selcuk28
Üye
Garanti Dışı İşlemlerde Tamir Süresi
Arkadaşlar geçen ay lumia 620 telefonum ekranı kırıldığı için servise gitti. Bir ay geçmesine rağmen hiçbir haber yok telefondan. Hala parça bekleniyor deniyor. Benim bildiğim bu tür durumlarda 150 tl olan bedeli ödediğim takdirde değişim talep edebiliyordum fakat az önce nokiayı aradığımda bana bu tür garanti dışı işlemlerde herhangi bir işlem süresi olmadığını söylediler. Bu gerçekten böyle mi? Yani bu kvk isterse 3 yıl içinde mi geri verecek telefonumu? Değişim veya herhangi bir talep hakkım yok mu?