i phone 4 yazılım destek

Arkadaşlar Merhaba
Vodafondan Alınma ıPhone 4 Cihazım Sürüm Yükseltirken Dizüstü bilgisayarımın şarjı bitti ve yarım kaldı şuan yazılımı güncelleme yapıyor fakat aktif olmuyor aşağıdaki hatayı veriyor ve kapasite, yazılım sürümü, seri numarası bölümü boş çıkıyor
birçok farklı sürüm yüklemeyi denedim fakat sonuç aynı.

i tunes'in verdiği hata

we're sorry, the iphone you connected may be damaged and cannot be activated for service. we recommend you visit your nearest apple store for more information

Yardımcı olursanız sevinirim..

Bunda biraz açıklama var, .