Doğuş Pertez
Admin
Turkcell Yönlendir
Yönlendir Nedir?
Telefonunuz “ulaşılamazken” ya da “kapalıyken”, isterseniz siz “başkasıyla konuşurken” ya da “çaldı çaldı ama açamadığınız” zamanlarda, her koşulda bir çözüm var.Turkcell’in Yönlendir servisiyle tüm bu durumlarda bile hala ulaşılabilir olmanın keyfini yaşarsınız.
Nasıl Kullanırım?
Yönlendir servisini devreye sokmak çok kolay; yapmanız gereken şey telefonunuzun “Yönlendirme” menüsüne girip, istediğiniz bir numarayı yazarak aramalarınızı yönlendirmek.
Dilerseniz Hesabım'a giriş yaparak da hattınızı Sekreter Servisi'ne, Kim Aramış Servisi'ne veya farklı bir numaraya yönlendirebilirsiniz.
Gelen çağrıları başka bir numaraya yönlendirmek için, telefonunuzun menüsünden ya da Tr Turkcell ekranındayken;
Nasıl İptal Ederim?
Telefonunuz “ulaşılamazken” ya da “kapalıyken”, isterseniz siz “başkasıyla konuşurken” ya da “çaldı çaldı ama açamadığınız” zamanlarda, her koşulda bir çözüm var.Turkcell’in Yönlendir servisiyle tüm bu durumlarda bile hala ulaşılabilir olmanın keyfini yaşarsınız.
Nasıl Kullanırım?
Yönlendir servisini devreye sokmak çok kolay; yapmanız gereken şey telefonunuzun “Yönlendirme” menüsüne girip, istediğiniz bir numarayı yazarak aramalarınızı yönlendirmek.
Dilerseniz Hesabım'a giriş yaparak da hattınızı Sekreter Servisi'ne, Kim Aramış Servisi'ne veya farklı bir numaraya yönlendirebilirsiniz.
Linkleri görüntülemek için kayıt olmalısınız
Gelen çağrıları başka bir numaraya yönlendirmek için, telefonunuzun menüsünden ya da Tr Turkcell ekranındayken;
- ‘Cevap verilememe’ durumunda **61*Telefon numarası#arama tuşu,
- ‘Ulaşılamama durumunda’ **62*Telefon numarası#arama tuşu,
- ‘Meşgul olma durumu’ **67*Telefon numarası#arama tuşu,
- ‘Her koşulda’ **21*Telefon numarası#arama tuşuna basmanız yeterli.
Cevap verilememe durumunda telefonunuza gelen çağrıları istediğiniz sürelere göre de yönlendirebilirsiniz. Bu işlem için telefonunuzdan *61*GSM No** süre# işlemini yapmanız gerekmektedir.Bu süre minimum 5, maksimum 30 saniyedir. - Örneğin: ‘Cevap verilememe durumunda’ çağrının yönlendirilen numaraya 15 saniyeden sonra düşmesi için aşağıdaki işlem yapılmalıdır: *61*053221001302**15#
- Turkcell’in Yönlendir servisi sayesinde hiçbir gelen aramayı kaçırmadan hayata kaldığınız yerden devam edersiniz.
- Telefonunuzun şarjı bitse de, o an ulaşılmaz da olsanız; numaranızı başka bir telefona yönlendirerek arayanların size ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
- Telefonunuza gelen tüm çağrıları;
- Hesabım'dan ;
- Turkcell Müşteri Hizmetleri'nden;
- Cep telefonununuzun menüsünden, sabit bir telefon hattına veya başka bir cep telefonu numarasına yönlendirebilirsiniz.
- Sizi arayanlar ulaşılamaz anonsu duyarken, siz çağrıları görmek istiyorsanız, telefonunuzun menüsünden, hattınızı 7585 kısa numarasına yönlendirebilirsiniz.
- Yönlendirmenizi başlatmak ücretsizdir.
- Yönlendirmeniz aktifken, tarifenizden bağımsız, gelen her arama başına %18 KDV ve %25 ÖİV dahil 69 kuruş ödersiniz.
- Telefonunuzu 7585'e yönlendirmek ücretsizdir, yönlendirme aktifken çağrı başına gelen bilgilendirme mesajları %18 KDV ve %25 ÖİV dahil 50 kuruştur.
- Telefonunuzu 7585'e yönlendirmek ücretsizdir, yönlendirme aktifken çağrı başına gelen bilgilendirme mesajları %18 KDV ve %25 ÖİV dahil 50 kuruştur.
- Çeşitli telefon modellerinde, ekranda yer alan aktif arama/aktarma ifadeleri nedeniyle ücretlendirme yapılmaz.
Nasıl İptal Ederim?
- Yönlendirmenizi iptal etmek çok kolay;
- # # 002 # arama tuşu veya sadece ## yönlendirme tipi kodu # arama tuşunu tuşlayabilir;
- Turkcell Müşteri Hizmetleri Hattı’nı arayabilir;
- Ya da Hesabım'dan işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
- Turkcell Yönlendir servisinden tüm Turkcell’liler yararlanabilir.
- Telefonunuzu; “Tüm Aramalar”, "Meşgul" veya "Cevapsız" durumu için 7585'e yönlendirdiğinizde, sizi arayanlar telefonunuz açık, meşgul olduğunda veya siz cevap vermediğiniz zaman, "kapalı" anonsunu duyarlar.
- Müşteri Hizmetleri'nden diğer operatör numaralarına ve sabit hatlara yönlendirme yapılabilir.
