Telefonu İade Edebilmek İçin 4 Kere Servise Mi Gitmeli, 4 Parçasımı Değişmeli??

[senged]

1 yıl önce aldığım samsung s5233w telefonumu aldıktan 6 ay sora servise götürdüm. Dokunmatik paneli, anakartı ve microfonu değiştirildi. 6 ay sonra, yani şimdi tekrar telefonu servise götürdüm. Bu sefer dokunmatik paneli ve wifi alıcısı değiştirildi.

Telefonu verdiğim serviste kağıtta tüketici kanunları yazıyodu. Orda yazan kanuna göre 1 yıl

Linkleri görüntülemek için kayıt olmalısınız

de telefonun 4 mekanik parçası değişirse telefonu iade veya değişim hakkı doğuyomuş. Kaydı yapan bayana sorduğumda ise 4 kere servise gelmesi gerekti kastedilmiş dedi. Kanundaki maddeyi tekrar okudum kadına, ama beni pek sallamadı gibi.

Şimdi benim telefonum 2 kere servise gitti fakat 5 mekanik parçası değişti. Yarın gidebilirsem telefonu teslim almadan önce direticem fakat bi sonuç çıkcağına sanmam. Sizce ne yapmal

Linkleri görüntülemek için kayıt olmalısınız

m?

Paylaş:

Linkleri görüntülemek için kayıt olmalısınız

Linkleri görüntülemek için kayıt olmalısınız

 

[Ocean258]

Kesınlıkle değiştirmek zorundalar kardesım ozellıkle '' 4 MEKANIK PARCA DEĞİŞTİRİLİRSE'' yazıyorsa onun servısle alakası yok.. oyle sacma sey mı olur ozaman sende 2 kere daha yollarsın servise parcasını bozup eşşek gıbı alırlar.. senı basından savmaya calısmıs bence.. ustune düş onun gıt ver..

 

[N1C<-lazımdeğil]

bende eski telefonumu 3 kere servise yolladım ve yine aynı sorun devam etti 4.kez yolladığımda telefonun fiyatı ne kadar ise o fiyatta istediğin telefonu yollayabiliyorlar. ben aynı telefondan yollamalarını istemiştim.
ama tüketici kanunlarında öyle bir yazı yazıyor ise deiğişmeleri lazım. sen yinede şansını dene.

 

[buket2]

nerde oturuyorsun bilmiyorum ama uğraşma servisle falan elindeki servis makbuzlarını al birde güzel dilekçe yaz bulunduğun ilçenin tüketici hakları heyetine başvur. anında sorunun çözülür... ilçe kaymakamlıklarında var bu bölüm

 

[senged]

Cevaplar için cümleten teşekkürler. @buket2 bende aynen dediğin gibi yapmayı düşünüyorum. Servise teli almaya gittiğimde teslim kağıdını imzalamadan önce ısrar edicem gerekirse üst mertebeden biriyle görüşme taleb edicem. Eğerki olumlu bi yanıt gelmezse teli teslim almadan çıkıp tüketici haklarına gidicem..