WAP25 sahtekarlığı ve onlara çanak tutan GSM operatörleri

Sponsorlu Bağlantılar

hsnsfgl

Üye
    Konu Sahibi
WAP25 sahtekarlığı ve onlara çanak tutan GSM operatörleri
Wap25 isminde bir yere haberim olmadan abone olmuşum bunun karşılığında da benden 23.06.2011 tarihinde hattımdan 10 TL alındı. Bunun üzerine vodafone müşteri hizmetlerini aradım hattımdan çekilen 10 TL'nin geri verilmesini ve aboneliğin iptal edilmesini istedim, onlarda bana çekilen 10 TL ile ilgilerinin olmadığını ama abonelik iptalini wap25'e bildirebileceklerini söylediler. Ardında 3520 numarası üzerindeki tüm paketleriniz iptal edilmiştir diye bir mesaj geldi.

Bu işin birinci kısmıydı yine aynı günün gece yarısı hattımdan habersiz bir şekilde 10 TL gitti saniyeler geçmeden bi 10 TL daha gitti toplamda bir günde hattımdan 3o TL çekilmiş oldu. Şimdi hattımda 0.30 krş. gibi bir bakiye var.

Korkumdan para yükleyebiliyorum ne de kimseyi arayabiliyorum. Para yüklesem anında yine hattımdan para çekecekler. En sonunda hattımı kapattıracağım her halde kaç senedir de kullanıyordum turkcell’den vodafone taşımıştım.

Bununla ilgili bir çok forumda şikayet var insanlar aboneliğini iptal ettirmelerine karşı hatlarından para çekilmiş. Burdan da o şikayetlerle ilgili linkleri paylaşmak istiyorum artık bu dolandırıcılara birileri dur demeli sikayetvar.com’da da bir çok şikayet var benim şikayetimide yayınlansın paylaşacağım. Adamların dolandırıcılığı haberlere bile konu olmuş, bu haberide buradan paylaşacagım. Facebook’da bile sayfa açmışlar bu dolandırıcılar için onuda paylaşacağım.

Sizlerinde başına böyle bir şey geldiyse ne yapabileceğimize dair buradan bildiklerimizi paylaşalım bu wap25’den şikayetçi ve mağdur olanlar varsa bir araya gelip imza filan toplasak birlikte suç duyurusunda bulunsak bu imzaları GSM operatörlerine yollasak, ulaştırma bakanlığı, tüketici haklarını koruma derneklerine ve bunun gibi diğer kurumlara ulaşsak nedersiniz sizde bildiklerinizi, görüşlerinizi paylaşın.




Kabusun adı Tuncay Özkan haber paketi
'Tuncay Özkan haber paketi' mağdurları artıyor. Adı çıldırtan üyelik paketine çıktı.


"Tuncay Özkan haber paketi aboneliği" adlı uygulama, vatandaşları mağdur ediyor. YBS AŞ isimli şirketin GSM operatörleri aracılığıyla vatandaşlara gönderdiği mesaj, iddialara göre kullanıcı onay vermese de abonelik işlemini başlatıyor. 'İptal yazıp 3520'ye gönderildikten sonra 'Abonelik işleminiz sona ermiştir' denilse de abonelik ücreti faturalara yansımaya devam ediyor.

Adanalı Ömer Y., kendisine gönderilen kısa mesajı açtığını; ancak abonelik teklifini reddetmesine rağmen üye yapıldığını söylüyor. Faturasına, 50 liralıkTuncay ÖzkanHaber Paketi aboneliği ücreti yansıtıldığına dikkat çeken Y., üyeliği iptal etmek istemesine rağmen ne GSM şirketinin de ne de YBS isimli şirketin iptal etmediğini vurguluyor. Aboneliği iptal ettirmek için aradığı telefondan dahi dakikası 40 kuruştan ücret alındığını anlatan Y., "Ben de tepki olarak GSM hattımı iptal ettim. Tüketici haklarını koruyan birimlere müracaat edeceğim. Hiç kullanmadığım ve kullanmak istemediğim tarifeler nedeniyle fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. İptal etmek istediğimizde 'Abonelik işleminiz sona ermiştir' denilmesine rağmen gelecek ayki ödeyeceğim faturam şimdiden 63 lira olmuş. Bu soygunun önüne geçilmeli." dedi.

Birkaç yıldır devam eden "Tuncay Özkan haber paketi aboneliği"nin mağdur sayısı gün geçtikçe artıyor. Mağdurların internete attığı şikayetlerden bazıları şöyle;

-Ben de bu SMS'den şikayetçiyim. 25 TL fatura gelmiş. Konuşmamışım, bana gönderilen SMS'nin parası. Enayimiyiz biz?

-Ben iptal etmek için mesaj atıyorum. Abone olmadığımı belirten 'SMS' geliyor. Daha sonra bilgilendirme SMS'leri geliyor. Her gün zaten takip ettiğim haberleri bir de SMS ile alıp üstüne ücret ödemek istemiyorum. Bu ücreti, istememe rağmen hala benden almaya devam eden zihniyeti de kınıyorum.

Bu haber samanyoluhaber.com'da ve başka yerlerde de yayınlandı. Habere ulaşabileceğiniz link




YBS vodafone mağdurları(wap.wap25)

Buda facebook'daki Wap25 mağdurlarının açtığı sayfa. Bu Sayfaya ulaşabileceğiniz link




sikayetvar.com'daki vodafone yazdıgım şikayet yayınlanmış sizde bakmak isterseniz sikayetvar.com'a girin ve şikayet ara kısmına 873535 bu numarayı yazın ve aratın konunun başlığı Wap25 Benden 1 Günde 30 TL Aldı! wap25'ede şikayetimi yazdım ama o daha yayınlanmadı ama ben yinede o şikayetlerin numarasını vereyim sizde bakın 873534 ikinciside 873510.
 


hsnsfgl

Üye
    Konu Sahibi
Buda biz kullanıcıların bilmesi gereken kanuni haklarımız adamlar benden 10 TL aldıktan sonra mesaj yollayıp abone olduğumu söylediler.
Ne bilgilendirildim nede abone oldugumun farkına vardım sadece adamlar bi hileyle abonelik işlemi başlatıyor. Daha sonrasında abonelik iptalinide gerçekleştirmiyorlar ve lira çekimine devam ediyorlar.

Bilgi Teknoloji ve İletişim Kurulu’nun 07.01.2010 tarihli ve 2010/DK – 10/8 sayılı
Kararı.
Mobil telefon işletmecileri tarafından sunulmakta olan melodi ve oyun hizmetlerinin sunum
şekli ve şartlarına ilişkin 30/06/2009 tarih ve 2009/DK-10/336 sayılı ve 20/08/2009 tarih ve
2009/DK-10/424 sayılı Kurul Kararlarının söz konusu hizmetlerin telefona gömülü olarak
Dene-Al yöntemi ile sunumunda, tüketicilerin bilgilendirilmesinin tam olarak yapılması,
mağduriyetlerin önlenmesi ile gerçek iradelerinin yansıtılması amaçlarının
gerçekleştirilmesinin yanı sıra abone memnuniyetinin sağlanması ve hizmetin sunumunda
aksaklıkların olmamasını teminen,
Elektronik Haberleşme Kanununun 6 ncı maddesinin (c) bendi, 12 nci maddesinin 2 nci
fıkrası (e) bendi ile 48 inci ve 49 uncu maddeleri hükümleri gereğince;
- Dene-Al yöntemi ile sunulan oyun ve melodi hizmetlerinin aynı tuşa (dokunmatik
ekranlı telefonlarda aynı yere) sürekli/art arda basılmak suretiyle satın alma işleminin
yapılmaması şartıyla 30/06/2009 tarih ve 2009/DK–10/336 sayılı Kurul Kararı ile
20/08/2009 tarih ve 2009/DK-10/424 sayılı Kurul Kararının uygulama kapsamından
ayrı tutulması,
- Dene-Al yöntemi ile sunulan oyun ve melodi hizmetlerinin sunum yöntemine ilişkin
olarak 31 Mart 2010 tarihine kadar uygun bir satın alma yönteminin geliştirilmesi,
- Dene-Al yöntemi ile sunulan oyun ve melodi hizmetlerine ilişkin Kurul Kararı ile
satın alma yöntemi uygulamaya konulana kadar üretilecek olanlar dahil Dene-Al
oyunları içeren telefonlara yanlışlıkla satın almayı engelleyecek şekilde bir defaya
mahsus bilgilendirici kısa mesaj gönderilmesi,
- Kurul Kararının İşletmecilerin ve Kurumumuz internet sayfasında yayımlanması
hususlarına karar verilmiştir.


Buda yukarıdaki yazının PDF'i.

_____________________________________________________________________________________________

Burda da Vodafone sitesindeki görüşme detaylarımı paylaşıyorum. Dolandırıcılığın ispatı.


 
tron45

tron45

Üye
slm, mobil internet kulanıcıları servis kısıtlaması var tum sim kart lartlarda internette rahat dolaşın diye müşteri hizmetllerinden veya online işlemlerden yapın abone olmakdan kurtulun .
 

hsnsfgl

Üye
    Konu Sahibi
Buda şikayetvar.com'daki Vodafone yazdığım şikayet. Şikayet no : 873535

VODAFONE Wap25 Benden 1 Günde 30 TL Aldı!
23 Haziran 2011 tarihinde saat 13:17'de Wap25'e abone olduğuma dair mesaj aldım ve hesabımdan 10 TL gitti. Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve abonelik iptali gerçekleştirdim. 23 Haziran 2011 13:29'da da 3520'den mesaj geldi ve aboneliğimin iptal edildiğini yazdı.

24 Haziran 2011 00:55 civarı hesabımdan iki kere üst üste 10 TL toplamda 20 TL daha çekildi. Artık hattımda da para kalmadı. Korkumdan daha para da yükleyemem. Bu sorun çözülmezse artık son çare benim için çok önemli olsa da hattımı iptal ettireceğim. Benim bu mağduriyetimin giderilmesi, hesabımdan çekilen 30 TL'nin iade edilmesini ve abonelik iptalinin gerçekleşmesini istiyorum.

sikayetvar.com'da bu kısım görünmüyor sadece ben ve muhatabım görüyor sizde görün diye buraya yazdım.

Cuma gününden bu yana hattımı kullanamıyorum çünkü hattımdaki tüm TL’ler YBS A.S. tarafından alındı. Hattıma TL'de yükleyemiyorum çünkü yine hattımdan TL çekilecek. Wap25 mağduru o kadar çok insan varkı forumlar, sikayetvar.com mağdurların şikayetleriyle dolu sizde bunlara çanak tutuyorsunuz. Ben YBS A.S.’den şikayetçi olduğum kadar vodafone’dan da şikayetçiyim Tüketici Hakları Bildirgesi diye bir şey çıkarıp televizyon reklamları veriyorsunuz müşteri memnuniyetinden bahsediyorsunuz ardından müşterilerinizin dolandırılmasına göz yumuyorsunuz sizde bunlarla ortaksınız. Ben sizin aracılığınızla Wap25 aboneliğini iptal ettiriyorum ama gece yarısı benden 20 TL daha alınıyor siz niye bunlara müsaade ediyorsunuz.
Hakkımı aramak için vodafone sitesinden görüşme detaylarımın çıktısını aldım. Bir günde benden 30 TL’nin nasıl gasp edildiğinin ispatıtır. Bu çıktıyla birlikte bir dilekçe yazıp ulaştırma bakanlığına, Telekomünikasyon Kurumu’na şikayetde bulunacağım ayrıyeten kanuni haklarımla ilgilide araştırma içindeyim.
Buda tüketicilerin bilmesi gereken hakları. Ben bilgilendirilmeden bir hileyle abone yapıldım aboneliği kabul ediyormusun, evet veya onaylıyormusun gibi hiç bir ibare olmadan abone olmuşum halbuki abone olmadan önce mesajla uyarılmam gerekiyormuş buda ispatı
 

hsnsfgl

Üye
    Konu Sahibi
Buğün vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve benden gasp edilen 30 TL geri iade edildi. İlk 10 TL gittiginde ben vodafone müşteri hizmetlerini aramış ve durumu anlatmıştım onlarda bana; aboneliğinizi iptal ettirmek isterseniz bunu gerçekleştirebiliriz ama sizden alınan 10 TL için birşey yapamayız demişler ve YBS A.Ş.'nin numarasını verip orayla görüşün demişlerdi ama şimdi paşa paşa paramı geri iade ettiler demekki oluyormuş bi ilgileri varmış. Aslında ben 30 TL'de de değilim benden aldıkları alacakları ancak 30 TL olurdu. Ayrıyeten karar almıştım hattıma 30 TL geri yüklenirse bende cebimden sadaka niyetine 30 TL dağıtacaktım ve dağıtacağım.

Ama ben yinede bu işin peşini bırakmıycam. YBS A.Ş. nasıl olurda benim hattımdan para alır ha cebimdeki para çalınmış, ha hattımdan para alınmış bence bir farkı yok. Bu konuda tek mağdur olan ben olsam yine işin peşini bırakırdım ama o kadar çok mağdur var ki herkesin mağdur olduğu konuysa aynı, habersiz veya hileli abonelik ve diğer bi ortak konuysa abonelik iptal edilmesine rağmen insanların hatlarından çekilen paralar, her ay gelen kabarık faturalar. Buda benim haklılığımı ve bu konuda elimin güçlü olduğunu gösteriyor.

Bide bu olayda vodafone kısmı var ben yeni, yeni anlıyorumki bu mağdurların bi ortak yanıda vodafone'lu olmalıları. Acaba vodafone'un cebine birşeymi giriyor bi çıkarımı var veya bir ihmal mi. YBS A.Ş.'nin yaptıklarına vodafone neden göz yumuyor bir çok insan şikayetçi adamların yaptıkları aşikar apaçık ortada bu adamlar yaptıklarıyla gazetelere bile konu olmuşlar " " bu konuda YBS A.Ş. kadar vodafone'da suçlu.

Bu konuda yapmayı düşündüğüm şeyler var birincisi bir dilekçe yazmak ikincisi şikayetlerden oluşan bi dosya hazırlamak üçüncüsü bunları gerekli yerlere mail veya fax yoluyla iletmek.
Bu yollamayı düşündüğüm yerler ise şöyle:

1.Telekomünikasyon İletişim Başkanlığı’na
2.Bilgi Teknolojileri ve Koordinasyon Dairesi Başkanlığı’na
3.Ulaştırma Bakanlığı’na
4.Tüketici derneklerine
5.GSM şirketlerine
6.Eğer bu hazırlamayı istediğim dosyayı ingilizce'ye çevirtebilirsem vodafone'un İngiltre’deki merkezine. Bunun sebebide acaba İngiltere'de de insanların dolandırılmasına göz yumuyorlarmı yoksa bu sadece vodafone Türkiye'ye özgü bi durummu.
 

hsnsfgl

Üye
    Konu Sahibi
Tamda herşey düzeldi derken buğün yine sabah vakti hattımdan 10 TL çekildi. Çok sonrada bi mesaj "wap25 aboneliğiniz yenilendi" yazıyordu. Demekki wap25'den paçayı hala kurtaramadık. Bende yeniden vodafone'a mail yolladım.
 

crazzyyasinn

Üye
wap25 servisi yetkilileri bu dünyada yaptıklarınıza dikkat edin öbür dünyada çamaşır yıkatmıyolar.........................................................
 
agencgenc

agencgenc

Üye
Evet benim de haberim olmadan wap25 paketine abone etmişler.Bir sahtekar operatorden kaçıyoruz diğerine yakalanıyoruz.Hakkımızı nasıl alacağız?Benden de 20 TL kopardılar.Bunlara dur diyen yok mu?
 

46maraz

Üye
telekominasyon kurumuna şikayet edin ha yok cevap almadın demi hemen hattını başka operatöre taşı ben öyle yapıyorum
 
maxirabit

maxirabit

Üye
Hattını başka bir yere taşısada borç devam eder.
En sağlıksı yeni bir hat almak.
 

.PROFESSIONAL.

Üye
Wap25'e çanak tutan wap siteleri var, wap sitelerine dikkat edin.
 

uluca

Üye
Arkadaşlar konuyu şikayetvar.com sitesine bildirin.Operatörler tıpış tıpış ücreti iade ediyorlar.yoksa asla paranızı alamazsınız.
Ayrıca iptali bizzat operatör gerçekleştirmediği sürece adamlar kesintiye devam ediyor.Bunu mutlaka operatörden isteyin.
Başıma geldi ve avea ücretimi iade etti.Operatörün bizzat itirafıdır.Site size sms ile üyeliğin iptal edildiğini bildirmiş ama iptal etmemişler.Biz bu iptali gerçeşleştirdik dediler.
 


Üst Alt