Tavsiye Tüketici hakem heyeti

[MoonLife01]

Arkadaşlar merhaba Telefonumu iade/degişim için samsunga verdim tüketici haklarına şikayet etmiştim ama yogunluktan dolayı 1 sene sürecegini söylemişti memur. Samsung iade onayında kaldı 6 gündür ve aradıgımda işlemleri hızlandırmak için bana söyledikleri unlar Tüketici hakem heyetinin sonucu degilde şikayet ettigine dahi bir belge verirseniz işleminiz hızlanır aksi taktirde samsung hakem heyetinden o belgeyi bekleyecegi için işlemler uzun sürecektir dedi.
şikayet edeli 1 ay oldu Şikayet ettigim yer kaymakamlık oraya gitsem acaba bana bu belgeyi verirler mi??

 

[AktivasyoneL]

Verirler hakem heyetine git durumu anlat

 

[MoonLife01]

Verirler hakem heyetine git durumu anlat

Bilgilendiridigin için teşekkür ederim

 

[Bahadir_fb]

Telefonu servise verdiyseniz niye şikayette bulundunuz?
Öncelikle Servisin yapacağı işlemi bekleseydiniz olumsuz sonuç çıkarsa şikayet edebilirdiniz.

 

[DarkredBlue61]

Yaptığını Tam Anlamadım

 

[MoonLife01]

Telefonu servise verdiyseniz niye şikayette bulundunuz?
Öncelikle Servisin yapacağı işlemi bekleseydiniz olumsuz sonuç çıkarsa şikayet edebilirdiniz.

Zaten 3 defa verdim 4.de tüketici haklarına gittim aynı hatayı veriyordu serviste cok ilgisizdi

Yaptığını Tam Anlamadım

Şikayet ettigime dair belge istiyor samsung

 

[DarkredBlue61]

Zaten 3 defa verdim 4.de tüketici haklarına gittim aynı hatayı veriyordu serviste cok ilgisizdi

4.Verişinde Gitmeliydin 3 Değil Ayrıca İsteğin Ürün Değişimi İse Yapılırdı Zaten Hakem Heyeti Sadece Bedel İadesinde İşe Yarar Yani Diğerlerindede Yararda Yani Değişim Gibi İş O Aşamaya Gelmiyor Zaten Servis Değiştirir Cihazi

Zaten 3 defa verdim 4.de tüketici haklarına gittim aynı hatayı veriyordu serviste cok ilgisizdi

Şikayet ettigime dair belge istiyor samsung

Ne Alaka Napacakmiş?

 

[Sarangni]

Firmanın ki çok saçma bir gerekçe. Ben hem tüketici hakem heyetine verdim hem firmadan değişim istedim ve cihaz için para iadesi almıştım. Para iadesi aldıktan 2 ay sonra Hepsiburada mail attı cihazı gönderin para iadesi yapacağız diye. Samsung'un yaptığı iş güzarlık olmuş başka bir şey değil.

 

[MoonLife01]

4.Verişinde Gitmeliydin 3 Değil Ayrıca İsteğin Ürün Değişimi İse Yapılırdı Zaten Hakem Heyeti Sadece Bedel İadesinde İşe Yarar Yani Diğerlerindede Yararda Yani Değişim Gibi İş O Aşamaya Gelmiyor Zaten Servis Değiştirir Cihazi

Ne Alaka Napacakmiş?

Eger şikayet ettigime dair belgeyi verirsem işlemler hizlanacakmış ne kadar dogruysa

 

[DarkredBlue61]

Eger şikayet ettigime dair belgeyi verirsem işlemler hizlanacakmış ne kadar dogruysa

Samsungdaki İşlemlermi? Anca O Hızlanır Tüketici Hakem Heyetiyle Onun Bi Alakası Yok Savunmasını Yapacak O Kadar

 

[MoonLife01]

4.Verişinde Gitmeliydin 3 Değil Ayrıca İsteğin Ürün Değişimi İse Yapılırdı Zaten Hakem Heyeti Sadece Bedel İadesinde İşe Yarar Yani Diğerlerindede Yararda Yani Değişim Gibi İş O Aşamaya Gelmiyor Zaten Servis Değiştirir Cihazi

Ne Alaka Napacakmiş?

Servis yavşaklık yapıyor degişmeyiz diyor bende genel merkezi aradım şikayet ver sitesinede şikayet ettim 1 ay sonra döndüler bana

Samsungdaki İşlemlermi? Anca O Hızlanır Tüketici Hakem Heyetiyle Onun Bi Alakası Yok Savunmasını Yapacak O Kadar

Zaten ben %90 olumlu sonuc alıcam mahkemeden samsung genel merkezden cihaz degişim ve yahutta para iadesi için onay bekliyorum onayın daha hızlı gelmesi için Tüketici haklarına şikayet ettigim bir belge getirseniz işlemler hızlanır dedi genel merkezdeki bayan

 

[DarkredBlue61]

Servis yavşaklık yapıyor degişmeyiz diyor bende genel merkezi aradım şikayet ver sitesinede şikayet ettim 1 ay sonra döndüler bana

Zaten ben %90 olumlu sonuc alıcam mahkemeden samsung genel merkezden cihaz degişim ve yahutta para iadesi için onay bekliyorum onayın daha hızlı gelmesi için Tüketici haklarına şikayet ettigim bir belge getirseniz işlemler hızlanır dedi genel merkezdeki bayan

Bana Zor Geliyo Ama Yada ne Alaka Böyle Durumlarda Direk Samsungu Ara Değişim İste Uğraşma