N78 ''Öğe indirilemiyor''hatası

Telefonumda mesajları Türkçe dinlemek için dil indirmeye kalktığımda ''Öğe indirilemiyor''uyarısı alıyorum.Denemek için müzik indirim dedim,Ondada indirir gibi oluyor ama %0 kalıyor.ilerlemiyor yani.versiyonla alakalı olabilirmi acaba.çünkü daha önce birkaçkez indirmiştim.versiyon 20.149.05.11.yardımlarınızı bekliyorum.teşekkürler

format at bi dene (yıldız,kare,7780,kare,de evet de) belki düzelir

--------------- Ekleme ---------------

yada (yıldız+3+arama kabul tuşu[yeşiltuş] açma tuşu nu bi dene )
uyarı:hard format telefonun hafızasındaki herşeyi siler

Teşekkür ederim de format atmadan çözmeye çalışıyorum.Çünkü biçokkez hem soft format hemde hard format attım.proları tekrar yüklemek sıkıcı.Tekrar teşekkürler