telefon garantisi neleri karşılıyor ?

hunter41

Merhaba arkadaşlar kullanmakta olduğum xperia neo v sarj a taktiğimda ısınıp içindeki dokunmatik ekranda yatay çatlama oluştu bugün garantiye götürdüğümde garanti tarafından çatlama kırılma gibi ekran kusurlarına garanti kapsamına girmediğini belirtiler bu ne kadar doğrudur ?

abandonware

çin malıysa hiçbişeyi

- - - Eklendi - - -

eğer telefonda fabrika çıkışlı olarak; aynı modellerde olmayan bir sorun sizin telefonda varsa fabrikanın değişim ve tamir için verdiği şey garantidir.

- - - Eklendi - - -

hunter41' Alıntı:
Merhaba arkadaşlar kullanmakta olduğum xperia neo v sarj a taktiğimda ısınıp içindeki dokunmatik ekranda yatay çatlama oluştu bugün garantiye götürdüğümde garanti tarafından çatlama kırılma gibi ekran kusurlarına garanti kapsamına girmediğini belirtiler bu ne kadar doğrudur ?

onu bilemeyecem

süper nova

hunter41' Alıntı:
Merhaba arkadaşlar kullanmakta olduğum xperia neo v sarj a taktiğimda ısınıp içindeki dokunmatik ekranda yatay çatlama oluştu bugün garantiye götürdüğümde garanti tarafından çatlama kırılma gibi ekran kusurlarına garanti kapsamına girmediğini belirtiler bu ne kadar doğrudur ?

Dediğinize göre bu çatlak şarj esnasında ısınma sonucu gerçekleşmiş yani düşme zedelenme yok bu nedenle kullanıcı hatası sayılmaması gerekir ve garanti kapsamına alınması gerekir ama servisi çatlamanın kendi kendine olduğuna ikna etmeniz gerekiyor. yani direk verip cihaz çatladı derseniz onlarda muhtemelen düşmüştür deyip ücret talep ederler. kendi kendine ısınmadan dolayı çatladığını ve sizden kaynaklanmadığını belirtmeniz gerekiyor.

ByKatre

Ne Demek Karşılanmaz De Tanıdık Telefoncu Varsa Götür Başka Sebep Yazıp Gönderiyorlar

hunter41

açıklama yaptım telefonun ısındıgını ve sonucunda ekranın çatladıgını soyledım şerefsizler yüzüme bile bakmadı ilgilenmediler.Kocaeli de oturuyorum özdağ iletişime gittim lanet olsun sıfır müşteri ilgisi .

MasteLaa

Biraz daha üstelemelisin bence.Çünkü bu kullanıcı hatası değil bunu belirt ve sor kullanıcı olarak ne hata yaptım de..

hunter41

MasteLaa' Alıntı:
Biraz daha üstelemelisin bence.Çünkü bu kullanıcı hatası değil bunu belirt ve sor kullanıcı olarak ne hata yaptım de..

konuşmayı denedim fakat nafile kadın çok pişkin pişkin garanti kapsamı dışında olduğunu söylüyor bana.Teleservice İstanbul şubesine kargo ile göndersem olur mu ?

MasteLaa

hunter41' Alıntı:
konuşmayı denedim fakat nafile kadın çok pişkin pişkin garanti kapsamı dışında olduğunu söylüyor bana.Teleservice İstanbul şubesine kargo ile göndersem olur mu ?

Önce ara sonra gönder derim Yahu bu garanti kafayı mı yedi neden dışındaymış ki kullanıcı olarak hatamız neymiş

MrExpert

Tanıdığın bi telefoncu varsa onun vasıtasıyla gönder bir şekilde kabul ettiriyorlar benim eski telde de de kullanici hatasindan dolayı kabul etmediler telefoncu vasitasiyla yolladım hemen aldılar...

__xXx__

direk yetkili garantiye giderse sizin için sıkıntı olur siz durumu izah edin muhakkak ki cihazı garantiye verirken size iki tane belge imzalatacaklar o belge de arıza nedeni yazıyor yani başka bir arıza durumu göstermeleri imkansız belgenin biri de sizde kalacak eğer ki servisten size ücret talep edilen arama gelirse onları da durum hakkında bilgilendirirsiniz ücret talep etmekten vazgeçmezler ise tüketici haklarına şikayet edersiniz

hunter41

b4ttal' Alıntı:
Tanıdığın bi telefoncu varsa onun vasıtasıyla gönder bir şekilde kabul ettiriyorlar benim eski telde de de kullanici hatasindan dolayı kabul etmediler telefoncu vasitasiyla yolladım hemen aldılar...

Tanıdık telefoncu yok işte.

- - - Eklendi - - -

__xXx__' Alıntı:
direk yetkili garantiye giderse sizin için sıkıntı olur siz durumu izah edin muhakkak ki cihazı garantiye verirken size iki tane belge imzalatacaklar o belge de arıza nedeni yazıyor yani başka bir arıza durumu göstermeleri imkansız belgenin biri de sizde kalacak eğer ki servisten size ücret talep edilen arama gelirse onları da durum hakkında bilgilendirirsiniz ücret talep etmekten vazgeçmezler ise tüketici haklarına şikayet edersiniz

elimde fatura yok.Fatura olsa tüketici haklarına gidip şikayet edecegim... Garantiye imei den yollucam dediğim gibi bana garantiye girmez ekranın çatlaması kırılması kullanıcı hatası diyor...

__xXx__

hunter41' Alıntı:

Tanıdık telefoncu yok işte.

- - - Eklendi - - -

elimde fatura yok.Fatura olsa tüketici haklarına gidip şikayet edecegim... Garantiye imei den yollucam dediğim gibi bana garantiye girmez ekranın çatlaması kırılması kullanıcı hatası diyor...

Genişletmek için tıkla ...

elinizde faturanın olup olmaması durumu değiştirmez

- - - Eklendi - - -

imei numarasından da işinizi halledebilirsiniz

hunter41

__xXx__' Alıntı:
elinizde faturanın olup olmaması durumu değiştirmez

- - - Eklendi - - -

imei numarasından da işinizi halledebilirsiniz

ahh bide ilgilenseler cok sorumsuz yüzsüz bi servis bana aldıgınız yerden yaptırın diyo ben izmitte oturuyorum telefonu aldıgım yer iskenderun saçmalıga bakarmısınz ?

__xXx__

hunter41' Alıntı:

ahh bide ilgilenseler cok sorumsuz yüzsüz bi servis bana aldıgınız yerden yaptırın diyo ben izmitte oturuyorum telefonu aldıgım yer iskenderun saçmalıga bakarmısınz ?

Genişletmek için tıkla ...

eğer yetkili teleservice bayisi bulabilirseniz ilgilenmek zorundalar

MasteLaa

hunter41' Alıntı:
ahh bide ilgilenseler cok sorumsuz yüzsüz bi servis bana aldıgınız yerden yaptırın diyo ben izmitte oturuyorum telefonu aldıgım yer iskenderun saçmalıga bakarmısınz ?

Teleservise yolla bence.

aleranol

kadının adiliğindendir. Başka bi telefoncuya götür ve durumu izah et

Del Rey

Adamına denk geldiğinde herşey garanti kapsamında oluyor. Denk gelmediğindeyse böyle oluyor.

telefon garantisi neleri karşılıyor ?

Benzer Konular

Privacy & Transparency

Privacy & Transparency