:oke:
     
Yüklüyor...
15/11/2018 - 05:15