Avea 10000+1000 hediye sms kampanyası hakkında önemli bilgi....

[ipkry]

Arkadaşlar az önce 11000 mesaj hakkımı iptel ettirdim(iptal yazıp 3900 gönderdim) daha sonra aklıma acaba anındamı iptal oldu die 500ü aramak geldi we aradım bayan cıktı platinum müsteri hizmetiymiş : herneyse dedim böle böle iptal ettirdim o andamı iptal oldu yoksa 30 günlük süre doluncamı son bulacak dedim, bana dediki ayın 23 ünde fatura kesim tarihinizde aktif ettirmişsiniz ve ayın 30 unda iptal ettirmişsiniz yani bugun, ewet dedim ve ekledi sizden 7 günlük ücret alıncak yani 9tl ücret/30gün eşittir 0.3tl oda 0.3*7 gün=2.1 yani 2.1tl ücret ödycem we 1 ay bu servisten yaralanıcakmısım telefonu kapattım we daha sonra tekrar aradım dedim ben anlamadım 7 günlük ücret alınıo we anında iptal olmuo ozamn ben herhangi bir gün ögreğin ayın 11inde kampanyay üye olsam we anında iptal ettirsem dedimm ewet dedi ozamnda 1 günlük ücret alınır ve fatura kesim tarihine kadar mesajları kullanabilirsiniz dedi yani 9tl/30gün=0.3tl 0.3tl*1gün=0.3tl ödeyip 11000 mesaj hakkında yaralanıcakmısım.. sizce bu abes bir durum deilmi dedim bana aynen sunu dedi MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ
(YALNIZ SADECE FATURALI HATLARA)

GAYETTE MEMNUNUM =) BİLGİLENDİRMEK İSTEDİM

 

[pampilo]

Olmaz öyle şey. Müşteri hizmetlerindeki kişi bilmiyordur bence.

 

[ipkry]

Olmaz öyle şey. Müşteri hizmetlerindeki kişi bilmiyordur bence.

Ayrı 3 kişiye sordum ve gelen faturamda zaten normal, ortalama yazıyorum 37 lira gelio
sabit ücret 30 lira
vergi 48 küsür/12 ay = 4 lira
mesajlaşma 3lira
Ben bir yanlışlık göremedim

 

[okeymax]

kesinlikle dogru bende konuştum müşteri hizmetleriyle

 

[emreu1907]

Arkadaşlar durum oyle olmuyor kaç gün kullandıysanız o kadar günün gün olarak ücretlendirme yaşanıyor ama o gun bitmiş oluyor paketiniz orada bir hata vardır gelen faturayı kontrol ettinmi ?

 

[okeymax]

Arkadaşlar durum oyle olmuyor kaç gün kullandıysanız o kadar günün gün olarak ücretlendirme yaşanıyor ama o gun bitmiş oluyor paketiniz orada bir hata vardır gelen faturayı kontrol ettinmi ?

evet ettim arkadaşım faturama 0.30 tl yansımış 10000+1000 sms ücreti diye

 

[Pooodolski]

Ben de faturalı müşteriyim her ay 6.29 tl ödüyorum sms kampanyasına. Neden 9 TL almıyorlar acaba?