İpucu Microsoft Lumia Kullanıcıları Kulübü [361 Üye]



Yahu kadın milleti sanalda olsa trip atmadan duramıyor. Cortana gelse de biraz da onun triplerini çeksek hani ...
 
Tepkiler: BLasTeaR
Arkadaşlar yeni konu açmamak için buradan yazıyorum. telefonumu servise vereli 19 iş günü oldu. Servis yedek cihaz vermedi verebilecekleri cihazın da 1100 gibi bir şey olduğunu söylediler. Yarın gidip muadil yedek cihaz istesem vermedikleri zaman muadil cihaz istemeye dayanağım var mı, vermezlerse bir şey yapabiliyor muyuz? Ayrıca tüketici hakem heyetine gitmeye gerek var mı çok gecikir mi cihaz? Microsoft la bir türlü telefon yoluyla iletişime geçemedim. Bu konuda bir tel numarası verebilecek olan var mı?
 

enessrsy

Üye

Öncelikle senin hakkın muadil cihaz almak tüketici haklarında var ama bunu kim sallar bizim memlekette? Ne samsung veriyor ne de diğerleri. 20 iş günü geçtiyse -ki bugün dolmuş oluyor- cihazını servise verdikten sonra değişim talep etme hakkın var. Hangi servise verdiysen bence ara cihazın durumunu sor önce tamirde, sıra bekliyor, parça bekliyor gibi bir şey söyleyeceklerdir. 20 iş gününün dolduğunu artık cihazı istemediğini ve işlemin swap diyor servisler, değiştirme olarak işleme alınmasını istediğini söyle. Eğer böyle bir şey yapamayacaklarını söylerler ise de hiç bekleme yarın tüketici haklarına, hakem heyetine başvur. Elinde başvuru belgeleriyle gidersen değiştirme işlemini başlatırlar sonra. Sadece kararlı olarak konuşman lazım çoğu insan haklarını bilmediği için öyle 2 ay bekliyor. değişim süresi de 20 günü aşamaz ayrıca, ya aynısını ya da üst modelini vermek zorundalar.
 
Tepkiler: cemil baba ve BLasTeaR
Cevabınız için teşekkür ederim. 3 aralıkta cihazın değişimi için karar çıkmış. Microsoft tan cihaz beklediklerini söylediler. Telefonla ilgili birime ulaşamadım. E posta gönderdim, bize yazın sayfasına yönlendirip bir de oradan yazmamı istediler. Dün yazdım henüz bir cevap alamadım. Bu değişim işlemini hızlandırmanın bir yolu yok mu acaba? Hakem heyetinin bir faydası olur mu bu konuda?
 

enessrsy

Üye
Değişim kararı çıktıysa kurcalama bence en çabuk şekilde ulaştırırlar. Tahminim bu hafta sonuna kadar gelir. Ama hangi servise verdiysen onlarla alakalı Microsoft'a bildirimde bulun mutlaka, servis hizmeti büyük sorun şu anda.
 
Tepkiler: cemil baba
Sitede bir arkadaş da yazın telefonu servise yollamış, değişim istenmiş. Telefonun arkadaşın eline geçmesi bir aydan fazla sürmüş. Arkadaş Microsoft la görüşmese daha bekleyecekmiş. Umursamazlarsa diye üzerine düşüyorum.

Öneri - Nokia mağduru bu arkadaşa bir yardım.(Çözüldü)
 
Bende 17 Aralıktan beri değişim cihazı bekliyorum Teleserviceden ama gelmedi o yüzden devreye MS'yi soktum. Yarın fatura ve istenilen belgeleri göndereceğim ve kapalı kutu sıfır cihaz gönderecekler fatura bedeline göre. Teleservice i daha fazla beklemeyin boşuna, 0212 375 52 52 bu numarayı arayıp derdinizi anlatın sürenin artık geçtiğini ve sorunu MS'nin çözmesi gerektiğini anlatın. Sizi Boran Danışmanlığa yönlendirip faturanızı ve bazı belgeler isteyecekler sonra da Boran Danışmanlık aracılığıyla MS tarafından fatura bedeli karşılığında cihazınız değişmiş olacak.
 
Tepkiler: cemil baba
Teşekkür ederim cevabınız için. Faturayı da telefonla birlikte aldılar. İnşaallah bu sorun olmaz. 17 Kasım mı Aralık mı?
 
Teşekkür ederim cevabınız için. Faturayı da telefonla birlikte aldılar. İnşaallah bu sorun olmaz. 17 Kasım mı Aralık mı?
Yanlış yazmışım Kasım olacaktı. Az önce görüştüm MS ile Kutulu olarak 1520 Sarı gönderecekler şimdi eski telefonumu Teleservice Boran Danışmanlığa gönderecek, bende fatura ve diğer belgeleri Boran a göndereceğim, MS den gelecek cihazı da Boran bana gönderecek, inşallah önümüzdeki hafta ulaşır elime.
 
Tepkiler: cemil baba
Numara için ayrıca teşekkür ediyorum. Bu numarayı öğrenebilmek için baya uğraştım. Microsoft un diğer servisleri bu numarayı sır gibi saklayıp vermiyorlar ve internetten 'Bize yazın' sayfasına yönlendiriyorlar. Bugün aradım 30 iş günü dolduktan sanra yardımcı olacaklarmış. Yani 30 ş gününe kadar serviste herhangi bir işlem olmazsa o zaman cihaz öneriyorlarmış. Cihazınız şimdiden hayırlı olsun . Bana da 640 veya 640 XL gönderirler.
 
Sizin de hayırlı olsun şimdiden güle güle kullanın tez zaman kavuşun inşallah
 
Tepkiler: cemil baba

.BlueTR

Üye
GLOBAL SWAP olan yazılımlar ne oluyor biliyormusunuz?

059V558: RM-976 LIGHT SWAP ENGINE GLOBAL
059W0V1: RM-976 GLOBAL 2ND EDITION SWAP
059V509: RM-976 GLOBAL SWAP

Diye 3 farklı variant var ülke kodu olmayan.
 

papakudioflu

Emekli Yönetici
GLOBAL SWAP olan yazılımlar ne oluyor biliyormusunuz?

059V558: RM-976 LIGHT SWAP ENGINE GLOBAL
059W0V1: RM-976 GLOBAL 2ND EDITION SWAP
059V509: RM-976 GLOBAL SWAP

Diye 3 farklı variant var ülke kodu olmayan.
Serviste ana kart değişimi yapılan cihazlar.
 

YkPkY

Üye

Bi film izlemeye kalk bir süre sonra,görüntü donup ses devam ediyor.
Markası ne ve kaça aldın.
Modemle dongle arasında ne kadar mesafe var.

mTalk'tan 920 gönderdi
 

serinaga

Üye
Bi film izlemeye kalk bir süre sonra,görüntü donup ses devam ediyor.
Markası ne ve kaça aldın.
Modemle dongle arasında ne kadar mesafe var.

mTalk'tan 920 gönderdi

Henüz film izleme şansım olmadı ama 3-5 dakikalık birkaç video izledim, markası Miracast, cihazın iki özelliği var, dlna ve miracast. Benim tv'nin dlna özelliği olduğundan, ben miracast özelliğini kullanıyorum. Herhangi bir modeme bağlanma gereği duymuyor, doğrudan telefon cihazla bağlantıyı kuruyor ve aynı odada, yani en fazla 3-4 metre mesafede denedim. Cihazın üzerinde hareketli bir anteni var. İşin ilginç yanı S4 ile bağlanıyorum, bir süre sonra bağlantı kesiliyor, L1520'de sorunsuz bağlanıyor, oysa ki android ve ios destekli olduğu yazıyor, açıkçası Ms bu konuda şaşırttı beni, ben tam tersine L1520'de epeyce tırmalarım diyordum ama tersi bir durum oldu, bu arada telefon W10 deneme sürümü son yapı yüklü

Lumia 1520 ile mTalk'tan gönderildi
 
Son düzenleme: