Haber Teleservice Değişim Süreci Paylaşımlarımız

1400 tlye almıştım ben zamanında
çabuk biten batarya şikayeti ile gönderdim servise sizce bana değişim çıkar mı çıkarsa ne çıkar
Değişim çıkar mı bilmiyorum ama çıkarsa büyük ihtimalle Lumia 1520 olur. En son satış fiyatı 1399₺ idi Lumia 1520. Oradan kurtarırsınız.
 
Değişim çıkar mı bilmiyorum ama çıkarsa büyük ihtimalle Lumia 1520 olur. En son satış fiyatı 1399₺ idi Lumia 1520. Oradan kurtarırsınız.
çıkmasa da sıkıntı yok seviyorum bu cihazı ama değişim diye de 640 falan dayarlarsa küfrederim sevmiyorum o cihazı satar 1520 falan alırım ya da daha farklı bişey
 
bende lumia 925 cihazımı cumartesi gönderdim bende de değişim cihazı bekleniyor yazıyor değişim sürecini hızlandırmak için herheangi bir yeri aramak gerekiyor mu acaba.bu arada ben cihazı 800 tl ye almıştım tahminen ne gönderirler yada üzerine para versek üst model gönderirler mi
 

Sensation

Emekli Yönetici
20 işgünü geçince direkt Microsoft'u arayın, onlarla halledin. Teleservice ile uğraşılmaz, telefon değişiminde bile cihazı geç gönderiyor.
 
Tepkiler: erhanercan
20 günden önce birşey olmaz diyosun yani
 
20 günden önce değişim yaptıkları olmamış mı yani onu soruyosum 20 gün bekleyeceksem yavaştan yeni telefon bakmaya başlayayım diyorum
 

Sensation

Emekli Yönetici
20 günden önce değişim yaptıkları olmamış mı yani onu soruyosum 20 gün bekleyeceksem yavaştan yeni telefon bakmaya başlayayım diyorum
Öyle bir şey demedim. 20 işgünü geçerse daha sonra yapılacakları anlatmak istedim
 
Şimdi faturaya göre mi özelliklere göre mi bu değişim meselesi? Benim lumia 925'i 700₺ aldım banada 520'mi verecekler
 
    Konu Sahibi
Fatura tutari diyorlar ancak muadili veya ustu olmasi gerek degil mi yine de
 
aacaba üzerine para verip üst model alabiliyormuyuz.demin teleservice nin facebook sayafasındaki değerlendirmeleri okudum 30-40 gündür bekleyenler var sıkıntı çıkaracaklar gibime geliyor
 
Teleservice değişim yaparsa cihaz modeline göre yapıyor. Mesela siz 925 gönderdiniz servise değişim kararı çıktı, artık 925 üretimi yapılmadığı için size 930 vermek zorunda yada o da yoksa 1520. Ancak Teleservice değişimi 20 iş gününde yapmazsa, değişimi MS kendisi yapıyor ve cihaz modeline bakmaksızın fatura tutarına göre yapıyor. Mesela faturanız 1000₺ dir size 640XL verir. 1400-1500₺dir Lumia 1520 verir.


2 ay önce hepsine şahitlik ettim, 925 verdim TS'e 20 iş gününde değişim yapamadı, MS yi aradım Lumia 1520 gönderdiler. Faturam 1704₺ idi.
 
    Konu Sahibi

Şimdi daha netleşti durum
 

blastx

Üye
Konu almış yurumus ne kadar teleservice mağduru varmış meğer
 
Tepkiler: erhanercan

dakamon

Üye
Bende dün gönderdim telefonu şarj soketi çalışmama sıkıntısından bakalım neresini bozup gönderecekler.
 
Tepkiler: erhanercan

Sensation

Emekli Yönetici
şef süreç 20 iş günü Teleservice de ama c.tesi dahil değil.

Microsoft ise 30 işgününden sonra işlem yapıyor. c.tesiler dahil.
İlk kez sizden duydum bunu. Dediğim şekilde 21 gün olunca aramaya başlıyorum ve onlarda doğru olduğumu söylüyorlar.
 
Değişimden gelen cihazım sıkıntılı olmasına rağmen servise göndermedim adamı öyle bezdiriyorlar