Ben de 2009 Martta N85 aldım. Reset atma sorunu vardı.
1 hafta geçmeden servise gönderdim. Geldiğinde sorun hala devam ediyordu. 2. ve 3. kez aynı sorundan dolayı gönderdim. Netten N85lerde sorun olduğunu okudum ve nokia'yı aradım garantiden doğan ücret iade hakkımı kullanmak istediğimi söyledim. Nokia, hakkım olmasına rağmen, kendi istekleri doğrultusunda yenisiyle değiştireceklerini söyledi.
Soluğu doğru Tüketici Hakem Heyetinde aldım. THH başkanının bana dediği şey şuydu: Telefonun aldığınız ilk 1 ay içerisinde arıza çıkardığını ispat edebilir misiniz? Evet dedim 1 hafta içinde servise gönderdiğime ve servisten geldiğine dair KVK nın onayladığı servis raporu var dedim.
Tüketici Hakem heyeti kararını verdi: Ücret İadesi
Nokia ve KVK şekilden şekile girdi, evrak yok dedi, eksik evrak dedi, onay gelmedi dedi, dedi de dedi.
Ama 11 Aralık 2009, paramı kuruşu kuruşuna geri aldım. Nokia yı dize getirdim.
Tüketici Hakem Heyetine teşekkürler.