Haber Teleservice Değişim Süreci Paylaşımlarımız

[oktayceylan26]

Neden salı dediniz 40 günü geçti insan bir süre sonra özlem duymaya başlıyor.

bugün yollamazlar sallarlar. Ben 46 gün bekledim

 

[agahdgr]

Kayıt alındı TELESERVICE 29.06.2016 14:50
Üst seviyeye transfer edilmiştir TELESERVICE 01.07.2016 13:43
Cihaz tamire alındı TELESERVICE 11.07.2016 15:00
Değişim cihazı bekliyor TELESERVICE 11.07.2016 16:01
Cihaz tamire alındı TELESERVICE 09.08.2016 15:52
Kapatıldı TELESERVICE 18.08.2016 11:08

Hala bekliyorum Dün aradığımda son kontrolleri yapılıyor dendi. Ne zaman kargolanır?

Yeni imei sorguladınızmı ne model gonderiyolar?

 

[onur.mert]

Yeni imei sorguladınızmı ne model gonderiyolar?

Lumia 535 cihazımı göndermiştim yeni cihaz Lumia 540 fakat e-devletten sorguladığımda Türkiye kayıtlı değil yazıyor. Sebebi nedir?

 

[yasirtaha]

Neden salı dediniz 40 günü geçti insan bir süre sonra özlem duymaya başlıyor.

senin durumundan yola çıkarsak benim telefon bayramdan önce gelmez

 

[agahdgr]

Lumia 535 cihazımı göndermiştim yeni cihaz Lumia 540 fakat e-devletten sorguladığımda Türkiye kayıtlı değil yazıyor. Sebebi nedir?

Onlar yeni telefon için kayıt başvurusu yapıyorlar 1-2 ay içinde kayıt oluyo.

 

[agahdgr]

Bugün microsoftu arayıp ucret iadesi için talep oluşturup faturayı gönderdim. Konuştuğum adam bu uzun bir süreç dedi. Ne kadar sureceği tekrar tekrar farklı şekillerde sormama rağmen ben bi sure veremem dedi. Hayırlısı bakalım

 

[KırmızıBeyaz60]

Bugün microsoftu arayıp ucret iadesi için talep oluşturup faturayı gönderdim. Konuştuğum adam bu uzun bir süreç dedi. Ne kadar sureceği tekrar tekrar farklı şekillerde sormama rağmen ben bi sure veremem dedi. Hayırlısı bakalım

Hangi cihaz için ücret iadesi istediniz.

 

[agahdgr]

Lumia 830.

 

[onur.mert]

bugün yollamazlar sallarlar. Ben 46 gün bekledim

55. güne girdik hala gelmedi ne yazık ki. Ne umutlarla bekledim salıyı be
Yeni cihazın ne kontrolünü yapıyorlar acaba arayıp soruyorum son kontrolleri yapılıyor diyorlar. Ne yaptıklarını da söylemiyorlar. Imei numarası Türkiye kayıtlı değildi. Dün o da kaydedildi. Dedim artık yollarlar hala gelmedi beklemekten biçare oldum


Kayıt alındı TELESERVICE 29.06.2016 14:50
Üst seviyeye transfer edilmiştir TELESERVICE 01.07.2016 13:43
Cihaz tamire alındı TELESERVICE 11.07.2016 15:00
Değişim cihazı bekliyor TELESERVICE 11.07.2016 16:01
Cihaz tamire alındı TELESERVICE 09.08.2016 15:52
Kapatıldı TELESERVICE 18.08.2016 11:08
Nokia caretool yüklemesi yapıldı SYSTEM 20.08.2016 21:03

 

[oktayceylan26]

seni çok iyi anlıyorum ama yapacak bir şey yok maalesef

 

[erhanercan]

seni çok iyi anlıyorum ama yapacak bir şey yok maalesef

oki senin cihaz ne alemde değişimden sonra sıkıntı oldu mu hiç abi

 

[oktayceylan26]

oki senin cihaz ne alemde değişimden sonra sıkıntı oldu mu hiç abi

Sıkıntı yok erhan canavar gibi maşallah sen ne alemdesin gözükmüyorsun uzun zamandır.

 

[erhanercan]

Sıkıntı yok erhan canavar gibi maşallah sen ne alemdesin gözükmüyorsun uzun zamandır.

iyi iyi sıkıntı cıkarmamıs
abi tatil modu on internet basında olamıyorum ondan takılamadım cok buralara

 

[yasirtaha]

arkadaşlar benim 20 iş günü dolunca microsoftumu yoksa nokia yı mı aramam gerekiyor

 

[oktayceylan26]

arkadaşlar benim 20 iş günü dolunca microsoftumu yoksa nokia yı mı aramam gerekiyor

Nokia ve microsoft aynı firma microsoftu ara ama 30 iş gününden önce işlem yapmıyorlar haberin olsun

 

[yasirtaha]

buna cumartesiler dahil mi

 

[oktayceylan26]

buna cumartesiler dahil mi

evet

 

[agahdgr]

Benim tam 30 iş günü dolmadı. Para iadesi talebi aldılar. Belkide ikinci cihaz olduğu içindir.

 

[onur.mert]

30 iş günü geçtikten sonra 5 kere Microsoft'u aradım. Dördünde de biz servise gönderilen cihazlarla ilgilenmiyoruz dediler. 5. arayışımda bir arkadaş yardımcı oldu. Boran danışmanlığa başvurunuzu yapıyorum dedi. Bende cihaz bu hafta gelecek umuduyla söyledim. Biraz daha bekleyelim sonra yaparız diye. Şimdi de her hafta arıyor aynı arkadaş bilgi alıyor telefon geldi mi diye. Bugün de Teleservice ile görüştüm telefonunuz şubeye aktarılmış olabilir diyorlar. Kontrol etmeleri için onlara mail attım dedi. Bugün akşam veya yarın sabah arayıp öğrenebilirsiniz dedi. Son durum böyle

Kayıt alındı TELESERVICE 29.06.2016 14:50
Üst seviyeye transfer edilmiştir TELESERVICE 01.07.2016 13:43
Cihaz tamire alındı TELESERVICE 11.07.2016 15:00
Değişim cihazı bekliyor TELESERVICE 11.07.2016 16:01
Cihaz tamire alındı TELESERVICE 09.08.2016 15:52
Kapatıldı TELESERVICE 18.08.2016 11:08
Nokia caretool yüklemesi yapıldı SYSTEM 20.08.2016 21:03
Kapatıldı TELESERVICE 24.08.2016 11:19

 

[KırmızıBeyaz60]

30 iş günü geçtikten sonra 5 kere Microsoft'u aradım. Dördünde de biz servise gönderilen cihazlarla ilgilenmiyoruz dediler. 5. arayışımda bir arkadaş yardımcı oldu. Boran danışmanlığa başvurunuzu yapıyorum dedi. Bende cihaz bu hafta gelecek umuduyla söyledim. Biraz daha bekleyelim sonra yaparız diye. Şimdi de her hafta arıyor aynı arkadaş bilgi alıyor telefon geldi mi diye. Bugün de Teleservice ile görüştüm telefonunuz şubeye aktarılmış olabilir diyorlar. Kontrol etmeleri için onlara mail attım dedi. Bugün akşam veya yarın sabah arayıp öğrenebilirsiniz dedi. Son durum böyle

Kayıt alındı TELESERVICE 29.06.2016 14:50
Üst seviyeye transfer edilmiştir TELESERVICE 01.07.2016 13:43
Cihaz tamire alındı TELESERVICE 11.07.2016 15:00
Değişim cihazı bekliyor TELESERVICE 11.07.2016 16:01
Cihaz tamire alındı TELESERVICE 09.08.2016 15:52
Kapatıldı TELESERVICE 18.08.2016 11:08
Nokia caretool yüklemesi yapıldı SYSTEM 20.08.2016 21:03
Kapatıldı TELESERVICE 24.08.2016 11:19

Tamam senin telefon gelmiş işte hatta her şeyi hazırlanmış. Imie numarası yazıyordur sayfada yen cihazın ne olduğunu da oradan kontrol edebilirsiniz.