Hp Teknik Servis Notebook İle İlgili Birkaç Soru Acil Yardım!!! (Konu Güncellendi 2 )

[blackcemre]

Ben Hp Pavilion dv6 3103et Notebook'umu bu arıza nedeni ile:
Sol menteşe tarafında kasada açıklık vardı.
Çok ısınıyor ve fan gürültülü çalışıyordu.
Bide batarya süresi 1 saatten bile az oluyordu.

Ağustos 7'sinde Ankara Jabil Servisine kendi elimle teslim ettim.

Ağustos'un 10'unda teknik servisi aradım durumunu sordum dediki: Cihazınız anakart ve fan beklenektedir dendi.

Bana Ağustos'un 12'sinde telefonuma böyle bir mesaj geldi:
Sayın Hp Müşterisi bilgisayarinizi detaylı inceleme için Mühendislik bölümüne ilettik Bu size teslimini geciktirebilir. Bu aksamadan Dolayı özür dileriz..
Böyle bir mesaj geldi.

Sorularım:

Sizede böyle bir mesaj geldi mi?
Bu mesaj ne anlama gelmektedir?
Ve cihaz elinize ne zaman ulaştı?
Bide sizin cihazlar parça beklemişmiydi kaç gün sürdü?

Ağustos'un 13'ünde yine aradım hp'yi bu sefer bana bunlar denildi:
Anakart,ekran kartı ve fan parçaları beklenmektedir.
Bide plastik parça değiştirildi dendi ama neresi olduğunu bilmiyorum tahmin ede bilen varsa yazsın.

Ağustos 15'te yine aradım hp'yi bu sefer bana bunlar denildi:
Anakart ve fanınız değişti şimdi cihazınız test aşamasında denildi.

Peki size sorum var bu test ne zaman biter cihaz ne zaman elimde olur?

 

[tragedie]

Normali 30 İş günüdür Sanırım Mesajı göndermelerinin Sebebi Ellerinde Olmayan Parçalar yurt dışından gelecek O yüzden böyle bir Mesaj gönderilmiş 30 iş gününü Aşabilir tamiri

 

[blackcemre]

Şu anda artık 20 iş gününe inmiş cumartesi dahil değil.

 

[L-LumieRe]

evet 20 iş günü ve haftanın 5 gunu iş gunu olarak sayılıyor..
Sana gelen mesj ise.
Sanırsam fan ve anakart degısmış.
Test için denılen yere gunderılmıs..
3-5 gun surebılıyor test suresı

 

[blackcemre]

evet 20 iş günü ve haftanın 5 gunu iş gunu olarak sayılıyor..
Sana gelen mesj ise.
Sanırsam fan ve anakart degısmış.
Test için denılen yere gunderılmıs..
3-5 gun surebılıyor test suresı

Ama ben dün hp'yi aradım halen parça beklemektedir yazıyor dendi.
Size böyle bir mesaj gelmişmiydi hiç?

 

[L-LumieRe]

gelmedı ama bu kadarda kafaya takmayın derım..
Sız 2 de bır arayıp sorunca daha hızlı yapılmıcak.. Sadece sızın canınız sıkılacak

 

[blackcemre]

gelmedı ama bu kadarda kafaya takmayın derım..
Sız 2 de bır arayıp sorunca daha hızlı yapılmıcak.. Sadece sızın canınız sıkılacak

Peki siz hiç cihazınızı hp servis e gönderdiniz mi gönderdiyseniz ne kadar gün kaldı ve yedek parça hiç bekledi mi?

 

[L-LumieRe]

Peki siz hiç cihazınızı hp servis e gönderdiniz mi gönderdiyseniz ne kadar gün kaldı ve yedek parça hiç bekledi mi?

hp degılde casper gonderdık kuzenın notebook..
Istanbula felan gıttı anakart degıstı... 14 gun surmustu sanırım... Ama hp casper farklı olur tabıkı.

 

[ugur1000]

Peki siz hiç cihazınızı hp servis e gönderdiniz mi gönderdiyseniz ne kadar gün kaldı ve yedek parça hiç bekledi mi?

4 ay önce probook 4510 bilgisayarımı yolladım senin anakart değişmekteymi ama parça bulamayıp yurt dışından gelecekmiş benim 1 haftada geldi ama dediler ki parça bulamassak 1 aya anca sevisten çıkacaktır dediler ama şansıma parça varmış birinde yollamadım batarya bozulmuştu hemen hp yi aradım kargoyla benim 6 hücreli pil yerine 8 hücreli pil getirdiler eski pili aldılar ve para almadılar