Haber Teleservice Değişim Süreci Paylaşımlarımız

agahdgr

Üye
Yeni imei sorguladınızmı ne model gonderiyolar?
 

agahdgr

Üye
Lumia 535 cihazımı göndermiştim yeni cihaz Lumia 540 fakat e-devletten sorguladığımda Türkiye kayıtlı değil yazıyor. Sebebi nedir?
Onlar yeni telefon için kayıt başvurusu yapıyorlar 1-2 ay içinde kayıt oluyo.
 

agahdgr

Üye
Bugün microsoftu arayıp ucret iadesi için talep oluşturup faturayı gönderdim. Konuştuğum adam bu uzun bir süreç dedi. Ne kadar sureceği tekrar tekrar farklı şekillerde sormama rağmen ben bi sure veremem dedi. Hayırlısı bakalım
 
Hangi cihaz için ücret iadesi istediniz.
 

agahdgr

Üye
Lumia 830.
 
Tepkiler: KırmızıBeyaz60
bugün yollamazlar sallarlar. Ben 46 gün bekledim

55. güne girdik hala gelmedi ne yazık ki. Ne umutlarla bekledim salıyı be
Yeni cihazın ne kontrolünü yapıyorlar acaba arayıp soruyorum son kontrolleri yapılıyor diyorlar. Ne yaptıklarını da söylemiyorlar. Imei numarası Türkiye kayıtlı değildi. Dün o da kaydedildi. Dedim artık yollarlar hala gelmedi beklemekten biçare oldum


Kayıt alındı TELESERVICE 29.06.2016 14:50
Üst seviyeye transfer edilmiştir TELESERVICE 01.07.2016 13:43
Cihaz tamire alındı TELESERVICE 11.07.2016 15:00
Değişim cihazı bekliyor TELESERVICE 11.07.2016 16:01
Cihaz tamire alındı TELESERVICE 09.08.2016 15:52
Kapatıldı TELESERVICE 18.08.2016 11:08
Nokia caretool yüklemesi yapıldı SYSTEM 20.08.2016 21:03
 
seni çok iyi anlıyorum ama yapacak bir şey yok maalesef
 
Tepkiler: erhanercan
arkadaşlar benim 20 iş günü dolunca microsoftumu yoksa nokia yı mı aramam gerekiyor
 

agahdgr

Üye
Benim tam 30 iş günü dolmadı. Para iadesi talebi aldılar. Belkide ikinci cihaz olduğu içindir.
 
30 iş günü geçtikten sonra 5 kere Microsoft'u aradım. Dördünde de biz servise gönderilen cihazlarla ilgilenmiyoruz dediler. 5. arayışımda bir arkadaş yardımcı oldu. Boran danışmanlığa başvurunuzu yapıyorum dedi. Bende cihaz bu hafta gelecek umuduyla söyledim. Biraz daha bekleyelim sonra yaparız diye. Şimdi de her hafta arıyor aynı arkadaş bilgi alıyor telefon geldi mi diye. Bugün de Teleservice ile görüştüm telefonunuz şubeye aktarılmış olabilir diyorlar. Kontrol etmeleri için onlara mail attım dedi. Bugün akşam veya yarın sabah arayıp öğrenebilirsiniz dedi. Son durum böyle

Kayıt alındı TELESERVICE 29.06.2016 14:50
Üst seviyeye transfer edilmiştir TELESERVICE 01.07.2016 13:43
Cihaz tamire alındı TELESERVICE 11.07.2016 15:00
Değişim cihazı bekliyor TELESERVICE 11.07.2016 16:01
Cihaz tamire alındı TELESERVICE 09.08.2016 15:52
Kapatıldı TELESERVICE 18.08.2016 11:08
Nokia caretool yüklemesi yapıldı SYSTEM 20.08.2016 21:03
Kapatıldı TELESERVICE 24.08.2016 11:19
 
Tamam senin telefon gelmiş işte hatta her şeyi hazırlanmış. Imie numarası yazıyordur sayfada yen cihazın ne olduğunu da oradan kontrol edebilirsiniz.