Bora
Üye
Samsung Gear Manager Uygulama Yükleme Problemi ve Çözümü
Problem:
Gear S saatim arizalanmasi sonucu samsung servisi tarafindan yenisi ile degistirildi. Yeni gelen saatimin içine eski saatimde var olan uygulamaları kuramıyordum. Gear manager daha onceden bende var olan uygulamalari yeni saatte de kurulu zannediyordu.
Indirmek istedigim uygulamanin uzerine geldigimde uygulamayi aç tuşu veya move to gear manager yazisi cikiyordu ama uygulama saatte olmadigindan ne acabiliyor ne de manager a aktarabiliyordu. Ortada uygulama olmadigindan uninstall islemi de saglayamiyorduk.
Çözüm için servis merkezine gittigimde arkadaslar cok egitimsiz idi. Yardimci olamadilar. Hem telefonuma hemde saatime format attilar ama sorun cozulmedi. Telefonumun Anakartının degişmesi gerektigini ve iki cihaziminda merkeze yollanıp testler için en az bir hafta kalmasinin gerekebilecegini soylediler.
Bende onlara Anakart ile bir alakanin olmadigini, Samsung Gear manager'in sifirlanmasinin gerektigini cunku indirdigim uygulamalarin my apps kisminda samsung'un serverlarında kayıtlı tutulduğnu. Buradan doğan bir yazilimsal kusur olustugunu soyledim. Samsung serverından boyle bir sifirlamayi nasil yapabilecegimizi sordum ama bunun mumkun olmadigini, yeni bir samsung hesabi acabilecegimi soylediler. Tabi boyle bir durumda tum yedekleme ve samsung account bilgilerim yok olacaktı. Guvenmeyip cihazlarimi birakmadim. Yapilacak işlemi saçma buldum.
Gel gelelim ki 2 gundur samsung Europe ile ingilizce olarak mailleşiyorum. Çünkü bizde Turkce yazilan Samsung'un attıği maillerin başında kim oturuyorsa muhtemelen 16 yasinda ve resmi mail üslubundan uzak copy paste cevaplar veren servis merkezindekilerden daha fazla teknik bilgisi olmayan biri idi.
Neyse, Samsung Europe'ta sorunumuzu çozemedi. Ama en azından yasadigim sikintiyi algilayabilecek kapasitedelerdi. Bana Gelistirici ile çozum yolunda konusup bana geri doneceklerini en kısa surede cozumu iceren bir mail atacaklarni soylediler. Ses seda cikmadi ondan sonra buradan da.
Ben ise mantigimi kullanarak sorunun cozumu icin dusunme firsati buldugum bu surecte Sorunu kendi cabalarim ile su sekilde cozdum.
Çözüm:
1)Telefonunuzdan Gear Manager uygulamasını kaldırın.
2)Telefonunuzun Bluetooth ayarlarına girerek saatinizi eslenmis cihaz listesinden gorun. Eşleşmeyi silin.
3) Telefondan Ayarları açın. Cihaz kategorisinin altından Hesaplar kısmını bulun. Girdiginizde butun senkronize olan hesaplarınızın listesini goreceksiniz orada Samsung hesabınıza tıklayın icine girin profile'i tıklayın. (Şifreniz app manager ile aynıdır. Parmak izi ile de girebilirsiniz) Oradan Security kategorisinin altında My Devices/Cihazlarım tarzı bir kutucuk göreceksiniz. Eski Gear cihazınızın üzerine gelip bu cihazdan çıkış yapi tıklayın. Boylelikle eski cihazinizin varligini kaldirmis oldunuz.
4)Gear manager'ı tekrar indirin ve normal eşleştirmenizi yapın.
Kişisel veriler için Not: 4. Aşamada gearınız sıfırlanacaktır. 1. Aşamada ise Gearınızın telefona yedeklenmiş recovery verilerini kaybedeceksiniz. Ona göre yedekleme yapın başlamadan önce
Umarım benimle aynı sorunu yasayan bir olursa yardımi dokunur, saygılarımla.
Gear S saatim arizalanmasi sonucu samsung servisi tarafindan yenisi ile degistirildi. Yeni gelen saatimin içine eski saatimde var olan uygulamaları kuramıyordum. Gear manager daha onceden bende var olan uygulamalari yeni saatte de kurulu zannediyordu.
Indirmek istedigim uygulamanin uzerine geldigimde uygulamayi aç tuşu veya move to gear manager yazisi cikiyordu ama uygulama saatte olmadigindan ne acabiliyor ne de manager a aktarabiliyordu. Ortada uygulama olmadigindan uninstall islemi de saglayamiyorduk.
Çözüm için servis merkezine gittigimde arkadaslar cok egitimsiz idi. Yardimci olamadilar. Hem telefonuma hemde saatime format attilar ama sorun cozulmedi. Telefonumun Anakartının degişmesi gerektigini ve iki cihaziminda merkeze yollanıp testler için en az bir hafta kalmasinin gerekebilecegini soylediler.
Bende onlara Anakart ile bir alakanin olmadigini, Samsung Gear manager'in sifirlanmasinin gerektigini cunku indirdigim uygulamalarin my apps kisminda samsung'un serverlarında kayıtlı tutulduğnu. Buradan doğan bir yazilimsal kusur olustugunu soyledim. Samsung serverından boyle bir sifirlamayi nasil yapabilecegimizi sordum ama bunun mumkun olmadigini, yeni bir samsung hesabi acabilecegimi soylediler. Tabi boyle bir durumda tum yedekleme ve samsung account bilgilerim yok olacaktı. Guvenmeyip cihazlarimi birakmadim. Yapilacak işlemi saçma buldum.
Gel gelelim ki 2 gundur samsung Europe ile ingilizce olarak mailleşiyorum. Çünkü bizde Turkce yazilan Samsung'un attıği maillerin başında kim oturuyorsa muhtemelen 16 yasinda ve resmi mail üslubundan uzak copy paste cevaplar veren servis merkezindekilerden daha fazla teknik bilgisi olmayan biri idi.
Neyse, Samsung Europe'ta sorunumuzu çozemedi. Ama en azından yasadigim sikintiyi algilayabilecek kapasitedelerdi. Bana Gelistirici ile çozum yolunda konusup bana geri doneceklerini en kısa surede cozumu iceren bir mail atacaklarni soylediler. Ses seda cikmadi ondan sonra buradan da.
Ben ise mantigimi kullanarak sorunun cozumu icin dusunme firsati buldugum bu surecte Sorunu kendi cabalarim ile su sekilde cozdum.
Çözüm:
1)Telefonunuzdan Gear Manager uygulamasını kaldırın.
2)Telefonunuzun Bluetooth ayarlarına girerek saatinizi eslenmis cihaz listesinden gorun. Eşleşmeyi silin.
3) Telefondan Ayarları açın. Cihaz kategorisinin altından Hesaplar kısmını bulun. Girdiginizde butun senkronize olan hesaplarınızın listesini goreceksiniz orada Samsung hesabınıza tıklayın icine girin profile'i tıklayın. (Şifreniz app manager ile aynıdır. Parmak izi ile de girebilirsiniz) Oradan Security kategorisinin altında My Devices/Cihazlarım tarzı bir kutucuk göreceksiniz. Eski Gear cihazınızın üzerine gelip bu cihazdan çıkış yapi tıklayın. Boylelikle eski cihazinizin varligini kaldirmis oldunuz.
4)Gear manager'ı tekrar indirin ve normal eşleştirmenizi yapın.
Kişisel veriler için Not: 4. Aşamada gearınız sıfırlanacaktır. 1. Aşamada ise Gearınızın telefona yedeklenmiş recovery verilerini kaybedeceksiniz. Ona göre yedekleme yapın başlamadan önce
Umarım benimle aynı sorunu yasayan bir olursa yardımi dokunur, saygılarımla.
