Konuşurken ya da ararken kendiliğinden kapanıp açılma sorunu

[tufeyl2]

Konuşurken ya da ararken kendiliğinden kapanıp açılma sorunu.Ben bu sorunla bir türlü baş gelemedi arkadaşlar.İlk önce ram çok harcıyor diye 2.3.6 idi onu düşürdüm 2.3.3 e yine oldu.2 kez servise gönderdim ilkinde hoparlörden ses çıkmıyordu ve bu kapanma sorunu vardı hoparlör düzeldi değiştirmişler yazılım yüklendi yazıyordu neyse biraz kullandım kapanmalar yine başladı tekrar servise gönderdim bu sefer bu sorun tespit edilemedi yazmışlar tabiki her aramada yapmıyor fakat mesela bazen ses gidip geliyor kesik kesik falan oluyor sonra bir bakıyorumgalaxy falan yazmış ekranda resetlemiş bazende ararken yapıyor çalma sesini duyuyorum sonra resetliyor. Bu bir sorun ama servis öyle ilk açıp bakınca göremiyor bir kaç hafta kullanılınca anlaşılır.Bu 4 kez aynı arıza verince tüketici mahkemesinden ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılıyormuş.Acaba bu süreç nasıl işliyor ve bu sorun için işler mi bilgilendirirseniz çok sevinirim.Ya da bu sorunu çözecek bir öneriniz var mı?