Nokia'ya Mail Çekmek İstiyorum

[Rıza Soylu]

Değerli yorumlarınız için teşekkürler.Eyer lumia dağıtılıyorsa birisi nokiada çalışıyorsa en azından işyerinde lumia kullanmalıdır bence.

 

[orian]

Yine de bence kullandığı telefon olayına çok takılmamak lazım bence. Yani belki vardır adamın nokia'sı da Bi dalgınlık olmuştur iphone u masa üstünde kalmıştır o kısma iyi niyetli yaklaşalım. Ancak, ilgilenmeme konusunda iyi niyet aranamaz. Arkadaşların dediği gibi olayı Türkiye'den halletmeye çalış. Bu varya insanlıkla ilgili bişey yani ilgilenmek, gelen müşteriyi mutlu etmek kimi insanın huy edindiği bişeydir. Kimisi de boyle işte. Once insan olmak lazım. Gelen ister alsın ister almasın. Bizde yaptık bu işi. 4 donuyorduk müşterinin etrafında aman alsın memnun kalsın tavsiye etsin die ama bunlar doymuş paraya

 

[Symbianize]

Bence iPhone kullanmasında ne sakınca varki ? Ortada yazılı bi kural yokken niye gidip nokia kullansın yanlış anlamayın nokiayı kötülemiyorum ama zevk meselesi değilmi bu işler adam kolay diye iPhone kullanıyodur ihtiyacı oldugu uygulamalar iPhoneda var diye onu kullanıyodur bu sorgulanamaz. Ama bende öyle satıcılara kıl oluyorum böyle bi kendini beğenmişlik falan oyüzden her zaman birşeyi inceleyeceksem onlara danışmam kendim araştırırım almaya gitmeden önce araştırırım yada orda rastladıgım bişeyse model numarasını alır evde internetten araştırırım kimsenin ağız kokusunu dinlemem. Bu işler sadece Türkiyede böyle yurtdışında 2-3 kişi şikayet etse o adamı bırakın orda hiç bir nokia shopta çalıştırmazlar

 

[omerk88]

Arkadaşım merak etme bu yazını olduğu gibi Nokia iç Anadolu bölge müdürü tanıdığım benim aynen mail olarak atıyorum

Arkadaşlar olay şu gezmek için Konya'ya gittim. M1 Real adında bir alışveriş merkezi var. Ve malum Nokia Shop bulunmakta.1 aydır sarı kılıf bulamıyordum bir sorayım dedim. Ama çalışanları o kadar ilgisiz ki gittiğimde 1 kişi vardı bilgisayar başında soru soruyorsunuz cevap vermiyor. Ürün soruyorsunuz işte göstermiyor vs. Sonra yarım saat dolaşıp mağazaya geldim tekrar. Bir çalışan daha gelmişti. Oda çok ilgili değildi ama işte yine sordunmu gösteriyordu yine hiç yoktan iyidi. Neyse ben ürünü alıcam sarı silikon kılıf almam için tam 20 dk bekletti, benden başka müşteri yoktu. Neyse yine bişey demedim. Ürünü aldım çıktım. Adamların bilgisini ölçmek istedim nokia nın satılıp satılmaması hakkında soru sordum(normalde satılmayacağını biliyorum) ve yine tek kişi o bilgisayar başında ne yaptığı belirsiz bilgisayar başından hiç kalkmayan adam vardı. Bilmiyorum felan dedi bilgisayar başındaki adam birde hiç ilgilenmiyor.Bir anda masasında iphone görünce çok sinirlendim. Ya böyle bişey olabilirmi ya nokianın satışını yapıyorsun iphone kullanıyorsun en azından kullanda cebinde dursun masanda nokianın bir lumia modeli dursun. İşte olay bu bu shop neden böyle anlamadım. İstiyorsanız sizde mesaj atabilirsiniz.

 

[Rıza Soylu]

Arkadaşım merak etme bu yazını olduğu gibi Nokia iç Anadolu bölge müdürü tanıdığım benim aynen mail olarak atıyorum

İlginiz ve alakanız için çok teşekkürler. iPhone a çok takmıyorum sadece etik olması adına demiştim. Ama adam öyle bir ilgisiz ki görmeniz lazım bilgisayar başından kalkmıyor bile. Sanki nokia ürünlerini önermiyor hiç alsanız da olur almasanız da olur havası var adamda.

 

[orian]

Biz Bi aileyiz

 

[Rıza Soylu]

Arkadaşlar Nokia'nın bir telefon numarası var mı?

 

[OttomaN TigeR]

Bildiğim tek numara bu. 444 3 665

 

[papakudioflu]

0212 350 64 00

 

[MrCommanDTr]

sormanıza gerek yok. Ben size işleyiişini anlatayım. Nokia Shoplar Nokia'ya ait değil. Franchaise bayilik hepsi. Fakat Nokia geçen yıl kumia800 Türkiye'ye gelicek diye bütün bayilere wp ve lumiaların satış ve servis eğitimini verdi. Eğitimden sonra da bugün bayilere lumia800'ler verildi. Fakat kvk'nın engellemesiyle lumialar geçen yıl haziran ayında gelmek üzereyken son anda vaz geçildi. Nokia ile kvk'nın arası bu aralar baya bir bozuk. Sebebi hem bazı servislerin gerçekten çok kotu hizmet vermesi hem de servisler üzerinden Nokia'nın hortumlanması. Bu yüzden Nokia geçen yıl netcell ve teleservice ile de anlaşarak kvknın ağırlığını zayıflatmaya çalıştı. Nokiashopların bir çoğu da kvk bağlantılıdır.

Nokia kvk ile ipleri tamamen kopardı abi artık. Kvk servisleri nokia cihazlara bakamıyor artık.

 

[papakudioflu]

Nokia kvk ile ipleri tamamen kopardı abi artık. Kvk servisleri nokia cihazlara bakamıyor artık.

resmi olarak hala kvk teknik servis gözüküyor. Bir firma daha var anlaşılan ama adını bir turlu hatırlayamadım.

 

[omerk88]

İç Anadolu bölgesinde şuan teleses firması Nokia servis noktaları açmış durumda onlar bakıyor.
ayrıca maili yetkili kişiye ilettim kullandığı telefon markası ile işgli değil ama satış elemanının tutumuyla ilgili gölge müşteri takibi yapıldıktan sonra bu maailleride prnek olarak gösterip savunmasını alacaklar mağaza personelin

resmi olarak hala kvk teknik servis gözüküyor. Bir firma daha var anlaşılan ama adını bir turlu hatırlayamadım.

 

[Rıza Soylu]

İç Anadolu bölgesinde şuan teleses firması Nokia servis noktaları açmış durumda onlar bakıyor.
ayrıca maili yetkili kişiye ilettim kullandığı telefon markası ile işgli değil ama satış elemanının tutumuyla ilgili gölge müşteri takibi yapıldıktan sonra bu maailleride prnek olarak gösterip savunmasını alacaklar mağaza personelin

Yardımlarınız için teşekkürler bende [email protected] a mail attım haberiniz olsun.

 

[ÖEY]

Nokia kvk ile ipleri tamamen kopardı abi artık. Kvk servisleri nokia cihazlara bakamıyor artık.

Tam olarak ipleri koparmadı ucundan döndü diyelim çünkü kvk garantisi devam eden cihazları hangi ilde olursa olsun istanbul daki merkezlerine gönderiyor. Garantisi devam etmeyen cihazları ücret karşılığı hemen o şehirde yapıyorlar. Fakat bu durumun ne kadar sureyle devam edeceği belli değilmiş.

 

[MrCommanDTr]

resmi olarak hala kvk teknik servis gözüküyor. Bir firma daha var anlaşılan ama adını bir turlu hatırlayamadım.

ENT diye bir teknik servis var,şu an kvk cihaz almıyor ben de artık ENT ye yolluyorum teknik servis cihazlarını.. KVK dan illet ettim artık

 

[Rıza Soylu]

İç Anadolu bölgesinde şuan teleses firması Nokia servis noktaları açmış durumda onlar bakıyor.
ayrıca maili yetkili kişiye ilettim kullandığı telefon markası ile işgli değil ama satış elemanının tutumuyla ilgili gölge müşteri takibi yapıldıktan sonra bu maailleride prnek olarak gösterip savunmasını alacaklar mağaza personelin

Savunması derken benim yaşadığım olayı gösterip yalanlıyacak mı ? Adam işinden mi olacak? Gölge müşteri takibi dediğiniz gizli bir takip herhalde burdan sonuç çıkmassa ne olacak ? Birde biz burda yazıyoruz da adam şikayet edilmiş olduğunu görürse sıkıntı olmaz herhalde ?

 

[SonyXperia]

Patron ben eskişehirdeyim Nokia Care var burada ve herkes maşallah çok ilgili istersen bana özelden ulaş bir şekilde ara yolu bulur yardımlaşırız. İstersen ben buradan alır sana yollarım sende bana parayı havale edersin

 

[omerk88]

Merak etme senlik yada bizlik birşey yok ben mail attım geri dönüşte yapıldı bana, zaten orayla ilgili birden fazla şikayet gelmiş daha önceden. Zaten örnek olarak bu forum yazılarını gösterip savunma isteyemezler, Nokia Türkiye'ye giden şikayetler üzerinden işlem yapacaklarmış

 

[Dtn]

Bu benim de takıldığım bi olay, kullandığı telefon değil ama hangi iş yeri olursa olsun, müşteriyle ilgilenmek zorunda bence. Sen orada çalışıyorsun yetkilisin ve sana bir şeyler danışıyoruz değil mi? Ve en hoşlanmadığım şey de şu, nokia care`e telefonumu götürdüm servis için, kadına telefonla ilgili soru soruyorum rehberin yedeğiyle iligli, 'format atılınca hiçbir şey kalmaz ilk günkü gibi olur' diyor, açıkladım microsoft hesabından hani yedekleme falan filan, motor gibi yine 'hiçbir şeyi garanti edemem, her şey silinir' diyor, ama diye girdim bir daha açıklayacaktım, " 'ama' ne ama?! " diye sözümü kesti. uzatmadım daha çok sinirlendim, ürünle o kadar ilgisizsin, bir de üstüne müşteriye takındığın üsluba bir bak.

 

[kursat99]

Gerçekten bazıları çok ilgisiz ve bilgisiz oluyor.