Telefonun para iadesi için Tüketici haklarına başvurdum

[batuhanizmirli]

4 ay once aldıgım samsung 3g star 1.5 ay once arzalandı garantıye werdım 30 iş gunu ıcınde tamır olmadıgı dolayı, 2 hafta önce tuketıcı haklarına para iadesi için başvurdum , 5 gün oncede bana telefonun tamır oldugu yonunde mesaj geldı almaya gıtmedım. mesajıda delil olarak saklıyorum cunku 30 iş günü sonrasında msj geldı. Ben para iadesini nezaman alabılırım veya bu olay ne zaman sonuclana bilir , samsungun bu olaylarda politikası nasıl , bundan sonra ne yapmalıyım? yardımlarınızı beklıorum

 

[TheRkuT]

Bildiğim kadarı ile 30 iş gününde teslim edilmeyen ürünlerin para iadesi değil direk yenisi ile değişimi yapılabiliyor. Parasını iade alabileceğinizi hiç sanmıyorum...

 

[batuhanizmirli]

Ben tüketici haklarına başvururken sadece para iadesi talebinde başvurdum , parayı alamazsam tabi yenisini almak istiyorum, onun bir daha başvurmam gerekıcek galıba ,