Faturasız / Faturalı Turkcell Sim kartımı kaybettim, nasıl yeni bir sim kart alabilirim?

[Doğuş Pertez]

• Hattınız sizin adınıza kayıtlıysa;

Kimlik belgenizle birlikte Turkcell İletişim Merkezi'ne başvurmanız yeterlidir. Turkcell İletişim Merkezi'ne başvurduğunuzda yeni sim kartınızı hemen alabilirsiniz.

Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni aradığınızda ise yedek SIM kartınızın adresinize kurye ile gönderilmesini isteyebilirsiniz.

Turkcell.com.tr anasayfasında "Hesabım" kategorisinin üzerine gelin. Açılan giriş sayfasından Turkcell şifrenizle giriş yaptın. Üst menüden "Hesabım" seçeneğine tıklayın. Açılan sayfada sol tarafta bulunan menüde "Ayarlarım" kategorisinden "Sim kart Değişikliği"ne tıklayarak sim kart değişikliği yapabilirsiniz. Yeni sim kartınız size kurye ile ulaştırılacaktır.

• Eğer hattınız başkası adına kayıtlıysa;

Hattın üzerine kayıtlı olduğu kişinin vekalet belgesi ve kendi kimliğinizle bir Turkcell İletişim Merkezi'ne başvurduğunuzda da yeni sim kartınızı alabilirsiniz.

Hazır Kart kullanıyorsanız kalan TL bakiyenizi de yedek sim kartınızı aldığınızda kullanmaya devam edebilirsiniz.

Yedek sim kart hizmeti, faturalı ve Hazır Kart'lılar için KDV dahil 16 TL'dir.

Kurye hizmeti sadece İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya illeri için geçerlidir ve ücret alınmaktadır.