Merhaba telefonun tekrar desen kilidi istemeden tekrar açılması için telefonun hard reset yapılması gerekiyor,telefonunuzun şarj oranı önemli,%50 civarında olması gerekiyor,bataryayı çıkarıp tekrar taktıktan sonra,telefonun ses açma+pwr+home tuşlarına bir 10 saniye basılı tut recovery ekranı açılacak,burda factory reset yazısının üzerine gelip home tuşuna bas,dah sonrasında no ların olduğu sayfa açılacak burda bir tane yes var ses kısma tuşu ile yes yazısına gelip home tuşuna bas,daha sonra reboot system nov yazısın üzerine gelip home tuşuna bas telefonun resetlenecektir,bu işlmeler için 11818-11820 teknoloji hattının numaralarınıda araya bilirsinin konu iel ilgli teknik destek hizmeti verilip ,problemin çözümü sağlanacaktır.