dell laptopların batarya garantisi ilginç bir durum...

[muhammedayvaz]

slm arkadaşlar dell inspiron n5010 15r laptopum var.laptopun bataryası bitti bitecek %17 ömrü kaldı.dell i aradım bataryanın ömrü bitiyo dedim bana bataryaların 1 yıl garantide olduğunu söylediler ve destek vermediler. laptopun garantisi 2 yıl.bitmesine 2 ay kaldı.bende bataryaların garantisinin 1 yıl olduğunu duyunca şoka uğradım.yani laptopun 2 yıl garantisi varda bataryanın garantisi neden 1 yıl.sonuçta batarya da laptopun bir parçası.üstelik batarya garantisi ile ilgili garanti kağıdında hiç bir şey yazmıyor.bilgisayarınızın tüm parçaları dell in garantisi altında olup 2 yıl garantilidir yazıyor.beni dell den arayıp ta kimse bilgisayarın ve parçalarının garantisi hakkında bilgi vermedi.yani ben müşteri olarak bu durum mağdurum ve bu durumdan haberdar değildim.şimdi benim ne yapmam lazım siz söyleyin!!! tüketici mahkemesine mi gidim ???

 

[Silinen Üye 14714]

Batraya garantileri genelde 6 ay ile 12 ay dir. Dell standart olarak 1 yil batarya garantisi veriyor satin alirken ek ucret karsiliginda sureyi uzatabiliyorsun. Genelde Dell'in satis sitesinde bu opsiyonlar mevcut fakat Turkiye'de online satis yok. Bu nedenle sana yakin bir satis ofisinden talep ettigin ozelliklerde ve opsiyonlarda siparis verebilirsin.

Senin durumuna gelince;

Gercekten Dell'in bu konuda eksik bilgi iceren garanti belgesi var diyorsan hakkini yasal yollardan ara. Ki ben oyle bir hataya duseceklerini sanmiyorum.