Polemik:Turkcell'in Açığını Buldu Uyardı Turkcell Dava Açtı!!!

Sponsorlu Bağlantılar

paradox1026

paradox1026

Üye
    Konu Sahibi
Polemik:Turkcell'in Açığını Buldu Uyardı Turkcell Dava Açtı!!!
Turkcell'i site için uyardı hayatı karardı

Diğer GÜNCEL haberlerini okumak için ...



Dört yıl önce Turkcell'in internet sitesinde güvenlik açığını bulan Amasyalı Hasan Yıldırım, durumu şirkete bildirip iş isteyince şantaj davasıyla karşı karşıya kaldı.





Türkiye'nin en büyük cep telefonu operatörü olan ve piyasa değeri milyarlarca dolarla ifade edilen Turkcell'in internet sitesi üzerinden verdiği hizmetlerde 2004 yılında güvenlik açıklarını bulan ve Amasya'da bir internet cafede çalışan Hasan Yıldırım, Turkcell hatlı telefonunuzun pin ve puk kodlarını ele geçebiliyor. Bu kodları elde ettikten sonra, sizin numaranız kullanılarak başkalarına sizin numaranızdan mesaj yollayabiliyor, hat sahibinin kimlik bilgilerine kolayca erişebiliyor. Ve hatta söz konusu açıkla, Turkcell kullanıcısının hattını telesekreterine yönlendirebiliyor, konuşmaları kaydedebiliyor. Buna rağmen Turkcell, söz konusu açığı yaklaşık dört yıldır bir türlü kapatamıyor ve abonelerinin mahremiyetini koruyamıyor.
Sistemlerindeki açıkla ilgili görüşlerini sorduğumuz Turkcell yetkilileri ise, sadece Hasan Yıldırım'a açtıkları davaları kazandıklarını söylemekle yetiniyor. Diğer bir ifadeyle Yıldırım'ın sistemlerine girdiğini kabul ediyor. Mahkemelerde Yıldırım'a ceza veriyor ancak konuyla ilgili açık bir türlü kapatılamıyor.
Turkcell şantaj davası açtı
2004’te Turkcell'in internet sitesi üzerinde bir açığını bulan Yıldırım, hatayı defalarca test ettikten sonra Turkcell yetkililerine ulaştı ve bulduğu açığı anlatması karşılığında kendisine iş verilmesini talep etti. Açığı Turkcell yetkililerine de kanıtlayan Yıldırım, Turkcell'le iş konusunda anlaşamayınca bu kez 400 bin TL istedi. Şantajla karşı karşıya olduklarını anlayan Turkcell de, Yıldırım hakkında bilişim sistemine girme ve şantaj davası açtı. Yıldırım şantaj suçundan 3666 TL, bilişim sistemine girmek suçundan 1000 TL para cezasına çarptırıldı. 30 yaşındaki Yıldırım, söz konusu açığı hiçbir zaman kötü amaçlı kullanmadığını söyleyerek, "Bu açık, kötü düşünceli insanların eline geçse hem Turkcell hem de birçok insan zarar görebilir. Ama Turkcell kendilerini uyarmama rağmen hala bu açığı kapatabilmiş değil" dedi. Yıldırım ayrıca şunları söyledi: "Amacım her hangi bir şirketten para sızdırmak olsaydı, elimdeki bilgi ve sistem açıkları sayesinde yeterince maddi çıkar sağlardım."
Turkcell: 'Sözde' güvenlik açığı
Mahkemenin sisteme girildiğini kabul ederek Hasan Yıldırım'ı suçlu bulmasına rağmen sistem açığını kapatamayan Turkcell Taraf'a gönderdiği yazılı açıklamada, açığın kapatılıp kapatılmadığına ilişkin soruyu yanıtlamak yerine Yıldırım ile girilen hukuki süreci anlatmakla yetindi. Turkcell açıklamasında:"Hasan Yıldırım isimli kişi, Turkcell tarafından işletilen GSM mobil telekomünikasyon şebekesi ve bu şebeke üzerinden sağlanan bazı hizmetlere ilişkin güvenlik açıkları bulunduğunu iddia etmiştir. Bu sözde güvenlik açıklarını Turkcell'e bildirme karşılığında nakit para talebinde bulunmuş ve bu talebinin karşılanmaması durumundaysa Turkcell'i iddia ettiği bu sistem açıklarına dair bilgileri ifşa etmekle tehdit etmiştir. Bunun üzerine bu kişi hakkında Turkcell tarafından suç duyurusunda bulunulmuştur.
Ceza Mahkemesi tarafından hüküm verilmiş olmasına rağmen, Hasan Yıldırım tarafından benzer eylem ve işlemlerin devam ettiriliyor olması nedeniyle Hasan Yıldırım hakkında Beyoğlu Asliye Hukuk Mahkemesi'nde manevi tazminat talepli dava açılmış olup, davanın yargılaması devam etmektedir."
Web sitelerinin yüzde 80’i güvensiz
Bilişim ve internet güvenliği uzmanı Ayşegül Caboğlu, internette güvenlik açığına ilişkin şu değerlendirmeyi yaptı: “Web siteleri gizlilik içeren kredi kartı, kimlik ve kurumsal bilgilerin paylaştığı ortamlar olduğundan dolayı hackerların bir numaralı hedefi konumunda. Araştırmalar, mevcut web sitelerinin yaklaşık yüzde 80’inde güvenlik açıkları bulunduğunu gösteriyor. Sitelerin güvenliğini sağlamak için IPS/IDS sistemleri, güvenlik duvarları, anti virus, anti spam gibi önlemleri kullanmış olmak malesef yeterli olmuyor. Gerçek bilgi güvenliği için doğru teknolojinin, doğru amaçla ve doğru şekilde kullanılması gerekmektedir. Ve bu sistemlerin başında olan kişilerin yaptıkları işin kapsamını iyi bilmeleri gerekir. Güvenlikteki en büyük açık eğitimsiz ve ezbere iş yapan kişilerdir” dedi.
‘Açığı kapatmamak lisans iptaline kadar gider’
İstanbul Barosu Bilişim Hukuku Merkezi Başkanı Avukat Gökhan Ahi, şunları kaydetti: "Operatör şirketin böyle bir riski bilmesine rağmen çözüm bulmamış olması, o şirketin lisansının iptaline kadar gidebilecek yaptırıma maruz kalmasını gerektirir. Telekomünikasyon alanında denetleme görevi yürüten Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun herhangi bir şikayet beklemeksizin bir an önce bu duruma el koyması gerekmektedir. Bu konuda kanuni düzenlemeler çok açıktır. Telekomünikasyon sektöründe hizmet kalitesini ve standartlarını sağlayamayanlara büyük miktarda idari para cezaları verilebildiği gibi, lisansının iptal edilmesi bile gündeme gelebilecektir. Bunun dışında bu durumdan zarar gören bir abonenin başvurusu halinde de ilgili operatör şirkete maddi manevi tazminat davası açılabilir. Çünkü, bu açıktan dolayı istediğiniz kişinin hayatını karartmak mümkündür. Bu açığın sağladığı imkanla aboneler çok kolay dolandırılabilir, manevi zarara uğratılabilir, suça konu bir aramadan ve mesajdan dolayı aboneler haksız yere suçlanabilir hatta tutuklanabilir. Abone, böyle bir açığın olduğunu ispat bile edemez, sonuçta işlemediği bir suçtan dolayı hapis cezasına ve kişilik haklarının ihlaline maruz kalabilecektir" açıklamasını yaptı.
 


tksharmely

tksharmely

Emekli Yönetici
Dün Turkcell Müşeri Hizmetlerini sabit hat üzerinden aradım. Telefon numaramı belirttim, akabinde sorunumu aktardım. Müşteri Hizmetleri bana daha önce duymadığım bir şeyi aktardı. " Bu sorununuzu çözmemiz için bizi kendi cep telefonunuzdan aramanız gerekiyor. Bu şekilde sistem sizin bilgilerinizi göstermiyor." teşekkür edip kapattım. Kapattıkdan sonra tekrar 4440532'yi tuşladım ve Müşteri Hizmetlerine bağlandım. Aynı sorunumu tekrarladım ve işlemimi yaptırdım.

Turkcell son zamanlarda değişmeye başladı. Daha önce böyle sorunla hiç karşılaşmadım. Güvenlik önlemi olarak kendi cep telefonumdan aramamı isteyen Menekşe hanım işlemimi yapmadı ama Atilla Bey yaptı. Merak ediyorum bu iki Müşteri Hizmetleri Operatörleri sistemleri arasındaki fark neydi acaba.

Sistemlerinde bir açık mı var? Yoksa sorun başka bir şey mi. Dahası Menekşe hanım mı doğru yaptı Atilla bey mi? Tam bir karmaşa.
 
use2000

use2000

Üye
Turkcell müşteri hizmetleri çalışanlarının yaptığı bazı uygulamalar çelişiyor
 
paradox1026

paradox1026

Üye
    Konu Sahibi
numara taşınabilirliği hakkında işlem yaparken personelle aramızda bir konuşma geçti
Turkcell mevcut elemanlarını kriz bahanesiyle değiştirecek ve Turkcell gerçekten karışık iç olarak dedi valla personel yalancısıyım eleman konusuna inanmasamda iç işleri gerçekten karışık ve paçası tutuştu
Yıllarca faiş fiyat konuştur sonra 2008'de 800 kampanya bu sene tahminimce 1000'i aşacaktır.
 
tksharmely

tksharmely

Emekli Yönetici
Turkcell Müşteri Hizmetlerinin kalitesi günden güne düşüyor. Böyle devam ederse Turkcell'le gelecek dönemlerde çok sorun yaşayacağız gibi.
 
paradox1026

paradox1026

Üye
    Konu Sahibi
ben avea ve turkcelle yaşadım Vodafone'dayım mail attım bir soru için hemen aradılar 15 dakika içinde en iyisi Vodafone:oke:
 
tksharmely

tksharmely

Emekli Yönetici
İlginçtir ki 2 ay öncesine kadar Vodafone en kalitesiz Müşteri Hizmetleri diyorduk, Turkcellse en iyisi. Durumlar değişti gibi.
 
use2000

use2000

Üye
Numara taşınabilirliği için yaptığı kampanyalarla mevcut abonelerini elinde tutmayı başaran ve hatta yeni aboneler kazanan Turkcell; müşteri hizmetlerini fazla boşladı. Eskiden gık dediğimizde hemen arayıp müşteri memnuniyeti sağlayan Turkcell şimdi attığım 3 maile de cevap vermedi.
 
paradox1026

paradox1026

Üye
    Konu Sahibi
Numara taşınabilirliği için yaptığı kampanyalarla mevcut abonelerini elinde tutmayı başaran ve hatta yeni aboneler kazanan Turkcell; müşteri hizmetlerini fazla boşladı. Eskiden gık dediğimizde hemen arayıp müşteri memnuniyeti sağlayan Turkcell şimdi attığım 3 maile de cevap vermedi.
Bildik Cevap Yoğunluk kaynaklı diyecektir:)
 
use2000

use2000

Üye
Aynen katılıyorum; yoğunluktan diyeceklerdir. Arayacaklarını bile sanmıyorum; uyduruk bir mail yazacaklardır. Eskiden olsa hemen ararlardı şimdi ise uyduruk maillerle başlarından savıyorlar
 
paradox1026

paradox1026

Üye
    Konu Sahibi
Eski Turkcell'i Çok arıyorum bilemezsiniz
KONTOR BIZDEN'li yazın verilen 3 aylık 3000 Turkcell Sms'i şartsız şurtsuz kampanyaları Yukle kazanlar öleydi eskiden
Rekabet oldukça Turkcell sapıttı eksikleri var...
Hala 1. ve buda değişmez iki operatörün toplam abone sayısını bile geçti
Vodafone belki 10 sene sonra falan dengelerin değişmesi zor artık Tr'de
 
anl_tr

anl_tr

Emekli Yönetici
Turkcell Müşteri Hizmetlerinin kalitesi günden güne düşüyor. Böyle devam ederse Turkcell'le gelecek dönemlerde çok sorun yaşayacağız gibi.

çok güzel yazmışsın arkadaşım çok dogru
 
paradox1026

paradox1026

Üye
    Konu Sahibi
dava olarak en çok müşterileri ile davalık sırasında Turkcell ilk sırada 2.sıra Avea ve son sıra Vdf'nin bi kaç zaman önce net bilmiorum fazla gelen fatura tutarlarından dolayı çok tazminat ödemişti Turkcell
Ben eski Turkcell'i İstiyorumm
 
van_hoijdonk

van_hoijdonk

Emekli Yönetici
Geçen gece tam 98 dk müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüm. Bana 30 dk boyunca E-bültenin detaylarını sayan arkadaşa boş lafı kes adam gibi işi bilen birine aktar deyince aktarım hizmetimiz yok dedi. Var ulan adamı deli etme gece gece zaten bi ... çaktığın yok dedim hemen aktarım yaptı. Sonrasında çıkan hanımefendi de çözemedi. Derken diğerine geçtik.

80 YTL fatura bedelini sildirdim resmen ama derdimi anlatana kadar canım çıktı. Bilmeyen biri olsa 80 lira geçireceklerdi. :@
 
use2000

use2000

Üye
Faturalı hatlar çok fazla risk taşıyor. Bedava diye konuşup ay sonu şoka girebilirsiniz :ehe
 
LAZOFLU

LAZOFLU

Emekli Yönetici
Artık devir değişti. Güvenlik seviyeleride artıyor. Bu arkadaş maksatı iyilikti ama iş istediğini de araya sokunca doğrudan suçlu duruma düştü. Eğer iş istemeseydi belki turkcell güzel bir kıyak yapardı ona. Yada hiç söylemeyecekti. Bugün türkiyede turkcellin açığını yakalamaya çalışan binlerce kişi var. Hemde böyle bir açığı yakalamışsın kullan. (Tabi vicdanın müsade ederse.) burada turkcellin yapması gereken şeyi yapmadı, ama şu soruyu kendine sor sen olsan ne yapardın. (kimin yerine mi olsam diyorsanız. Hem turkcellin, hemde bu gencin) bu şekilde sonunu düşünmeden yapılan bir iyiliğe tek şey söylenir. (kaş yaparken, göz çıkardı)
 
paradox1026

paradox1026

Üye
    Konu Sahibi
sadece en buyuk olan Turkcell'e yakışmıo AVEA Olsa gayet normal karşılardım ve yıllardır hizmet veren tecrübeli bir operatör turkcell
 
paradox1026

paradox1026

Üye
    Konu Sahibi
iş istemesi saçma olmuş:(
 
use2000

use2000

Üye
Kesinlikle; iş istemeyip tazminat davası açsa kesinlikle kazanırdı
 


Üst Alt