2O iş günü doldu onda sorun yok ama Microsoft 30 iş gününden sonra müdahale yetkisine sahip oluyor diye bir söylenti var
Başta özellikle belirtmemişsin ama 20 iş günü dolduktan 8 gün gün sonra aradığını yazmışsın. Benim tahminime göre şu 10 günlük ek süre 20 iş günü sonunda cihazı tamir edilemeyenlerin cihaz değişimi talep etmesinden kaynaklanıyor. Ben 20 gündür değişim cihazı bekliyorum zaten.basta da belırtmıstım bu detayı yazdım mı hatırlamıyorum 20 iş günü geçtikten sonra yasal olarak 10 iş günü hakları olduğunu söylemişti Microsoft bana da. Leyla hanımdı bunu diyen. Ben 3-4 iş günü daha geçtikten sonra tekrar aramıştım direk cihaz teklif etmişlerdi bana. Yani sen de önümüzdeki günlerde ara yine
Takipteyim bakalım ne gönderecekler, geçen sefer 925 verip 1520 almıştım ben. 1520yi sattım 2 gün önce ve elimde yıl sonuna kadar garantisi olan bir 925 var şuan. Sene sonuna bitirseler bari şu 640ları falan 950ler kalsaBaşta özellikle belirtmemişsin ama 20 iş günü dolduktan 8 gün gün sonra aradığını yazmışsın. Benim tahminime göre şu 10 günlük ek süre 20 iş günü sonunda cihazı tamir edilemeyenlerin cihaz değişimi talep etmesinden kaynaklanıyor. Ben 20 gündür değişim cihazı bekliyorum zaten.
Ayrıca yeni parti cihazlar gelecek bunun ne olduğunu bilseydik bari. Şimdi 640'a razı olup iki gün sonra 1520 dağıtıldığını duymak da kötü olacak yahu.
Sizin faturalar yüksek o yüzden şaşırtıcı değil. Ben daha çok 950nin sonrasında 1520 satışları durduğundan dedimdiTakipteyim bakalım ne gönderecekler, geçen sefer 925 verip 1520 almıştım ben. 1520yi sattım 2 gün önce ve elimde yıl sonuna kadar garantisi olan bir 925 var şuan. Sene sonuna bitirseler bari şu 640ları falan 950ler kalsa
20 iş günü beklersin Teleservice değişim yapsın diye bu süre içinde yaparsa işlem tamam ( tabi 1520 yerine 640 yolladıklarını da gördük). 20 iş günün de TS değişim cihazı yollamazsa sen MS Türkiye'yi ararsın, 10 iş günü de onlar ister müdahale edebilmek için, toplam da 30 iş günü gibi bir sürede MS fatura tutarınız karşılığında size cihaz teklif eder sizde ona göre kabul edersiniz işlemler sonlanır.Benim geçen salı günü servise ulaşan 1520 için bugün değişim cihazı beklendiğine dair sms ile bilgilendirme yaptılar. Ve değişim cihazlarının yurtdışında temin edildiğini söylediler. Bundan sonra süreç nasıl işler acaba?
Peki modeli düşük olan bir cihaz teklifi yapmaları durumunda para iadesi talep edebilir miyim?20 iş günü beklersin Teleservice değişim yapsın diye bu süre içinde yaparsa işlem tamam ( tabi 1520 yerine 640 yolladıklarını da gördük). 20 iş günün de TS değişim cihazı yollamazsa sen MS Türkiye'yi ararsın, 10 iş günü de onlar ister müdahale edebilmek için, toplam da 30 iş günü gibi bir sürede MS fatura tutarınız karşılığında size cihaz teklif eder sizde ona göre kabul edersiniz işlemler sonlanır.
Allah sabır versin.
Para iadesi için seni büyük ihtimalle hakem heyetine yönlendirirler o da aylar sürer zaten.Peki modeli düşük olan bir cihaz teklifi yapmaları durumunda para iadesi talep edebilir miyim?
Verdiğiniz cihaz neydi ve fatura tutarınız ne?Bugün 2 kere Microsoft'u aradım. İkisinde de 30 iş gününü sonuna kadar doldurmadığım sürece işlem yapmalarının imkansız olduğunu söylediler. Bu sürenin dolmasını beklemeden işlem yaptığınız insanlar tanıyorum dememe rağmen direttiler. Ayın 21ine kadar beklemeye devam.
Lumia 820. Fatura 620. Bu yüzden benim stresim azVerdiğiniz cihaz neydi ve fatura tutarınız ne?
basta da belırtmıstım bu detayı yazdım mı hatırlamıyorum 20 iş günü geçtikten sonra yasal olarak 10 iş günü hakları olduğunu söylemişti Microsoft bana da. Leyla hanımdı bunu diyen. Ben 3-4 iş günü daha geçtikten sonra tekrar aramıştım direk cihaz teklif etmişlerdi bana. Yani sen de önümüzdeki günlerde ara yine
Değişim kararı verildikten sonra sayacaksın.Dostum senin 30 iş gününü beklememiş olmanın mantığını kavramaya çalışıyorum. Tüm diretmelerime rağmen 30 iş günü öncesinde işlem yapmamaya kararlılar. Sen cihazı kargo ile mi yolladın? Başlangıç tarihini cihazın teleservice ulaştığı günü mü alıyorsun?
Yok hocam ne yaptın sen yaDeğişim kararı verildikten sonra sayacaksın.
Zaten Microsoft zamanında gönderse değişim cihazını bunlar olmayacak.Yok hocam ne yaptın sen yaO mantığa göre benim 30 iş günü ağustosa gidiyor
Firma için çok kötü yorumlar yapılmış.
Okuyunca korktum açıkçası
Teknosadan 4,5 ay önce Iphone 6S aldım. Telefonun başına birşeyler geldi. Burada yazmayacağım.
Ama servisi arayıp özellikle teşekkür ettim. Cihazım anında değiştirildi ve yolda
Bence gayet profesyonel çalışan bir servis.
Kesinlikle yazılan negatif yorumlara tamah etmeyin.
Tarihçe
Aksiyon Kullanıcı Tarih
Kargo giriş yapıldı (Maltepe) CELI050 07.04.2016 08:22
Kayıt alındı (.............) TELESERVICE 07.04.2016 13:47
Değişim cihazı bekliyor (..........) TELESERVICE 09.04.2016 16:57
Cihaz tamire alındı (..............) TELESERVICE 13.04.2016 10:24
Kapatıldı ( ..........) TELESERVICE 13.04.2016 11:50
Kargo çıkışı yapıldı (.............) TELESERVICE 13.04.2016 15:06
Kargo Yüklendi (MALTEPE) YURTICIKARGO 14.04.2016 14:48
Kargo İndirildi (ÇAYIROVA TRANSFER MERKEZİ) YURTICIKARGO 14.04.2016 18:29
Kargo Yüklendi (ÇAYIROVA TRANSFER MERKEZİ) YURTICIKARGO 14.04.2016 21:41
Bu başka bir sayfadaki arkadaşın yorumuymuş. Bence Microsoft'un halt yemesi bunlar.
Ama ben de dahil hemen herkes teleservise sövüyor. Cihazları toplu alıp ekonomik hale getiriyor diyoruz mesela. Microsoft bu kafayla devam etsin bakalım.Zaten Microsoft zamanında gönderse değişim cihazını bunlar olmayacak.
Sadece akıllı telefon kısmını satmıştı yanlış hatırlamıyorsam. Çünkü halen diğer alanlarda faliyetlerine nokia ismiyle devam ediyorNokia isim hakkını mı satmıştı. Yoksa sadece akıllı telefon bölümünü mü microsofta sattı arkadaşlar?
We use cookies and similar technologies for the following purposes:
Do you accept cookies and these technologies?
We use cookies and similar technologies for the following purposes:
Do you accept cookies and these technologies?