o phoenix de yaptığın herhangi bir hata'dan dolayı olur ancak senin dediğin konu sanırım belle shell konum çünkü onda phoenix'de seçim falan yapmak gerekiyor biraz uzun işlemilı, ancak bu belle bar konusu yani siz bu konudaki dosyayı indirip bilgisayarım c;\programfiles\nokia\phoenix\products içine RM-697 diye bir klasör oluşturup içine çıkartın ve sonra phoenix'i açıp file'den open products ve ordan rm-697 seçip sonra flashıng kısmından firmvare update tıklayıp üstten üç noktadan telefonu seçip dead phone'yi tikleyin ve refurbish'e basın sonra ekrana 6 maddeli bir hava çıkar o sırada telefonu kapalı olarak bağlayın ekrandaki hataya ok deyin işlem tamamdir