*2767*3855# yaparak telefonu fabrika ayarına dönderebilirsiniz. Sorun hala devam ediyorsa en yakın samsung servis merkezine götürüp yazılım yükletiniz. Garanti dahilinden ücret almıyorlar. Eğer ki garanti harici ise sanırım 50tl yazılım ücreti alıyorlar..