TTNET Müşteri Hizmetleri adına yapıldığı söylenen telefon aramalarına dikkat..

  • 9 Nisan 2009
  • 50490 Okunma
  • 2 Yanıtlar
0/5, 0 Oy

  1. Son zamanlarda TTNET Müşteri Hizmetleri adına yapıldığı söylenen telefon aramaları konusunda TTNET bir uyarı yayımladı. Uyarı metni şöyle:
    Değerli Müşterimiz,
    Son günlerde bazı müşterilerimizin farklı telefon numaralarından “TTNET Müşteri Hizmetleri” adı altında arandıkları ve farklı gerekçeler kullanarak kendilerinden kredi kartı bilgilerinin istendiği tespit edilmiştir.
    TTNET A.Ş. tarafından 444 0 375 TTNET Müşteri Hizmetleri haricinde başka bir numaradan arama yapılmamaktadır.
    444 0 375 TTNET Müşteri Hizmetleri yetkilileri tarafından yapılan aramalarda hiçbir zaman kredi kartı, şifre gibi özel bilgiler sorulmamaktadır. TTNET A.Ş., müşterilerinden e-posta yoluyla hiçbir şekilde bilgi talep etmemekte ve kişisel bilgilerinin tamamını istememektedir.
    TTNET A.Ş. sadece son ödeme tarihi geçmiş ama henüz faturasını ödeyememiş abonelerimize Sesli Yanıt Sistemi (IVR) ile otomatik arama yaparak borcunu hatırlatmaktadır. Bu aramalarda abonelerimiz, eğer uygun görürlerse telefon tuşlarını kodlayarak sesli yanıt sistemindeki ilgili menü aracılığıyla kredi kart bilgisini sadece kendisi kullanarak fatura borçlarını ödeyebilmektedir. Ancak bu işlem sadece sesli yanıt sistemi aracılığıyla yapıldığından abonelerimizin, bu işlem esnasında Müşteri Hizmetleri yetkililerimizle hiçbir şekilde teması olmamaktadır.
    Müşterilerimizin, bu tür kötü niyetli kişilerin dolandırıcılık faaliyetlerinden dolayı zarar görmemesi için benzeri durumla karşılaştıklarında, herhangi bir bilgi vermeden ve sisteme bilgi girişi yapmadan görüşmeyi sonlandırmalarını tavsiye ederiz.
    Saygılarımızla,
    TTNET A.Ş.
     


    Yazan: Salihyet
    pampilo bunu beğendi.
  2. Bilgi için Teşekkürler
     
  3. Teşekkürler. Önemli bir uyarı
     
Yüklüyor...
Benzer Konular - TTNET Müşteri Hizmetleri
    TTNet TiviBu nedir ve ne işe yarar? Türk Telekom Evde İnternet 31 Ocak 2017
    Ttnet Başka Modem Verir Mi? Türk Telekom Evde İnternet 8 Kasım 2016
    TTNET TAHAÜTÜM BİTİYOR KAMPANYA UYGUN CAZİP FİYATLI TAVSİYESİ OLAN VARMIII Türk Telekom Evde İnternet 26 Ekim 2016
    Ttnet hiz düsüklügu Türk Telekom Evde İnternet 8 Mayıs 2016
    TTNET, DEN HIZLI ÜCRETSİZ, N, HİZİNDA MODEM Türk Telekom Evde İnternet 27 Aralık 2015
Yüklüyor...
22/02/2017 - 02:18