Lütfen Bakarmısnız :(

[ggokhan08]

Bu İkinci Konum Kusura Bakmayın Sıkıntı Hat Safhada


Arkadaslar geçen pazartesi günü şimdial.com dan Dark Grey N8 sipariş verdim... Ürünü Perşembe günü kargodan teslim aldım.. Ürün kesinlikle kullanılmış falan değil çok güzel ambalajlı falan açma tuşuna bastım hiçbi tepki vermedi eve gittim şarja taktım şarj boşalmıştır diye gene tık yok... Şarja takınca şarj oluyor ibareside yok !! Ertesi gün telefonu geri gönderdim değişim istedim acaba telefonu değişmeme gibi bi hakları varmı veya tamire sokarlarmı ... Lütfen bişey söyleyin kafayı yemek üzereyim

 

[OttomaN TigeR]

Oku bakalım...

Aldığınız bir ürünü 7 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Ama çoğu insan ürün değiştirme ya da iade etme sürecindeki teknik ayrıntılardan haberdar değil.

Bu da ihtarname süresinin geçirilmesine ve yasal hakkın kullanılamamasına sebep oluyor.
Türkiye’de tüketici bilinci son yıllarda hızla gelişiyor. Ancak ürün değiştirme ya da geri iade etme sürecinde bazı teknik ayrıntılar bilinmediği için sıkıntı yaşanabiliyor.
Bunlardan biri de halk arasında uyarı belgesi olarak bilinen ihtarname. Tüketiciler aldığı ürün ve hizmetle ilgili değişim, iade gibi taleplerini firmaya ihtarname veya iadeli taahhütlü mektup göndererek yasal hakkını kullanabiliyor.
Ancak bu hakkın belirli bir süre içinde kullanılması gerekiyor. Bu kurala riayet etmeyen birçok tüketici ise para iadesi, ürün değişimi gibi haklarından mahrum kalıyor.
Kaymakamlıkların bünyesindeki tüketici sorunları hakem heyetleri ihtarname süresini geçiren tüketicilerin talebini işleme koyamıyor.
Tüketiciler Birliği

Linkleri görüntülemek için kayıt olmalısınız

Linkleri görüntülemek için kayıt olmalısınız

Başkanı Aydın Ağaoğlu, hukuksal girişimlerde bulunabilmek için ihtarnamenin en kısa zamanda çekilmesi gerektiğini vurguluyor.
Tüketici kapıdan satış yöntemiyle satın aldığı bir ürünü, 7 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebiliyor.
Vatandaş ayrıca malın teslimi tarihinden itibaren 30 gün içerisinde üründeki ayıbı satıcıya bildirebiliyor.
Tüketici bu durumda bedel iadesini de içeren sözleşmeden

Linkleri görüntülemek için kayıt olmalısınız

önme, malın ayıpsız olanıyla değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi haklarını kullanabiliyor.
İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri ve İstanbul Tüketici Hakları Zabıta Amirliği, vatandaşların bu haklarını bilmedikleri için yetkili firmaya ihtarname çekmediklerini ve mağdur olduklarını dile getiriyor.
Küçükçekmece Tüketici Sorunları Hakem Heyeti yetkilileri, vatandaşların haklarını şikâyete geldikleri zaman öğrendiklerini söylüyor.
Yetkililer şu uyarılarda bulunuyor: “Halkımız zamanında ihtarname çekmediği için bazı haklarını kaybediyor.
Bize başvuran bir tüketici, satın aldığı mobilyanın çizik olduğunu fark etmiş ancak bugün yarın değiştiririm diyerek 30 gün süresini doldurmuş.
Bu süre sonunda ilgili firmaya ihtarname gönderdi. Eğer bu tüketici, çiziği fark eder etmez ihtarname çekseydi yetkili firma hemen bu mobilyayı yenisiyle değiştirmek şartıyla geri alacak veya para iadesi yapacaktı.
Tüketici şimdi ancak bu mobilyaların tamiratını isteyebilecek.”
İhtarname ÇEKERKEN nelere dikkat edilmeLi?
İhtarname; vatandaşın şikâyetini açık ve net bir şekilde yazmasıyla oluşuyor. Bunun yanında ihtarnamede

Linkleri görüntülemek için kayıt olmalısınız

ürünün ismi, cinsi, alındığı tarih ve şikâyetçinin iletişim bilgilerinin de eksiksiz bulunması gerekiyor.
Sorun ve istekler açık ve net bir şekilde belirtildikten sonra ihtarname, yetkili firmaya faks veya posta yoluyla gönderilir.
Ayrıca İstanbul Tüketici Hakları Zabıta Amirliği yetkilileri, ihtarnamede talep kısmının iyi bir şekilde belirtilmesi gerektiğini vurguluyor.
İhtarname çekilirken genellikle talep kısmının yazılması unutuluyor. İhtarnamede esas önemli olan ilgili firmadan ne hak talep ettiğindir.
Eğer bu istek belirtilmezse ilgili firma bu durumu lehine kullanabiliyor. Yani ihtarnamede belirtmediğiniz halde ürün iadesi isteseniz dahi firma malın tamiratını isteyebilir.
Bu nedenle mutlaka ihtarnamede talebin yazılması unutulmamalı.
Bir başka dikkat edilmesi gereken husus ise ihtarnamenin gönderildiğine dair postane tarafından verilen kâğıdın saklanması.
İlgili firma ya da kişi, ihtarnameye cevap vermezse tüketici dava açma hakkını kullanabiliyor.

 

[ggokhan08]

Oku bakalım...

Aldığınız bir ürünü 7 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Ama çoğu insan ürün değiştirme ya da iade etme sürecindeki teknik ayrıntılardan haberdar değil.

Bu da ihtarname süresinin geçirilmesine ve yasal hakkın kullanılamamasına sebep oluyor.
Türkiye’de tüketici bilinci son yıllarda hızla gelişiyor. Ancak ürün değiştirme ya da geri iade etme sürecinde bazı teknik ayrıntılar bilinmediği için sıkıntı yaşanabiliyor.
Bunlardan biri de halk arasında uyarı belgesi olarak bilinen ihtarname. Tüketiciler aldığı ürün ve hizmetle ilgili değişim, iade gibi taleplerini firmaya ihtarname veya iadeli taahhütlü mektup göndererek yasal hakkını kullanabiliyor.
Ancak bu hakkın belirli bir süre içinde kullanılması gerekiyor. Bu kurala riayet etmeyen birçok tüketici ise para iadesi, ürün değişimi gibi haklarından mahrum kalıyor.
Kaymakamlıkların bünyesindeki tüketici sorunları hakem heyetleri ihtarname süresini geçiren tüketicilerin talebini işleme koyamıyor.
Tüketiciler Birliği

Linkleri görüntülemek için kayıt olmalısınız

Linkleri görüntülemek için kayıt olmalısınız

Başkanı Aydın Ağaoğlu, hukuksal girişimlerde bulunabilmek için ihtarnamenin en kısa zamanda çekilmesi gerektiğini vurguluyor.
Tüketici kapıdan satış yöntemiyle satın aldığı bir ürünü, 7 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebiliyor.
Vatandaş ayrıca malın teslimi tarihinden itibaren 30 gün içerisinde üründeki ayıbı satıcıya bildirebiliyor.
Tüketici bu durumda bedel iadesini de içeren sözleşmeden

Linkleri görüntülemek için kayıt olmalısınız

önme, malın ayıpsız olanıyla değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi haklarını kullanabiliyor.
İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri ve İstanbul Tüketici Hakları Zabıta Amirliği, vatandaşların bu haklarını bilmedikleri için yetkili firmaya ihtarname çekmediklerini ve mağdur olduklarını dile getiriyor.
Küçükçekmece Tüketici Sorunları Hakem Heyeti yetkilileri, vatandaşların haklarını şikâyete geldikleri zaman öğrendiklerini söylüyor.
Yetkililer şu uyarılarda bulunuyor: “Halkımız zamanında ihtarname çekmediği için bazı haklarını kaybediyor.
Bize başvuran bir tüketici, satın aldığı mobilyanın çizik olduğunu fark etmiş ancak bugün yarın değiştiririm diyerek 30 gün süresini doldurmuş.
Bu süre sonunda ilgili firmaya ihtarname gönderdi. Eğer bu tüketici, çiziği fark eder etmez ihtarname çekseydi yetkili firma hemen bu mobilyayı yenisiyle değiştirmek şartıyla geri alacak veya para iadesi yapacaktı.
Tüketici şimdi ancak bu mobilyaların tamiratını isteyebilecek.”
İhtarname ÇEKERKEN nelere dikkat edilmeLi?
İhtarname; vatandaşın şikâyetini açık ve net bir şekilde yazmasıyla oluşuyor. Bunun yanında ihtarnamede

Linkleri görüntülemek için kayıt olmalısınız

ürünün ismi, cinsi, alındığı tarih ve şikâyetçinin iletişim bilgilerinin de eksiksiz bulunması gerekiyor.
Sorun ve istekler açık ve net bir şekilde belirtildikten sonra ihtarname, yetkili firmaya faks veya posta yoluyla gönderilir.
Ayrıca İstanbul Tüketici Hakları Zabıta Amirliği yetkilileri, ihtarnamede talep kısmının iyi bir şekilde belirtilmesi gerektiğini vurguluyor.
İhtarname çekilirken genellikle talep kısmının yazılması unutuluyor. İhtarnamede esas önemli olan ilgili firmadan ne hak talep ettiğindir.
Eğer bu istek belirtilmezse ilgili firma bu durumu lehine kullanabiliyor. Yani ihtarnamede belirtmediğiniz halde ürün iadesi isteseniz dahi firma malın tamiratını isteyebilir.
Bu nedenle mutlaka ihtarnamede talebin yazılması unutulmamalı.
Bir başka dikkat edilmesi gereken husus ise ihtarnamenin gönderildiğine dair postane tarafından verilen kâğıdın saklanması.
İlgili firma ya da kişi, ihtarnameye cevap vermezse tüketici dava açma hakkını kullanabiliyor.

Dostum ihtarname dediğin şeyi ben eposta ile falan değilde ürünün paketinin içine koyup gönderdim ayrıca

Vatandaş ayrıca malın teslimi tarihinden itibaren 30 gün içerisinde üründeki ayıbı satıcıya bildirebiliyor.
Tüketici bu durumda bedel iadesini de içeren sözleşmeden

Linkleri görüntülemek için kayıt olmalısınız

önme, malın ayıpsız olanıyla değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi haklarını kullanabiliyor.

Ben ürünü hiç kurcalamadan ertesi gün geriye gönderdim ihtarname de aynen senin söylediğin gibi eksiksiz kağıda yazdım söylediğin herşeyi.... Fakat paketin içerisine koydum ihtarname yi ....

 

[cnk52]

Telefonu değiştirirler diye düşünüyorum. Yasal hakkınız bu. Ayrıca 7 gün içinde sebeb belirtmeksizin telefonu iade edebilirsiniz. Ben bu sebebden dolayı netten elektronik alışverişi yapmamaya özen gösteriyorum.

 

[ggokhan08]

Telefonu değiştirirler diye düşünüyorum. Yasal hakkınız bu. Ayrıca 7 gün içinde sebeb belirtmeksizin telefonu iade edebilirsiniz. Ben bu sebebden dolayı netten elektronik alışverişi yapmamaya özen gösteriyorum.

İnşallah dediğin gibidir dostum acaba ben ihtarnameyi paketin içine koyup gönderdim bişey fark edermi ??

 

[OttomaN TigeR]

Dostum ihtarname dediğin şeyi ben eposta ile falan değilde ürünün paketinin içine koyup gönderdim ayrıca Ben ürünü hiç kurcalamadan ertesi gün geriye gönderdim ihtarname de aynen senin söylediğin gibi eksiksiz kağıda yazdım söylediğin herşeyi.... Fakat paketin içerisine koydum ihtarname yi ....

İhtarın daha sonra oluşabilecek sorunlar için sende kalması gerekliydi. İnşallah bir sıkıntı çıkarmazlar ve değişimi yaparlar, ayrıca faturanın fotokopisi ve kargo teslim fişinin de bir fotokopisini alman bulundurman gerekli.

 

[ggokhan08]

Ok teşekkürler ilgi için sadece kargo teslim fişi bende fatura yı komple gönderdim neyse bekleyip görücez ne yapıcaklar çok sağolun tekrardan ..

 

[MAFİA.]

sorunluysa değiştirir aldığınız yer. Değiştirmeyiz derler ise yasal yollardan erken bir şekilde sonuçlanıyor. Canınızı boşuna sıkmayın ayrıca geçmiş olsun.

 

[ggokhan08]

sorunluysa değiştirir aldığınız yer. Değiştirmeyiz derler ise yasal yollardan erken bir şekilde sonuçlanıyor. Canınızı boşuna sıkmayın ayrıca geçmiş olsun.

Sağolun inşallah dediğiniz gibidir...

 

[ggokhan08]

Bütün yardım eden ve ilgilenen herkese çok çok teşekkür ediyorum az önce aradım simdial ı telefonu değiştirdiklerini söylediler... bu aksam izmirden kargolanıcakmıs Tekrardan hepinize çok çok teşekkürler..

 

[OttomaN TigeR]

Bütün yardım eden ve ilgilenen herkese çok çok teşekkür ediyorum az önce aradım simdial ı telefonu değiştirdiklerini söylediler... bu aksam izmirden kargolanıcakmıs Tekrardan hepinize çok çok teşekkürler..

Hadi geçmiş olsun...