telefon garantisi neleri karşılıyor ?

[hunter41]

Merhaba arkadaşlar kullanmakta olduğum xperia neo v sarj a taktiğimda ısınıp içindeki dokunmatik ekranda yatay çatlama oluştu bugün garantiye götürdüğümde garanti tarafından çatlama kırılma gibi ekran kusurlarına garanti kapsamına girmediğini belirtiler bu ne kadar doğrudur ?

 

[abandonware]

çin malıysa hiçbişeyi

- - - Eklendi - - -

eğer telefonda fabrika çıkışlı olarak; aynı modellerde olmayan bir sorun sizin telefonda varsa fabrikanın değişim ve tamir için verdiği şey garantidir.

- - - Eklendi - - -

Merhaba arkadaşlar kullanmakta olduğum xperia neo v sarj a taktiğimda ısınıp içindeki dokunmatik ekranda yatay çatlama oluştu bugün garantiye götürdüğümde garanti tarafından çatlama kırılma gibi ekran kusurlarına garanti kapsamına girmediğini belirtiler bu ne kadar doğrudur ?

onu bilemeyecem

 

[süper nova]

Merhaba arkadaşlar kullanmakta olduğum xperia neo v sarj a taktiğimda ısınıp içindeki dokunmatik ekranda yatay çatlama oluştu bugün garantiye götürdüğümde garanti tarafından çatlama kırılma gibi ekran kusurlarına garanti kapsamına girmediğini belirtiler bu ne kadar doğrudur ?

Dediğinize göre bu çatlak şarj esnasında ısınma sonucu gerçekleşmiş yani düşme zedelenme yok bu nedenle kullanıcı hatası sayılmaması gerekir ve garanti kapsamına alınması gerekir ama servisi çatlamanın kendi kendine olduğuna ikna etmeniz gerekiyor. yani direk verip cihaz çatladı derseniz onlarda muhtemelen düşmüştür deyip ücret talep ederler. kendi kendine ısınmadan dolayı çatladığını ve sizden kaynaklanmadığını belirtmeniz gerekiyor.

 

[ByKatre]

Ne Demek Karşılanmaz De Tanıdık Telefoncu Varsa Götür Başka Sebep Yazıp Gönderiyorlar

 

[hunter41]

açıklama yaptım telefonun ısındıgını ve sonucunda ekranın çatladıgını soyledım şerefsizler yüzüme bile bakmadı ilgilenmediler.Kocaeli de oturuyorum özdağ iletişime gittim lanet olsun sıfır müşteri ilgisi .

 

[MasteLaa]

Biraz daha üstelemelisin bence.Çünkü bu kullanıcı hatası değil bunu belirt ve sor kullanıcı olarak ne hata yaptım de..

 

[hunter41]

Biraz daha üstelemelisin bence.Çünkü bu kullanıcı hatası değil bunu belirt ve sor kullanıcı olarak ne hata yaptım de..

konuşmayı denedim fakat nafile kadın çok pişkin pişkin garanti kapsamı dışında olduğunu söylüyor bana.Teleservice İstanbul şubesine kargo ile göndersem olur mu ?

 

[MasteLaa]

konuşmayı denedim fakat nafile kadın çok pişkin pişkin garanti kapsamı dışında olduğunu söylüyor bana.Teleservice İstanbul şubesine kargo ile göndersem olur mu ?

Önce ara sonra gönder derim Yahu bu garanti kafayı mı yedi neden dışındaymış ki kullanıcı olarak hatamız neymiş

 

[MrExpert]

Tanıdığın bi telefoncu varsa onun vasıtasıyla gönder bir şekilde kabul ettiriyorlar benim eski telde de de kullanici hatasindan dolayı kabul etmediler telefoncu vasitasiyla yolladım hemen aldılar...

 

[__xXx__]

direk yetkili garantiye giderse sizin için sıkıntı olur siz durumu izah edin muhakkak ki cihazı garantiye verirken size iki tane belge imzalatacaklar o belge de arıza nedeni yazıyor yani başka bir arıza durumu göstermeleri imkansız belgenin biri de sizde kalacak eğer ki servisten size ücret talep edilen arama gelirse onları da durum hakkında bilgilendirirsiniz ücret talep etmekten vazgeçmezler ise tüketici haklarına şikayet edersiniz

 

[hunter41]

Tanıdığın bi telefoncu varsa onun vasıtasıyla gönder bir şekilde kabul ettiriyorlar benim eski telde de de kullanici hatasindan dolayı kabul etmediler telefoncu vasitasiyla yolladım hemen aldılar...

Tanıdık telefoncu yok işte.

- - - Eklendi - - -

direk yetkili garantiye giderse sizin için sıkıntı olur siz durumu izah edin muhakkak ki cihazı garantiye verirken size iki tane belge imzalatacaklar o belge de arıza nedeni yazıyor yani başka bir arıza durumu göstermeleri imkansız belgenin biri de sizde kalacak eğer ki servisten size ücret talep edilen arama gelirse onları da durum hakkında bilgilendirirsiniz ücret talep etmekten vazgeçmezler ise tüketici haklarına şikayet edersiniz

elimde fatura yok.Fatura olsa tüketici haklarına gidip şikayet edecegim... Garantiye imei den yollucam dediğim gibi bana garantiye girmez ekranın çatlaması kırılması kullanıcı hatası diyor...

 

[__xXx__]

Tanıdık telefoncu yok işte.

- - - Eklendi - - -




elimde fatura yok.Fatura olsa tüketici haklarına gidip şikayet edecegim... Garantiye imei den yollucam dediğim gibi bana garantiye girmez ekranın çatlaması kırılması kullanıcı hatası diyor...

elinizde faturanın olup olmaması durumu değiştirmez

- - - Eklendi - - -

imei numarasından da işinizi halledebilirsiniz

 

[hunter41]

elinizde faturanın olup olmaması durumu değiştirmez

- - - Eklendi - - -

imei numarasından da işinizi halledebilirsiniz

ahh bide ilgilenseler cok sorumsuz yüzsüz bi servis bana aldıgınız yerden yaptırın diyo ben izmitte oturuyorum telefonu aldıgım yer iskenderun saçmalıga bakarmısınz ?

 

[__xXx__]

ahh bide ilgilenseler cok sorumsuz yüzsüz bi servis bana aldıgınız yerden yaptırın diyo ben izmitte oturuyorum telefonu aldıgım yer iskenderun saçmalıga bakarmısınz ?

eğer yetkili teleservice bayisi bulabilirseniz ilgilenmek zorundalar

 

[MasteLaa]

ahh bide ilgilenseler cok sorumsuz yüzsüz bi servis bana aldıgınız yerden yaptırın diyo ben izmitte oturuyorum telefonu aldıgım yer iskenderun saçmalıga bakarmısınz ?

Teleservise yolla bence.

 

[aleranol]

kadının adiliğindendir. Başka bi telefoncuya götür ve durumu izah et

 

[Del Rey]

Adamına denk geldiğinde herşey garanti kapsamında oluyor. Denk gelmediğindeyse böyle oluyor.