hocam cihazı kapatın açarken ses açma tuşuna basarak açın mavi yazılı bir menü gelicek wipe/data factory reset seçeneğine gelip güç tuşuna basın gelecek menüden yes i yine aynı şekilde seçin
edit : bu işlem cihazınızı komple sıfırlar bilginize öncesinde önemli verilerinizin yedeklerini alın !!!
hocam avatar daki QR kodu nereye ynlendiriyor