VODAFONE 3520 YBS nedir?

Sponsorlu Bağlantılar

hacker2323

Üye
    Konu Sahibi
VODAFONE 3520 YBS nedir?
Böyle bir servise üye olmadığım halde her ay 40-TL gelen faturam bu ay 90-TL geldi.:off: Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde YBS diye birşeye abone olmuşum.:nono: Böyle bir abonelik mesajı ne geldi nede tarafımca onaylandı. Müşteri hizmetleriyle görüşmem bitince gelen mesajda: ''3520 numarasi uzerindeki tum paket uyelikleriniz iptal edilmistir. YARDIM:05463545445 YBS AS.'' yazıyordu. Başıma böyle birşey gelmese inanmıyacağım bir durum ama hala nasıl olduğunu çözemedim.:allalla:
Bilgisi olan arkadaş varsa cevaplarını bekliyorum.
Saygılar.

--------------- Ekleme ---------------

Konuyla alakalı başka bir şikayat. ALINTIDIR

Arkadaşlar Vodafone tarafımdan faturama önce ne olduğunu bilmediğim "YBS" adı altında 8.25 TL ücret yansıtılmış.

Önce bunun ne olduğunu anlayamadım, bu ne diye 0 542 444 0 542 no.lu telefonu aradım, aramaz olaydım.

Ne mümkün müşteri hizmetlerine ulaşmak.

Tam dört beş defa telefonu kapatıp farklı varyasyonlar denedim, ama ne mümkün.

Müşteri Hizmetlerine yönlendirme yapmıyor telefon

Bu arada bana gereksiz yere her telefonu açıp kapatmamda faturama yansıyan paraları söylemiyorum.

Dünya çapında çalışan bir kuruluş "CİNGAN" mantığıyla hizmet veriyor, para kazanmanın ucuz yollarını bulmuşlar kendilerine.

0 542 444 0 542 no.lu telefonu arayın, göreceksiniz, müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil

Her neyse, bi şekilde ulaştım müşteri hizmetlerine

Karşıma çıkan çalışana sordum ; Bu "YBS" ne diye

Neymiş efendim, ben "3520" ye mesaj atmışımda, abone olmuşum bu servise.

Ulan, ne olduğundan haberim yok bu servisin

"Cingan" mantığıyla çalışmayın be yahu.

Müşteri Hizmetlerinden "İPTAL" işlemini gerçekleştirdim, ama işlemi yapan çalışan da güvence veremedi bana

Dedim ki bu ücret bu faturaya yansıdı, bunu ödeyeceğim,

Ama öbür faturaya yansımayacak değil mi ? dedim.

Çalışan da bana 546 354 54 45 no.lu telefonu verdi ve onlarla konuşmamı istedi.

Bunlar da 20: 00' e kadar hizmetsizlik verdiği için ulaşmadım, yarın konuşup işi sağlama alacağım.


Yoksa "Şikayet Var" sitesinde de bununla ilgili şikayetler var,

İPTAL gerçekleştirdim, yine de 8.25 TL ücret faturama yansıdı" diye.

Bi de bunları aramam lazım,

VODAFONE ve buna bağlı çalışan ŞİRKETLER vatandaşı yolmak için değişik değişik yöntemler geliştiriyor kendine.

Sözün kısası sonuç olarak elde ettiklerim ;

Ne olduğunu ancak Müşteri Hizmetleri ile görüştükten sonra "YBS" adlı bir servise guya 3520 sms göndererek abonelik,

542 444 0 542 no.lu telefonu aradığınızda bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamamak

Müşteri Hizmetlerine ilk iki aramada ulaşanın ALNINDAN ÖPECEĞİM, bu kadar zor yani ulaşmak müşteri hizmetlerindeki çalışana



Not: Çalışan arkadaş benimle gerçekten ilgilendi, işlemleri yaptım.

Kendisine teşekkür ediyorum.

Benim sözüm çalışana değil,

CİNGAN MANTIĞIYLA HİZMET VEREN VODAFONE' A

--------------- Ekleme ---------------

Başka Bir Şikayet. ALINTIDIR.

VODAFONE Mağduriyetimi Giderin Lütfen!
(0533 817 ** ** ) Yıllarca Turkcell abonesiydim. Yaklaşık 2 ay önce Vodafone geçtim.

31Ocak2011 'de 30TL'lik kontör yükledim. Bu sabah saat 6.53 3520 numarasından ardı ardına gelen 3 mesaj ile 25 TL gitti.
1. Wap25 paketiniz iptal edilmiştir. YBS A.S. Bedeli 10TL
2.Oyunculuk paketiniz iptal edilmiştir. YBS A.S. Bedeli : - 10TL
3.Chate paketiniz başlamıştır. YBS A.S. Bedeli : -5TL

Hemen saat 07.00’da Vodafone müşteri hizmetlerini saat aradım. Böyle bir aboneliğimin olmadığını, yaptıkları işlemin yasal olmadığını defalarca izah etmeye çalıştım. İkna etmek oldukça güç oldu.

Sanki yalan söylüyormuşçasına muamele gördüm. Müşteri kaydı alacaklarını, bahse konu firmayı aramam gerektiğini söylediler. Bende sizi tanırım, siz araştıracaksınız, benim böyle bir aboneliğim yok, dedim.

Vodafone müşteri hizmetleri saat 12.00’ye kadar aramayınca, ben yeniden müşteri hizmetlerini aradım, yine aynı tavır ile karşılaştım. Müşteri hizmetleri birde paketinizi iptal ediyorum, falan demez mi, çıldırdım tabii. Üye olmadığım paketi iptal ediyorlarmış.

Bu siteye girince benim gibi birçok mağdurun olduğunu görünce çok şaşırdım. Şimdi size soruyorum Vodafone Yetkilileri:

Vodafone gibi büyük uluslararası bir marka müşterilerin güvenliği nasıl sağlayamıyor?
Bu büyük marka, hiçbir servise üye olmadığım halde, yok edilen paramın hesabını nasıl veremiyor?

Bu siteye aksetmiş ve aksetmemiş bir sürü şikayet varken, müşterisini arayıp neden mağduriyetini gidermiyor? Şimdi telefonumu kullanamıyorum. Neden mi? Yüklediğim para yok olacak diye.

Konu birkaç gün içinde çözülmezse hattımı kapatacağım ve konuyu herkesle paylaşacağım.
Eğer Vodafone 'da bizi dolandıranlarla ilgilenecek biri varsa, onlardan yanıt bekliyor, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

--------------- Ekleme ---------------

Konuyla alakalı bir haber daha. ALINTIDIR

"Tuncay Özkan haber paketi aboneliği" adlı uygulama, vatandaşları mağdur ediyor.

YBS AŞ isimli şirketin GSM operatörleri aracılığıyla vatandaşlara gönderdiği mesaj, iddialara göre kullanıcı onay vermese de abonelik işlemini başlatıyor.

YBS AŞ isimli şirketin GSM operatörleri aracılığıyla vatandaşlara gönderdiği mesaj, iddialara göre kullanıcı onay vermese de abonelik işlemini başlatıyor. 'İptal yazıp 3520'ye gönderildikten sonra 'Abonelik işleminiz sona ermiştir' denilse de abonelik ücreti faturalara yansımaya devam ediyor.

Adanalı Ömer Y., kendisine gönderilen kısa mesajı açtığını; ancak abonelik teklifini reddetmesine rağmen üye yapıldığını söylüyor. Faturasına, 50 liralık Tuncay Özkan Haber Paketi aboneliği ücreti yansıtıldığına dikkat çeken Y., üyeliği iptal etmek istemesine rağmen ne GSM şirketinin de ne de YBS isimli şirketin iptal etmediğini vurguluyor. Aboneliği iptal ettirmek için aradığı telefondan dahi dakikası 40 kuruştan ücret alındığını anlatan Y., "Ben de tepki olarak GSM hattımı iptal ettim. Tüketici haklarını koruyan birimlere müracaat edeceğim. Hiç kullanmadığım ve kullanmak istemediğim tarifeler nedeniyle fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. İptal etmek istediğimizde 'Abonelik işleminiz sona ermiştir' denilmesine rağmen gelecek ayki ödeyeceğim faturam şimdiden 63 lira olmuş. Bu soygunun önüne geçilmeli." dedi.

Birkaç yıldır devam eden "Tuncay Özkan haber paketi aboneliği"nin mağdur sayısı gün geçtikçe artıyor. Mağdurların internete attığı şikayetlerden bazıları şöyle;

-Ben de bu SMS'den şikayetçiyim. 25 TL fatura gelmiş. Konuşmamışım, bana gönderilen SMS'nin parası. Enayimiyiz biz?

-Ben iptal etmek için mesaj atıyorum. Abone olmadığımı belirten 'SMS' geliyor. Daha sonra bilgilendirme SMS'leri geliyor. Her gün zaten takip ettiğim haberleri bir de SMS ile alıp üstüne ücret ödemek istemiyorum. Bu ücreti, istememe rağmen hala benden almaya devam eden zihniyeti de kınıyorum.
 


kendal_47

kendal_47

Üye
bende aynı şekilde mağdur oldum 3520'den sms'le link geldi kabul etmedigim halde 1 dk sonra 10 tl kesildi hattımdan meğer abone yapmışlar 1 ay sonra 20 tl yükledim yine kestiler mh'yi aradım özel servis aboneliğin var dedi her ne kadar haberim yok abone olmadım bu servisten birşey almadım dediysem fayda etmedi böyle sms leri açma dedi bana mantığa bak aboneliği iptal edecem dedi tamam dedim 2 ay sonra yine yükleme yaptım yine haftada 10 gitmiş yine 0'a düştüm yine mh'yi aradım sert konuştum bu sefer iptal edecem dedi bu sefer sms geldi iptal oldu diye ama yine içim rahat etmedi hep 10 tl'nin altında yüklemelerle idare ediyorum aylardır geçen yine mh aradım hattımın borcu varmı diye borç olup olmadığına my vodafone'dan bak dedi abonelik var mi dedim biz iptal isteği gönderdik şirket iptal etmemiş dedi şirketin numarasını verdi aradım mh yalnış söylüyor dedi kasımda iptal etmişiz dediler hala içim rahat değil yükleme yapmıyorum 5 yıllık hattım iptal etmekte istemiyorum yazıklar olsun öyle bir şirket yok tamamen tezgah tuzak milyonlar götürüyorlar bu yolla tek benim 100 gitmiştir
 

üye2

Üye
(başka bir forumdaki kendi yazımdan alıntıdır)
vodafone 3520 YBS wap25 ' Tuncay Özkan haber paketi ' gibi abonelikler için bir çözüm

Arkadaşlar yazacaklarım o kadar önemli ki sırf bunun için vakit+ sabır harcayıp forma üye oldum.|-)

Zararı tazmin önemlidir ama daha önemlisi zarara girme yollarını baştan tıkamaktır.:bann:

Aynen vodafone'un bir cevabından aktarıyorum:" Talep etmeniz durumunda ilgili tanıtım ve bilgi mesajların gönderimi engellenebilmektedir. Bu talebe istinaden sistemlerimizden gerekli engelleme yapılmakta ve üçüncü parti firmaya iletilmektedir. "
Şu ana kadar başımıza gelip gelmemesi farketmez, mutlaka vodefone'da 05424440542'yi ,diğer hatlarda onların müşteri hizmetleri numarasını arayıp ,varsa "-bir şekilde oluşmuş- abonelikleri iptal etme" talebinden sonra, bu işlemi (tanıtım ve bilgi mesajların gönderimini engellemeyi talep etme) yapacağız ve böylelikle olası sıkıntıları önlemiş olacağız.:aha:

Herkes yapsın ki bu beleşçi, milleti enayi gören zihniyete bir darbe vuralım.:yuru

:megafon: Lütfen bu bilgiyi yayınız!...
:megafon:

--------------- Ekleme ---------------




Anladığım kadarıyla bu konuda gsm şirketlerinin yapabilecekleri bu kadar.Çünkü mesaj göndermek isteyen şirketler bir devlet kurumundan [BTK] izin aldıktan sonra gsm şirketlerine sadece işin iletim kısmını yapmak düşüyor. :allalla:
O yüzden bu duruma düşmüş hemen herkesin yapabileceği gibi oparatörlere çıkışıp:box onları azarlamak:off: yerine güzel bir dille meramınızı anlatın:bilmm ki onlar da paniklemesin:hmmm yapabilecekleri yardımı yapsınlar. :bigstar:

Türk zekası diye övünürüz, başa gelince de katlanmak gerek... :ehe

--------------- Ekleme ---------------

Çevrenizdeki insanların da zarar görmemesi için onları mesajla uyarın, onların da çevrelerine mesajlamalarını isteyin.:megafon:

Vodafone'da internet üzerinden günlük 10 ücretsiz mesaj yayımlayabilirsiniz.:evet::

Bu adresten çok uzun yazamıyorsunuz, Örnek olarak şunu gönderebilirsiniz: [ 7000'iarayipTANITIMveBILGImesajlarınGÖNDERIMINI engellemezsenizYBSdiyeBIRsirketMESAJgonderipSIZYANITLAMASANIZDA10tlCIVARINDAkontorunuzuALMAKTADIR. BUmesajiYAYIN. ]
 
  • Beğen
Tepkiler: cemil_kirim ve phasan

rockandemir

Üye
bu gün 10 tl gitti hattımdan böyle saçmalık mı olur. hiç bir şekilde bir yere üye olmadım ben. bunada çok dikkat ettim. üye olduğumuzu idda ettikleri şirketinde ne olduğunu bile bilmiyorlar. bizde bilmiyoruz. ne olacak şimdi benim 10 tl.m bir kaç soyguncunun cebindemi kalacak. vodafone sessiz kalıyor. ben paramı istiyorum. gerekirse tüketici haklarına başvurcam. sorun 10 tl değil sorun enayi yerine konmak.
 
  • Beğen
Tepkiler: phasan

huzur5

Üye
WAP tehdit saçıyor sakın tanımadığıınız sayfalara girmeyin dikkat!
bu gün 10 tl gitti hattımdan böyle saçmalık mı olur. hiç bir şekilde bir yere üye olmadım ben. bunada çok dikkat ettim. üye olduğumuzu idda ettikleri şirketinde ne olduğunu bile bilmiyorlar. bizde bilmiyoruz. ne olacak şimdi benim 10 tl.m bir kaç soyguncunun cebindemi kalacak. vodafone sessiz kalıyor. ben paramı istiyorum. gerekirse tüketici haklarına başvurcam. sorun 10 tl değil sorun enayi yerine konmak.


----------Eklendi @ 20:30:03 ---------- Yazıldı @ 20:25:01 ----------

:vur LÜTFEN TELEFONDAN WAP SİTELERİNE GİRMEYİN GİZLİ YBS TEHDİTLERİ BULUNMAKTADIR. HEMDE SİZİN ONAYINIZI ALMADAN DİREK ÜYE YAPIYOR VE OLAN 10 TL'NİZE OLUYOR :off:
 
ookkaayy

ookkaayy

Üye
onların ben ta a a a walla süper ya adamlar bulmuş yolunu jiplerle gezio 10 tl sorun deil benden 10 ondan 10 dünyaları kazanıolar vodafonda buna musade ediyoya dicek bişi yok iptal mesajı gönderdim bidaki ayda tlmi keserlerse türkcele geçecam :off::off::off::off::off::off::off::off::off::off::off::off::off::off::off::off::off::off::off::off::off::off::off::off::off::angry::angry::angry::angry::angry::angry:
 

cemil_kirim

Üye
:vur:vur:vur:vur:vur:vur:vurARKADASLAR BENDE bu ybs denılen serefsızlerın:vur:vur:vur:vur tuzagına dusmusum güya ucuz konusayım dıye kamu hattı aldım 29 tl odeyım derken:vur:vur:vur:vur:vur:vur:vur:vur:vur:vur:vur:vur 92 tl afedersınız kol gıbı gırdı benım haberım 92 tl lık faturayı gorunce oldu netıcede cıngar cıkardım ama nafıle essek gıbı odeyecegım herseyı ıptal ettırdım ama sakın cepten nete gıreyım demeyın gercı bu forumu okuyorsanız sızde bu nedenle gırmıssınızdır gecmıs olsun dıyorum en azından etrafımızda yayalım dedıkodu olarak dolansın mıllet uyansın gercı bızım mıllet merektanda gırer ya bunu ıcad edenı benı uye yapanı sebep olanı ........... ana ana a a :vur:vur:vur:vur:vur:vur:vur:vur:vur:vur:vur:vur
 

avrupasentezi

Üye
Gördüğüm kadarı ile herkez vodafone dan bahsediyor. Demek ki bu dolandırıcılığa izin veren tek operatör bu. Başka operatörlerden bu konu ile ilgili sorun yaşayan varsa lütfen burada bizimle paylaşsın. Bende aynı konunun mağduruyum. Lanet gelsin hepsine 50 TL dolandırdılar. Numaramı taşıyacağım. Vodafone cepnet için kullanıyordum. Onuda faturasız sadece cepnet olarak tanımlayıp. Pc de kullanacağım. Bu şerefsizlerede bu yakışır işte. Aylık 7.99 la idare etsinler. Başka ba.. Alırlar.
 

kahramans

Üye
konu ile ilgili olarak tüketici hakları ve mahkemelerine başvuruda bulunacağım. gelişmeleri buradan aktarırım.
 
PrınceOfPersia

PrınceOfPersia

Üye
benim başımada geldi fakat cepinfo dan neyse artık durmadan haber yolluyodu smsle tele bende bilmiyodum nerden bilim kontör gitceini anlamıyodum bile sonra kontör yükleyince kontörümü almaya başladılar bende neden aldıklarını bilmiodum abime söyledim mhyi aradı neymiş efendim gene sizinde söylediğiniz gibi cepinfo diye bir servise üye olmuşum 100 tl borç birikmiş falan filan bende napim savunamadım kendimi anlamadığım için belki yanlışlıkla yapmışımdır die geçiştirdim fakat bu konuyu okuyunca aklıma geldi o gün şu an da anlıyorum bu işlerden ama geçti artık üstünden ama sanırım borcu affetmişlerdi öyle bişiler hatırlıyorum valla o sizi kazıklıyosa sizde gidin onu kazıklayın msla kaçak net var ebuddy.com. bu adresten kaçak kullanım yapabilirsiniz ayriyeten vodafoneda gece aksaklık oluyo bazen tele net bedavadan gelio birçok açığı var sömürün
 
milestone

milestone

Üye
aha bugün ayın 7si korkumdan kontor yukletemiyorum yine 10 liram gidecek diye,
 
eren3546

eren3546

Üye
bu vodafon beş kuruş etmez bi gsm şirketi daha 3ay oldu turkcell den vodafona geceli bu gün hattım dan 10tl gitti yarın gidip turkcelle taşıyacağım hattımı vodafona 10tl haram olsun
 

crazzyyasinn

Üye
wap25 YBS YETKİLİLERİNE SESLENİYORUM BİDE BUNUN ÖBÜR DÜNYASI VAR BİZDE SİZDEN ORDA 10 TL KESİCEZ HAKKIMIZI YİYEN BÜTÜN SEERVİSLERE DİUORUM ALLAH SİZİN B.......... VERSİN ......................................................................... BUNU ANLAMISSINIZDIR
 

muhsinix

Üye
Arkadaşlar bu vodafon abone istemediği halde 3520 diye bi servise bazı kişileri zorla habersiz bir şekilde abone yapıyor. Normalde 25 tl gelen faturam 65-75 tl diye gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım ben bu servise kaydolmuşum güya.Internetten araştırdım bir çok kişinin bu durumda olduğunu gördüm. Hemen başka biroperatöre geçtim. Faturası az gelen aboneleri böyle servise abone yaparak haksızkazanç elde etmeye başlamışlar iyi valla. Baktılar diğerleriyle başa çıkamayacaklar bu yola baş vurmuşlar.
yeni öğrendim bu servis tuncay özkan haber servisiymiş kendileri gibi üç kağıtçının haber servisine ne diye üye olayım ki. bi de icraya vermişler utanmadan. haziran 15 te başka operatöre geötiğim halde temmuz faturası diye bi de alakasız bi fatura da ilave etmişler. eğer destek verirseniz (ben zaten savcılığa suç duyurusunda bulunacağım ve de mahkemeye vereceğim) hep beraber verelim savcılığa. sustukça yolmaya devam edecekler milleti. bence vodafonlular hemen değiştirsin operatörü kendi başınıza gelmez zannetmeyin
 

muhsinix

Üye
şimdi de her yerden çker diye uydurma reklam yapıyo mondafon. millet yemiyordur inşallah. zaten
 
S.c.k.N

S.c.k.N

Üye
şimdi de her yerden çker diye uydurma reklam yapıyo mondafon. millet yemiyordur inşallah. zaten
Şikayetinizle söylediğinizin alakası nedir ? Tamam haksız kazanç yapmışlar haklısınızda her yerde çeker uydurma demek çok saçma çekim gücünde Turkcell den bir farkı yok hatta kırsal alanlarda Turkcellden daha iyi çektiğine de şahit oldum. Hiç bir operatör her yerde çekemez.
 

erkişi

Üye
Arkadaşlar konusu gecen olaylar benim başımdanda gecdi aynı şekilde bende mağdur oldum ama size şukadarını söyleyim giden gelmiyor ben vodafonu avea taşındım bidaha vodafoney dônmem
 

dolunay-46

Üye
Arkadaşlar ben aydin alin bu ybs veya buna benzer şirketlerin emin olun az kaldi. 1 veya 2 ay. Beni ve türk milletini enayi yerine koyanlar kesinlikle ve kesinlikle tarafimdan cezalandirilacaktir. Atmiyorum , sallamiyorum bu tip uygulamalari tarihe gömeceğim. Görün ve izleyin. Ben savaş ilan ettim bunlara. Alenende söyledim. Gerekçem ise : Türk milleti enayi değildir, mağdur edilmiştir.

---------- Eklendi @ 15:26:55 ---------- Yazıldı @ 15:25:25 ----------

Ben hepsini büyük Harf yazdim site küçük harfe çevirdi. Site yönetimi lütfen Türk kelimesinin baş harfini büyük yazin. !!!!!

Mesaj içerisindeki Argo/Küfür içerikli metin silinmiştir.
 
  • Beğen
Tepkiler: phasan

maydanos

Üye
Sustukça sabrımızı nekadar zorlayabiliyorlar diye merak etti vodafone bence!Aynı şekilde hattımda kendi isteklerine göre haraç kestiler resmen.Şimdi internetli paketler var ,benden sesli onay almadan ne cüret logo-melodi paketi yapmışlar.Logo-melodi mi kaldı ya Allah aşkına? Biz sesimizi çıkarmadıkça olmayacak bu böyle hic üşenmeden tüketici hakem heyetine giderim,ugraşırım.Hepimiz böyle yapalım işe yarar ozaman ! Birde faturasından haberi falan olmayıp bu işlerden anlamayanlar vardır onlara ne yapılmasi gerek hiç bir fikrim yok.
 

Benzer Konular



Üst Alt