general mobil q4 sorunu

bu telefonu sakın almayın 5 inci arızası ayrıca telpa sağlam iken hoporlorunu bozdu serviside kendiside dandik
bu cihazın yenisi telpadan almak için ne yapmam gerekiyor tüketici haklarına nasıl başvurcam bazı servis fişlerini attım bişe olurmu?? yardımlarınızı bekliyorum