Hard format, ciddi sorunları olan ve askıda kalan sistemi kurtarmak için yapılır. Bu format türü ile bir çok uygulama silinir ve tekrar yüklenmesi icap eder. Bazı uygulamalar suite ile tekrar yüklenebilsede, foto ve video düzenleme gibi uygulamaları cihazı hacklemeden yükleyemezsin. Aslında bu tür sorunlarda flash atmak kesin çözümdür, yapamam dersen şimdilik soft format senin işini görür inşallah. Soft format hafıza kartını dokunmaz ama telefon hafızasını komple siler rehber, fotoğraflar, videolar, mesajlar vs. telefon sıfırlanmış olur. Formattan önce yedeklerini mutlaka almanı öneririm.