TTNET - Akk sıfırlandı ama hızım hala düşük.

[Peocawe]

Başlıkta belirttiğim gibi adil kullanım kotası sıfırlandığı halde hala 3mbit olarak kullanıyorum internetimi. TTNET müşteri hizmetlerini 5 defa aradım sabahtan beri hepsi hattımda bir problem olmadığını, maksimum seviyede hız aldığımı ve bilgisayar teknik servise başvurmamı söylediler. Fakat farklı modem ve wifi üzerinden telefonda test yaptığımda hızım hala 3mbit olarak gözüküyor.

Bu sorunu yaşayan var mı, nasıl çözebilirim?

 

[kanat_58]

Modemi kapat 10 saniye bekle ac yada reset at düzelir belki

 

[Peocawe]

Modemi kapat 10 saniye bekle ac yada reset at düzelir belki

Farklı modem bile denediğimi belirttim. Lütfen önce okuyup, faydası olan şeyler söyleyin.

 

[manguru022]

benımde bu basıma cok kez geldi aradıgımda evet dusuk diyorlardı arttırıyorlardı. Yani ortada düzenli calısan bir sistem yok. senin sansına buda olmamıs yani hızın normal gozukuyor diyorlar. Tekrar aramanı ve eve teknık eleman göndermelerini iste kardesım

 

[Peocawe]

benımde bu basıma cok kez geldi aradıgımda evet dusuk diyorlardı arttırıyorlardı. Yani ortada düzenli calısan bir sistem yok. senin sansına buda olmamıs yani hızın normal gozukuyor diyorlar. Tekrar aramanı ve eve teknık eleman göndermelerini iste kardesım

Aklıma gelen tek şey şu: TTNET'i aradığımda hizmet numarasını söylüyor sekreter onaylıyorsanız 1'e basın vs vs. diyor. Onaylıyorum fakat hizmet numarası hakkında bilgim yok. Bu yüzden orada yanlış bilgi gözüküyor olabilir mi? Yanlış mı ki acaba o numara? Nereden öğrenebilirim ben hizmet numaramı?

 

[EroL]

Hizmet numaran kayıt olduğunda sana verilen kağıtların üstünde yazar, online işlem merkezine girdiğinde üst kısımda da yazar, müşteri hizmetlerinde de öğrenebilirsin ama sorunun hizmet numarasıyla alakalı değil.

Aboneliğin kaç mbit olarak geçiyor 8 mbit muhtemelen, ek olarak

Linkleri görüntülemek için kayıt olmalısınız

test yapıp bilgileri verirsen daha net değerlendirebiliriz.

 

[Peocawe]

Hizmet numaran kayıt olduğunda sana verilen kağıtların üstünde yazar, online işlem merkezine girdiğinde üst kısımda da yazar, müşteri hizmetlerinde de öğrenebilirsin ama sorunun hizmet numarasıyla alakalı değil.

Aboneliğin kaç mbit olarak geçiyor 8 mbit muhtemelen, ek olarak

Linkleri görüntülemek için kayıt olmalısınız

test yapıp bilgileri verirsen daha net değerlendirebiliriz.

Hizmet numarası doğru imiş. Hız testlerinde 2.5 ila 4 arası bir sonuç çıkıyor. 7 gibi bir rakamla başlayıp, yavaş yavaş 2.5 civarına kadar düşüyor.

 

[The Pancar]

Download speedemi bakıyoruz ? Benim d.speed 12.31
16MBit sözleşmem var