Öneri garanti kapsamı ürün değişimi

[ahmetrencber]

kolay gelsin arkadaşlar bi sorum olacaktı. Aralık 22 de Samsung servise ekran yanması yüzünden note 4 telefon gönderdim. uzunca bir süredir bekliyorum. bugün mesaj geldi Samsung müşteri hizmetlerinden değişim onaylanmış ve servise kargolanmış. sorum şu note 4 telefon gönderdim ama gelen telefon note 5 yazıyor mesajda. servisi aradım doğrudur note 4 olmayabilir dedi. sizce benden fiyat farkı isterler mi başına böyle üst model değişimi gelen varmı. şimdiden teşekkürler

 

[bozkirdangelen]

kolay gelsin arkadaşlar bi sorum olacaktı. Aralık 22 de Samsung servise ekran yanması yüzünden note 4 telefon gönderdim. uzunca bir süredir bekliyorum. bugün mesaj geldi Samsung müşteri hizmetlerinden değişim onaylanmış ve servise kargolanmış. sorum şu note 4 telefon gönderdim ama gelen telefon note 5 yazıyor mesajda. servisi aradım doğrudur note 4 olmayabilir dedi. sizce benden fiyat farkı isterler mi başına böyle üst model değişimi gelen varmı. şimdiden teşekkürler

Tüketici mevzuatı uyarınca fiyat farkı istemezler ve hem de isteyemezler..
Zaten Note4 ellerinde olsa idi mutlaka onu gönderirlerdi.. O'nu Bulamadıkları için de Note5 bulup göndermişler.
O yüzden de rahat ol ve güle güle kullan.

 

[ahmetrencber]

Tüketici mevzuatı uyarınca fiyat farkı istemezler ve hem de isteyemezler..
Zaten Note4 ellerinde olsa idi mutlaka onu gönderirlerdi.. O'nu Bulamadıkları için de Note5 bulup göndermişler.
O yüzden de rahat ol ve güle güle kullan.

sağol içimi rahatlattın arkadaşım servis akıllılık yapmasın diye aradım ve gelen mesajdan bahsettim. tutar başka telefonundan parası ile note 4 alır bana gönderir gelen note 5 i kendine ayırır

 

[ahmetrencber]

Bir sorum daha olacaktı note 4 ü kutu içeriği fatura vs verdim yeni note 5 geldi sıfır sorum şu note 4 ün ne kadar garantisi kaldığını bilmiyorum faturanında aslını vermiştim servise bunu nasıl öğrenebilirim cihaz değişim belgesi elimde ama note 4 ile ilgili bir tek imei numarası var

 

[Mesut Aktaş]

Iletişimde olduğunuz müşteri hizmetlerine sorarak öğrenebilirsin.

 

[ahmetrencber]

İletişimde olduğunuz derken Samsung müşteri hizmetleri mi yoksa note 4 ü teslim ettiğim servise mi