Hp 1018 lazer yazıcı kağıt alma sorunu hak. yardım lütfen !!!!

[selmangulec]

hp marka 1018 lazer yazıcı var şirkette. kağıt izli çıkınca tonerini değiştirmek istedik ve yeni toneri takmak için çıkardığımızda kenarına iz yapan mürekkebi silip yenisini taktık. sorun bundan sonra oldu ama bu yüzden mi oldu bunu bilmiyorum. yazdırmaya kalktığımızda kağıdı almaya çalışıyor kağıt olmasına rağmen kağıdı alamıyor. 1018 yazıcının üst tepsisine koyduğumuzda kağıdı içindeki kağıt çeken silindiri kağıdı kavradığında alabiliyor. alt tepsiden az kağıt olsa bunu alamıyor ama tam doldurduğumda alabildiğini gördüm. acaba bu sorun nereden kaynaklanıyor ve düzeltilebilir mi?

yardım edebilirmisiniz....
saygılar...
selman güleç
konya