sedat5453
Üye
Şikayet! Bozuk telefonu iade almıyorlar.
İnternetten iki hafta önce Discovery telefon aldım. 5 tane farklı operatörlerden sim kart denememe rağmen. Hiçbirinden şebeke çekmedi. Sakarya da şehre yakın oturmama rağmen. Aynı gün geri iade yaptım. Telefona kurulum yaptığım için. Kabul edilmediği söylendi.
İlgili site hakkında şikayet var üzerinden konu açınca ikinci gönderdiği mesaj. Telefon ile aradım iade talebiniz reddedildi, telefon size geri gönderilecek diyor. Telefonda kurulum yaptığım için iade kabul edilmemiş.
Cevap: Değerli Müşterimiz,
Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebiniz üzerine size ulaşmaktayız.
Kurulumu yapılmış ya da kullanılmış telefon ürünlerinin iade işlemi, yetkili servis raporu doğrultusunda gerçekleştirilebilmektedir. Ürününüzün kullanılmış/kurulumu yapılmış olmasından dolayı, ürün iadesi servis iade raporu ile birlikte sağlanabilmektedir.
Sitemiz üzerinde iade koşulları yer almaktadır. İade koşullarını kontrol edebilirsiniz.
68554978 numaralı siparişiniz de bulunan General Mobile Discovery 16 GB ürünün servis işlemleri için, ürünün garanti belgesinde yer alan teknik servis ile irtibata geçmenizi rica ederiz. Yetkili servis kontrolleri neticesinde tarafınıza iade raporu verilmesi durumunda, işlemlerinizin tamamlanması için bizlere çağrı merkezimiz ya da web kanalımız üzerinden bilgi verebilirsiniz.
Firmamıza göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.
“Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”
Saygılarımızla.
Neymiş kurulum yaptım diye telefonu iade almıyor. Resmen şebekesi çekmeyen telefonu bana bırakmaya çalışıyorlar. Ve bana dedikleri garantiye gönder. Böyle bir şey var mı ya! Kullanmadığım telefonu kullanmadan garantiye gönder diyorlar. Nasıl pişmanım bu siteden aldığıma. Birde kolay iade demiyorlar mı. Bana şimdi telefonu gönderecekler, aynen yine iade yapacağım. Olmazsa tüketici mahkemesine hakkımı sonuna kadar arayacağım.
İlgili site hakkında şikayet var üzerinden konu açınca ikinci gönderdiği mesaj. Telefon ile aradım iade talebiniz reddedildi, telefon size geri gönderilecek diyor. Telefonda kurulum yaptığım için iade kabul edilmemiş.
Cevap: Değerli Müşterimiz,
Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebiniz üzerine size ulaşmaktayız.
Kurulumu yapılmış ya da kullanılmış telefon ürünlerinin iade işlemi, yetkili servis raporu doğrultusunda gerçekleştirilebilmektedir. Ürününüzün kullanılmış/kurulumu yapılmış olmasından dolayı, ürün iadesi servis iade raporu ile birlikte sağlanabilmektedir.
Sitemiz üzerinde iade koşulları yer almaktadır. İade koşullarını kontrol edebilirsiniz.
68554978 numaralı siparişiniz de bulunan General Mobile Discovery 16 GB ürünün servis işlemleri için, ürünün garanti belgesinde yer alan teknik servis ile irtibata geçmenizi rica ederiz. Yetkili servis kontrolleri neticesinde tarafınıza iade raporu verilmesi durumunda, işlemlerinizin tamamlanması için bizlere çağrı merkezimiz ya da web kanalımız üzerinden bilgi verebilirsiniz.
Firmamıza göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.
“Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”
Saygılarımızla.
Neymiş kurulum yaptım diye telefonu iade almıyor. Resmen şebekesi çekmeyen telefonu bana bırakmaya çalışıyorlar. Ve bana dedikleri garantiye gönder. Böyle bir şey var mı ya! Kullanmadığım telefonu kullanmadan garantiye gönder diyorlar. Nasıl pişmanım bu siteden aldığıma. Birde kolay iade demiyorlar mı. Bana şimdi telefonu gönderecekler, aynen yine iade yapacağım. Olmazsa tüketici mahkemesine hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Yönetici tarafından düzenlendi: